虽然我走上教师的岗位的时间只有短短半年时间，但是在校领导带领和各位老教师的帮助下，我获益良多，快速成长进步，下面是我作为一个新教师的工作总结。
新学期伊始，我成为了二、三年级的英语教师。领导给予了我大量的帮助和信任，并让我负责语音室的日常管理。我全身心的投入到各项工作中去，并能够按要求及时完成。
在教学工作中，我努力做到以下几点：
1、深入细致地备好每一节课，熟悉教材，精心设计问题，力求重点突出重点难点，使课上内容简单易懂，增强英语课堂的趣味性，以说练唱为主。增强自己的基本功，板书，简笔画。
2、认真上好每一节课，一般第一次上总是，感觉不太流畅，我及时从中获得经验，在下次上时更好的讲授好。同时课堂注重学生学习主动性的发挥，设疑，解疑，答疑，激思，创新等。
3、坚持听课，学习借鉴其他老师的教学经验，总结并寻求适合自己的教学方法。
此外，我还担任了三年二班的副班主任的工作，帮忙布置班级，设计黑板报，积极参与班级管理，在优秀班主任周宝忠老师的指导下，我学会管理班级的一些方法和教育学生的一些经验，认识到对学生只是严格或放任是不行的，民主是要找到严和爱的切入点。在此期间，我积累了很多班级管理经验，为我以后担任班主任奠定了很好的基础。
语音室的日常管理工作较为简单，由于语音室设备陈旧，处于闲置状态，我的工作主要以打扫卫生，将备品摆放整齐，做好物品登记。“一屋不扫，何以扫天下。”工作无轻重之分，我极力将细小的工作做到最好。除了日常的教学工作外，我能够服从学校安排，积极的参加到各种劳动中去，锻炼自己，改造自己。
11月末，本着寓教于乐，激发学生学习英语的兴趣，丰富学生课余文化生活，创建良好的校园文化氛围的目的;我校成功地举办了英语歌唱比赛，在活动中我担任了策划和主持人。听到孩子们稚嫩的声音，看到孩子们纯真的笑
脸，感受到孩子们学唱英语歌曲的热情，我感到无比的激动和欣慰，这次活动给我留下了深刻的印象。
作为一名新教师，我有很多不足，因此我积极汲取养分，武装自己。除了学校组织的业务，计算机和政治学习以外，我还参加了由学校和场部机关联合组织的学习性小组，包括对英语和日语的学习。在这里学风浓，劲头足，进步快，展现着真正意义上的终身性学习。
我校还有一支独具特色的铜管乐队，由学生和教师共同组成。我很高兴能够学习长笛，每天我都抓紧时间识谱练习，希望在将来能成为其中合格的一员。
这一个学期，对于我而言是从未有过的充实，我还很年轻，需要不断的磨练，才能成为一名合格的人民教师。下一学期，我将一如既往，努力早日达到目标，积极的完成学校安排的各种任务，早日完善教学方法，对于英语的教学我还在探索和实践中，要真正做到加强师生之间的情感交流，创造宽松活泼的课堂气氛，赢得学生的参与和配合，达到良好的教学效果，在教学工作上再上一个台阶仍需再接再厉。我将以同样饱满的热情应对其它的日常工作，通过不断地学习完善自我。
在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽，其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。
在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。
其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
对于工作有了一年的经历，我有了一些拙劣的见解，是我对自己一年工作的心得，工作的经验，虽然有欠缺但是愿意分享给大家，希望对大家有所帮助，不足之处还望指点。下面是我个人工作心得。
责任与工作同在，很多时候有人会把责任和工作分开，其实这是错误的，因为在岗位上就要扛起责任，我们做销售的尤其如此。比如一个客户在你这里买了东西之后，你就不管不问，推来推去，这让客户如何相信，会引起很多不好的反应，既然买给了客户东西，如果我们能够帮助的就要及时帮助，不要总是推脱，其实对我们而言只是举手之劳，何必让客户两头奔走呢?能够我客户解决的事情就要积极的去解决，因为我们卖的东西不是一次性的而是要做长久的生意，一个客户服务好了可以成为一个问题的销售渠道，同时还会带来更多的收益。毕竟客户得到了他想要的，满足了，对我们的产品和服务就会有好感，当遇到朋友的时候就会不自觉的给我能做宣传，就能够得到更多的客户，收获更多的资源。
多与客户互动，客户是人，不是一件物品，更不是一个符号，他需要我们去沟通去了解，如果不主动的去联系，去维护，就会成为一次性的客户，买过一次东西之后就不会在买，在客户购买是要多给客户指点，比如客户留恋和很多东西之后还不知道如何选择，这时候我们就要更具客户的表现询问他们需要的东西如果不说，那我们就可以这么做，需要我们帮助吗?如果客户要购买就会及时的向我们询问的，只要我们做好了就一定可以得到客户的好感，同时这时候可以适当的推荐一些产品，扩大销售这样的方式就能够收益更多。当然客户不是冤大头，毕竟如果客户在这里吃了亏，就不会再来了，更不会题我们宣传，所以在工作的时候更多的是要主动的与他们联系，与他们沟通，而不是简单的去为他们服务，总需要我们做做好工作，去完成任务每个人的想法都是有不同的，不管如何总要考虑好，做好自己的事情，把工作任务完成。
加大感情输出，情感是一种奇妙的东西，现在的销售如果只是想着去销售更多，这并不能够让我们收获多少，只会领我们失望，而我们要做的就是付出更多。把客户当做自己的之心朋友，把客户当做我们可以沟通的朋友就会收获客户的好感。信任是相互的，不能欺骗也不能伤害需要维护，去保持，才可以做好，才能够完成，把每日的公主都当做与朋友的一次谈话，这就有利于我们沟通，有利于我们做事，当得到了客户的认可就会收获客户的好感，从而得到信任，达成交易。
销售是一门学问，是一次蜕变，只要做的好，付出的够多，就能够收获更多，只要努力去完成工作总会得到自己想要的，才能够成为合格的销售人员。
#672141
时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾一年来的工作情况，现进行总结如下：
一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己
我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。
严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。
在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升
应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展
回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。
我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。
入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。
再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。
下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
本人参加工作已经十二年了。在这十二年里，认真学习新的教育理论，以及各种教育教学有关的知识。严格要求学生，尊重学生，善于做好思想教育工作，关心学生的全面成长，发扬教学民主。通过各种途径吸收教育教学经验，不断提高自己的教育教学水平和思想觉悟。
一、端正心态，做一名有责任心的教师。
我认真地备好每一节课，在备课中，我认真钻研教材、教学用书。
学习好教学大纲，虚心地向其他有经验的教师请教。力求吃透教材，找准重点、难点。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点。运用多种教学方法。从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维。经过一段时间后我开始积累了一些经验，为自己的教育教学总结了可行的教学方法，为今后的教学打好了基础。在这期间，学校领导给了我很大的支持和帮助，指导我怎样备课、上课。一分耕耘，一分收获，有了收获，我对教育教学的兴趣和信心更强了。
二、不断学习，永不满足，努力提高教学水平和文化素质。
随着社会的飞速发展，现代社会对教师的要求越来越高。我感到仅仅依靠自己目前已有的知识和经验去提高自己的教学水平是远远不够的，除了要总结自己在教学过程中的心得，还必须吸取其他人好的方法、经验。为了提高自己的业务水平，我经常看一些有关教育教学的报刊、杂志，如《历史教学园地》《历史教学参考》《中国青年、、报》等，吸取别人的精华为己所用。我非常珍惜每次的听课和学习活动，在学校安排的教学教研活动中，听课时我认真地做好笔记，回到办公室再去仔细地分析、总结。记下自己的心得体会。时间长了，积累的心得也多了，许多好的教学方法，我都能灵活地运用于教学当中。
与此同时，我还明白：教学方法是多种多样的，只有结合学生的实际去运用才是的。为了提高自己的教学水平，我还经常同我的同课头教师进行集体备课，大家一起设计教学环节，内容和课后练习，争取把每堂课都像上公开课那样去对待实施。而这，既锻炼了我，又是学生的听课热情极大地高涨。在每学期的教学能手评价中，我都无一例外的获得了教学能手的评价，这既是学校对我工作的肯定，也是对我继续努力的鞭策。
三、勇于创新，丰富教学手段，提升授课含金量。
自从实施了新课程改革后，历史的教学内容更丰富、更开放了。
除了让学生掌握历史的基本知识和基本技能外，还注重培养学生良好的学习方法和学习习惯，以更好地提高学习效率。因此，在历史课堂教学中要求充分发挥师生双方在教学中的主动性和创造性。倡导自主、合作、探究的学习方式。我经过多次实践，结合自己的实际，我认识到优化历史课堂教学，首先应该从基础抓起，培养他们的历史思维和历史大局观的能力。在以后的课堂教学里，我就采取了相应的措施。课堂上尽量用一些图片，视频来吸引学生的注意力。特别是在教学中，我注意结合现实社会中的一些敏感事件，大事件，和课本知识结合其拉丝，调动学生的思维，既吸引了学生的注意力，又培养他们关注时事，用所学知识分析问题，解决问题的能力。通过这些办法来激发学生的学习兴趣。学生每一节课都上得兴致勃勃，每一节课学生和我都有不少的收获。
因此在每次的测验考试中，学生都能轻松应对，拿到理想的成绩。这也实现了我的教学理念，学习应在平时，而不是考前临时抱佛脚。
四、关注课堂，跳出课本，放宽眼界，斩获高分。
历史学习是一个非常系统，庞杂的过程，决不能一本书打天下。
那样自己的知识面只能是越来越窄，分析问题的手段和思维越来越单一。我经常告诉学生说，历史的所有事件都是一个合力的过程，不会是单一的，所以必须从多方面去看淡问题，考虑问题，解决问题。而要全方位，多层次的看待和解决问题，就得平日里，多接触一些历史材料，历史史实，那样才会心中有数。
因此，在平日的教学和作业中，我有意识的多引入一些历史材料，让学生自我甄别，取舍，形成历史观。
我也会在假期中给他们推荐一些经典书目，让他们去阅读，体会。
而我则利用现在学生喜爱科技的这个特点，通过QQ，微博等方式，同他们沟通，探讨。这种方式深得他们的喜欢，读书热情很高涨，效果比我预期的要好很多，这也给了我不少的启发，让我在以后的教书育人中，多了一些国家偶同的手段和理念。
一分耕耘，一分收获。在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实、沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。
自从参加工作以来，我首先以师范生“学高为师，身正为范”的师德严格要求自己，要做一个合格的人民教师，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到高质量有效的教育，都能有不同程度的发展。
基于以上认识，我在工作中踏踏实实不敢有丝毫马虎，备好每节课，上好每一堂课。批好每一份作业，关注到每个学生，努力去做一个受学生尊敬的和信赖的老师。在学科教学方面，我时刻告诫自己要做一个科研型教师，作为一名刚参加工作的青年教师来说，有的是一腔的热情，和对职业的坚定信念，而缺少的是老教师的宝贵教学经验，因此我要虚心的向她们学习上课中教学方法、教学技能和课堂调控技能等等。
在教研组老师的带领和指导下，我积极参加组里每周一次的教研活动，与老师们一起学习新课程理念，探讨教学教法。
面对大班教学我不断的思考，摸索，实践：如何调动学生的积极性和主动性，消除课堂死角现象;如何既拔高优秀生又保整体质量。为此我也正在每堂课的教学中尝试着积极制作教学用具设计灵活多样的游戏活动，使学生们在积极参与的同时获得知识;在课后，我认真地给孩子写评价，主动跟孩子们交流与家长沟通，不断鼓励后进生，帮助他们解决学习上的困难，取得进步。
我深知自己现在教学水平与一位优秀英语老师的标准还相差很远，但我相信，通过学习、操作，再反思、总结，然后再学习、操作，这样不停止、不放弃的学习，在不久的将来，我一定会取得进步，教出一批批优秀的小学生，实现一名小学英语教师一生不朽的价值。
听着孩子们唱着《毕业歌》，意味着他们就要毕业了，看着他们一步一个脚印的向前奋进，获得了不同程度的进步，我感到无比的欣慰，而回顾这学期的教育历程，我也记忆犹新。一个学期以来，我尽心尽责，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到最好。孩子们在各方面都不同程度地提高了能力，我与孩子们的感情也日益深厚。看到孩子们开心的笑容，我感到了莫大的快乐。以下是本人这个学期的工作总结：
一、政治思想方面
作为一名幼儿教育工作者，要想完成教书育人的责任，首先必须具备良好的政治思想素质，树立正确的世界观和人生观。作为一名年青教师，我在工作中有时会考虑不周，显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时我认真接受，以更高的要求来要求自己
二、教学方面
从本班幼儿的实际情况出发，设计好每个主题活动，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。这也是我一直以来坚持的努力方向。
1、认真备课，提前做好备课工作，备课是确保教育活动能顺利完成的前提。上课时所需要准备的一些材料会尽量满足幼儿。每次教案都会认真写，做到目标明确、条理清晰。
2、从日常生活抓起，培养幼儿良好的卫生习惯，锻炼幼儿的身体素质。一个学期以来，我严格遵守幼儿园的卫生制度，严抓幼儿的卫生情况，教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。经常安排时间让幼儿多喝水，培养幼儿良好的进餐习惯。无论在进行活动时或是休息时，都密切留意幼儿的身体状况。教育幼儿别吃手指甲、用脏手揉眼睛等。每天保证户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量。此外，在日常生活中，利用空闲的时间或下午活动时间，组织孩子们进行卫生、健康、体能的活动，引导幼儿了解卫生、健康的.重要性和怎样预防感冒、发烧、生病等的一些措施、方法。一个学年以来，孩子们都具有良好的进餐习惯、卫生习惯，身体素质逐步上升。
3、严抓幼儿的安全问题，增强幼儿的安全意识，增进幼儿的安全知识。在日常生活中，时刻提醒幼儿注意安全，经常检查班上的环境有否存在安全隐患，做到及时发现，及时清除。每次出外活动前，先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患，如果有便及时清除，然后再带领幼儿进行活动。在教室上布置环境时，布置一些安全图片等，利用课间时间或空闲的空间来带领幼儿进行安全知识讲解，认识一些安全电话号码：119、110、112、120等。让安全知识渗透入幼儿的心中，不断增强幼儿的安全意识。一个学期以来，孩子们的安全意识增强了不少，也掌握了一定的安全知识。
4、为幼儿创设良好的学习、探索环境。儿童最根本的学习途径是活动，我注意发掘每一个幼儿的潜能，让幼儿在一个有准备的环境中得到自我发展的自由。我围绕着每个主题活动，从本园、本班的实际情况出发，在活动中积极渗透探索性学习的理念，促进幼儿的发展。如：通过改变传统的方法，在每次活动中，我先启发诱导幼儿，人人动手尝试探索，人人动脑思考问题，使幼儿的学习效率大大提高，此外，在每个主题活动中，我都在教室里布置一些与主题活动有关的知识内容图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中探索、学习，通过与环境、与材料的互动中，提高了幼儿语言的运用能力及探索能力。在成功的体验中，从而激发了幼儿再学习的兴趣。
5、这学期是本班幼儿在幼儿园生活的最后一个学期了。孩子从幼儿园到小学，是人生道路上的第一个转折点。通过一学期的努力，班级大部分幼儿能够较认真的完成老师每次交给的任务，在与同伴的合作中能够用较灵活的方式较好的与同伴进行游戏，小朋友比较团结。
三、卫生保健工作方面。
1、本学期，我们严格按照园里的要求做好了班级各项卫生保健工作，让幼儿生活在一个整洁、舒适的环境中。
2、做好生病幼儿的护理工作，坚决杜绝传染病流行。
3、培养幼儿良好的生活习惯、卫生习惯。
四、家长工作方面
一个学期以来，与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。平时，经常通过面谈的形式来与家长们交流教育心得，交流幼儿在家、在园的表现情况，共同寻找出教育幼儿的方法，仔细聆听家长们的意见和看法。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。如在进行主题活动《光影大世界》时，安排家长协助带手电筒时，一声令下，所有家长在规定时间里把手电筒带齐，孩子们在园玩得开心学得快乐。
五、不足及努力方向
1、班级卫生工作和常规教育还需进一步细致、到位。
2、班级教师在活动区材料制作、整理方面有待提高。
总结了这个学期的点点滴滴，在繁忙中我们的工作又向前进了一大步，不仅孩子们的各方面得到发展，我们也和孩子们一起进步了。在今后的工作中，我们还将不断总结、不断反思，寻找最适合于每个年龄段、每个幼儿的最佳的教育契机与方法，我会以更好地工作态度和工作精神投入于工作中，给孩子们一个开心的乐园。
刚踏侨中的第一个月的生活，是我一辈子也忘不了的，真正体会到废寝忘食的含义。与其说忙，还不如说是没经验。正因为没经验，所以一切都是从零开始，磕磕碰碰、跌跌撞撞是正常的。而学校领导的关怀和信任，前辈热情给予的帮助，都让我受益匪浅，使我更加坚定地想同他们一起战斗，在此成长，在此奉献。这段时间里，我深刻体会到台上一分钟台下十年功的艰辛，以及爱对教育的重要性。
机会是留给准备好的人。吃透教材、钻研学生才能备好课，才能上好一节课。由于报到上岗时间紧迫，个人从生理到心里都没有准备好，只能硬着头皮给学生上课，课上效果可想而知，掌控不了课堂，学生一头雾水。后来分析原因，自己在授课的时候忽视了学生交流，学生没有真正参与其中。后来我改变方式，认真钻研教材、精心设计教法，比如分组挑战等，通过对教材的掌控，采取学生最感兴趣的话题和爱好进行教学，不断吸引学生主动参与，提高学生积极性，引导学生开展问题探讨学习。通过一段时间观察，我发现同学们都能接受我的教学方式了。作为一名新老师，我需要不断学习，培养多种兴趣，扩宽知识面，积极参与听课、评课，虚心向其他老师学习，不断提高自己的教学水平，做一名称职、合格的教师，更好地做到课、师、学生相结合。这是一个漫长且痛苦的过程，但我相信我终会破茧成蝶。
师爱是做好教育工作的前提，因材施教，刚柔并济。高尔基说："谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子。"这种爱没有血源和亲情，没有私利与目的，但这种爱却有一种巨大的力量。当学生感受到我们全身心的爱护、关心、帮助，他们才会信赖我们，乐于接受我们的教育。我们要爱每个学生，无论个性是活泼、文静踏实或内向拘谨，不管是"金凤凰"还是"丑小鸭"。我们要从他们的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法;信任学生有潜在的能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与我缩小心理距离。当然，爱学生要深入地爱，要理智地爱。也就是说要严格要求学生，对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误，不纵容、不姑息、决不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智，不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更应注重学生未来的发展和前途。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。我知道自身存在许多不足，但年轻就是我的资本，不甘落后，积极进取，将青春挥洒在自己热爱的教育热土上，我无怨亦无悔!我也相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵!
本人能遵守学校的各项纪律，团结同事，态度端正，在自己本职岗位上敬业爱岗，认真学习，为人师表，努力提高自己的文化素质和专业水平，积极参加学校和组内组织的一切教研教学活动。
一、教育教学方面
我听过这样一句话：“教育如果没有情感就好像是池塘没有水一样。”我很珍惜能与高二(7)、(8)班的这些孩子共同成长，共同进步。当他们碰到困难的时候会想到我，不管是学习上的还是生活上的，我感到很心慰。至少在学生心中我是值得他们信赖的。
1、在备课听课方面
本学期由于本人没有跨年段，在备课量上少了很多，也就能更投入地去认真备好每周的三节课，当提前备课遇到疑问的时候也可以找备课组的其他老师共同讨论、切磋最后达成共识。当备课中发现课本的小实验没有现有器材时可以与实验室的老师一起共同想办法解决，最后胜利完成实验，达到效果。另外由于本学期本人每周的课时数10节，就有了一些空余的时间去听其他老师的课，不仅在校内听了高中部全部物理老师的课，而且还在本校的其他教研组公开课听课。听课可以使我在最短的时候内学到一些高中的教学教法。这学期的20节听课，是让我受益菲浅的20节。以后我还会一如既往的向其他优秀教师取经。
2、在教学教法上
在教学中，我尽量构建一个宽松的环境，让学生在教师，集体面前想表现、敢表现、喜欢表现，活跃课堂气氛，增加师生的互动与交流。尽量精讲，节省出时间给学生精练，让学生在课堂上当场掌握，一是可以减轻学生的课后作业负担，二是可以促进学生提高上课效率，有时效性。另外适时的设计一些问题让学生讨论，可以深化他们对问题的理解，并提出新的问题，有利于递进式教学。
二、业务学习和自身成长
物理是一门以实验为基础的学科，本学期学校组织了理化生青年教师的实验技能比赛，本人积极参与并获得二等奖，在此次比赛中，本人向经验丰富的教师请教，并学到了很多实验操作过程的细节问题，对于改善以后的实验教学起到了很好的促进作用，在自制教学教具方面也有了很大的触动。以后本人还会积极参与到各类测试中去，努力提高自身的业务水平。树立终身学习的理念。在业余时间，我常翻阅《高考》、《高中物理教学参考》等杂志，利用网络新信息，尝试新方法、吸收新思想、新经验、新理论、不断的充实自己，为己所用。有外出学习的机会我一定会认真学习，活动后及时进行总结，反思。
总之，本学期本人顺利完成了高中物理选修3-1的教学，及高中物理会考复习的教学，并从中学到了很多，今后还将继续努力!
我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
在__公司__总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”
现将__月的主要工作情况总结如下
1、每天上班之前永远记住a客户满意第一;b客户永远是对的;如果客户错了，任然记住客户永远是对的
2、紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。
3、物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转情况，尽力做到不让客户打电话催货物。
4、报货损，让发货公司第一时间知道货物的情况。
5、班时间清点库房的货存。
6、一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。
回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的团体，一定可以做的更好，。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。
岁月匆匆而逝，似乎只是弹指一瞬。回顾这一年来所经历的事，工作虽然很忙，但忙得很充实。为了每一个孩子都有进步，这是我为之不懈努力的动力。在一年中，我竭尽自己最大的努力，倾注最高的热情，踏实、勤奋地完成了一学期的工作。现将本学期的工作总结如下：
一、政治思想方面
我热爱自己的工作岗位，能够做到：不迟到、不早退;尊敬领导、团结同事，遵守园内各项规章制度;积极参加园里组织的各项活动;履行教师职责，协助班里老师认真负责的做好班级工作，努力保证幼儿在幼儿园度过安全、快乐的一天。在教学中，我尊重幼儿，营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿，从幼儿身上汲取闪光点，去点亮他们自信自立的明灯，我帮助幼儿发现自己的优势智能，建立其自信和对集体的归属感。比如在课堂上讲故事时，我会利用各种生动形象的直观教具，用丰富的表情讲故事，激发儿童的兴趣。
二、认真备课教学
按教学内容及幼儿的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案。每一课都做到有备而来，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教玩具。
三、坚持学玩结合
在工作中，自己努力增强上课技能，力求讲解清晰化、条理化、准确化、情感化、生动化，做到线索清晰，层次分明，深入浅出。在活动中特别注意调动幼儿的积极性，加强师幼交流，充分体现幼儿的主作用，让幼儿动静结合，寓学于玩，学得容易，学得轻松，学得愉快。
四、谦虚虚心请教
在教学上，有疑必问。教学中积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，征求他们的意见，改进工作我爱幼教这一行，因为这个职业是纯真的、美好的。
五、家长工作
孩子的茁壮成长需要幼儿园与家长共同的配合，因此沟通工作也就成为了一个重点工程。我主动亲切地与家长沟通。我充分利用了晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。我及时把孩子在园的表现及出现的问题反映给家长，积极与家长联系，及时反应出现的问题，使家长了解情况，以便双方配合辅导，配合帮助孩子更好的进步。努力做到让家长满意，让家长放心，把爱撒播向每一个孩子。有人这样说过，你尊重别人，别人尊重你，在与家长交流时，我真心把他们当成自己的朋友，但他们遇到困难时，我很热情的去帮助他们，为此，我想只要自己付出了，家长才能对我工作的肯定。
总之本学期非常忙也非常累，收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法，学习老教师的教学经验。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养。并与家长密切联系，实现家园同步。与配班教师团结协作，共同确定教育活动主题。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教，因人施教，针对个别幼儿进行个别教育。并努力提高自己的思想及业务素质，积极地进行专题研究，积极地参与各种竞赛学习活动，力求把日后的工作做得更好!
#481784
来到这里已三天，三天，足以让我爱上这所学校!
第一次校务会，颜校长分享了假期学习心得，深受触动：一个如此热爱学习、热爱教育的校长一定能够带出一支优秀的教师队伍，引领全校师生。我来对了!我愿意做此学习，提升，并希望自己有能力可以协助她实现教育梦想。
第二天的教工培训，看到徐校长、郭主任夫妻双双为这份事业做出的努力，以及他们之间的默契、和谐，再次被触动!想起史老师说的“不言之教”，他们都是沉稳扎实，埋头做事的实干家，对教育、对学校有一份执着、一份深情!老教师队伍中有许多优秀的好教师，新老师也一个个朝气蓬勃，热情饱满，蓄势待发!
我教过二十多年书，读过研究生，历任过小学、初中、高中六七所学校语文教学、班主任，从来没有哪所学校有这样清晰、明确、纯正、明智的教育理念，从来没有哪一次教工会开得这么欢喜!每一位的发言，都让我心动并喜悦：我一再地庆幸自己来对了!
第三天的礼仪培训，我看到了老师们的可塑性，我对着本校打造一支精良的读经教师队伍充满了信心!
下午搞卫生，以迎接学生及家长的到了，我看到连副校长、办公室主任也要亲自去搞厕所卫生，袁斓小美女在路边拔杂草，曾秋兰老师打扫楼梯……这在公立学校是不可能的事，老师们最多搞自己办公室的卫生，怎么可能将全校的卫生全部承包?但这又有何不可呢?通过这样的劳动分工，将学校打扫干净，自己付出努力，流了汗水，就会更加爱学校，爱学生。
我打扫八年级贤德一班教室时，看到课桌少、整体看起来也不脏，但我却足足花了两个半小时才彻底搞干净。一边做清洁一边想：以后这就是我工作的主阵地了，我打扫干净些，以后师生在里面学习，心情都能愉悦，这就是我们师生20几人共同的精神家园、学习场所。不知我将面对怎样的一群孩子?我们一定像爱自己的孩子一样去爱他们，包容他们，引领他们。希望我有足够的智慧来引领、培养他们的贤德智慧!
大约五点钟，来了一位家长，她要帮我搞卫生，我请她帮着拖地，这样，我大概节约了20分钟的时间。
课桌、柜子、窗玻璃、讲桌、黑板……，一样样擦干净，像打扫自己的家，干完后一定不觉得累，反而很欢喜!来到这里常常有充满惊喜的感觉!
晚餐后，和颜校长聊起带动老师们读经典的事，问住校老师若读经，放哪比较好，她告诉我有个国学堂，在那里读经是的，我马上上邵阳学习群发邀请，唐老师第一时间应召，几个新老师都回家去了，当时回话说在家里与我们同时开始(7:00)。
我推开国学堂的门，决定先搞卫生，花了近40分钟，将国学堂打扫干净，唐老师就读《弟子规》、《朱子治家格言》给我做劳动背景音乐，回到房间，已快八点，又抱着小宝外出歇凉，一直都没觉得累，真心觉得：人若带着欢喜心做事，事再多也不累!若不情愿，一点小事都会累，所以，发心真的很重要!
我选择来到华德博才经典学校，很多人不理解：为什么要放弃那么多人梦寐以求的公办编制和省重点中学稳定优越的工作生活，来过这种简朴忙碌的日子?曾有朋友真诚劝谏：这所学校未必那么完美，你去了未必就能遇见最理想的教育。我想：没有哪所学校是十全十美的，如果已经十全十美，那就不需要我了。我最怕的就是安逸，最怕一眼能望到的未来。所以十年前，我选择考研;十年后，我选择华德博才。
我们越来越坚定地确信我来此地的使命：既然这是经典学校，特色是经典教育，既然要做全国的样板示范，那么必须有一支具备经典素养的教师队伍，老师爱读经、能解经，由内而外散发出经典的魅力与智慧，如此方可为全国做样板;借鉴王献岭校长培养老师的方法，真的只有打造出一支爱读经、乐读经，让经典内化成个人修养，达到“诚于中，形于外”的教师队伍，才有可能复制100所学校。师资是办学成功的关键。
为达成这些目标，我需要更加努力地学习、提升，更加严格地要求自己——以身作则，还要注意方式方法，我来这里，是逼着自己成长。
从选择来这里起，我就知道我没有太多的时间忙家务，照管小孩，事实也如此。这三天，家里的清洁卫生，小宝的吃喝拉撒都是父母在负责。我非常感恩我的父母!总是在默默地支持我，成就我，主动分担，毫无怨言。有这样的父母，是我今生的福报!如果我能有所建树，军功章一定有我父母家人的一半!我的先生也很了不起，一次又一次将我放飞，从不限制我追逐梦想，也感恩先生的支持、成全!
来此三天，最想说的一句话是：能来到这里工作、学习的师生都是有大福报的!
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