毕业近4年的我来到了恒大地产江西分公司面试,当时面试我的是招投标部经理、副经理。
我们三人就我之前的工作经历及一些专业知识聊的非常愉快,也就是此时安装副经理发现我之前主要是从事土建造价方面的工作,但是公司缺的是安装招标工程师,就这样我留下简历离开了。春节后正巧一位土建招标工程师辞职了,当初留下的那份简历给了我进入恒大的机会。对恒大集团这个企业很既熟悉又陌生,熟悉是因为恒大是一家全全不清楚。相信集团是非常清楚我们这些刚进入公司的员工的心里,因此特意安排了为期4天的入职培训。
通过此次培训让我对公司的概况、发展战略和历程、核心竞争力、企业文化、远景目标、规章制度、人事管理、财务管理、监察管理和恒大人的工作作风、服务理念等有了大致的了解和一些深刻的体会。企业文化是一个公司发展壮大的根基,当我们选择了一个公司,从某种意义上来说就是选择了一种企业文化,所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它坚持的企业文化和核心理念,必定不能长久地发展下去,必定会在社会发展的大潮中被淘汰。而恒大的“质量树立品牌、诚信立伟业”的企业宗旨,“艰苦创业、无私奉献、努力拼博、开拓进取”的企业精神,和“精心策划、
1、管理团队优势:恒大拥有中国一流的领导管理团队。
恒大高层领导管理团队9人,专业经验丰富,平均房地产开发管理经验16集团董事局主席许家印教授为第十一届全国政协委员、全国劳动模范、中国企业联合会副会长、中国房地产业协会副会长。曾荣获“优秀中国特色社会主义事业建设者”、“中国十大慈善家”、“中国房地产十大风云人物”等称号。恒大还拥有一支年轻化、高学历、高素质的房地产开发建设员工队伍,员工人数近8万人,其中房地产开发建设系统。
2、管理优势:恒大采用国际先进管理方法,并结合多年实践经验,形成了中国一流的管理模式。
公司建立了董事局、集团高管、地区公司高管三级管理体系,在企业运营上采用“紧密型集团化管理模式”,由集团对地区公司进行统一管理。
全面采用目标计划管理、绩效考核20______年—20______年是恒大的下一个三年规划,以“夯实基础,多远发展”为主题,继续加快“矿泉水、粮油、乳业、健康”四大产业的发展,四大产业20______年计划投入20亿,2016年计划投入15亿,20______年计划投入10亿,且矿泉水产业集团、粮油产业集团、乳业产业集团均计划三年后在香港分拆上市四、如何尽快融入恒大团队经过近一个月的工作及天的培训我认为要快速融入这个团队就必须要做到1、熟悉公司各项规章制度,2、快速了解、熟悉本部门工作流程。
3、严格遵守公司员工修身准则(三十六条)、员工行为规范(十六字方针)、员工职务准则。
4、在工作当中认真学习积累、努力提高专业技能知识、突发事件应急处理能力、业务水平、管理水平。
能够加入恒大集团我感到无比的荣幸,因为这个团队充满了生机与活力,亦是充满了挑战;这个公司给予了我们广阔的舞台来展现个人价值,在今后的工作和生活中我将加倍地努力,不断地提高自己的能力与素质,以公司优秀员工为榜样努力赶超,成就自己的完美人生。
正式加入了恒大公司,在新的环境中开始新的工作和生活。并于5月底参加了新员工培训,此次培训内容十分丰富和全面,包括公司的发展历程与企业文化、员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等涉及公司方方面面的管理制度,让我感觉颇多,业文化有了深刻认识。
企业文化带有恒大发展历史的烙印,折射出企业的特征,是企业的无形资产。在某种意义上,作为员工工作向导,企业文化能大大提高工作效率,为企业带来利润,恒大的企业文化有着独特的魅力,得到员工及社会的认同,有着超强的凝聚力,能够激发员工的自豪感和责任感,从而提高企业的整体效益。
恒大以“质量树品牌、诚信立伟业”为宗旨,凭“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的精神,以及“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风,由从零开始到实现规模和品牌的飞跃,发展到中国房企十强,房企领袖地位。这一切,让我真正了解到恒大是一个什么样的企业,有着怎样的实力与魅力,恒大全体成员有着怎样的执行力。
这一切,更让我深刻的明白,企业文化不只是一句口号,更是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重。短短的两个月时间,我深深感受到身边的每一位同事都将企业文化记在心中,落在实处,无时无处不体现恒大人的精神风貌和行事风格。其次,对恒大的发展历程感触颇深。恒大从起步开始,便有计划地实施发展战略,公司从起步之初就每三年制定“中期发展计划”。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划,无不彰显出恒大的稳扎稳打的作风,以及开拓进取的精神,让我们看到,恒大今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体,我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实,为恒大集团化管理模式实施非常成功。
企业要想很好地生存和发展,做大做强,并且保持行业领袖地位,就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集团化管理模式,实现了“三个确保”,即确保每一个不成熟的地区公司不走弯路、降低风险;确保精品模式复制到全国各楼盘,从根源上实现产品品质的领袖地位;确保企业文化成功传承到全国各个地区公司,各个楼盘,全国员工都能秉持恒大作风,实现稳健经营与持续发展。密集型集团化管理模式,为努力实颇多,受益匪浅,培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。
希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中,学以致用,为恒大这个团体贡献一份力量,为这个大家“志存高远、鼎成大业”是我们恒大人共同的八字愿景。这因为有了共同奋斗目标,恒大人十憬,我来到了我梦开始的地方——恒大地产集团。感谢公司提供的良好平台,同事们的悉心关照,我在以后工作中一定更加努力奋进。
由于这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
二、以人为本
客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。
三、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
四、酒店五个重要营造
(1)、产品营造要有“第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。
(2)、环境营造对消费环境不断创新,要有“天天有新意,月月有新招“的指导思想。
(3)、市场营造“心有多大、市场就有多大”,把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。五、记忆能力在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
经过了培训,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。培训和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。结束了培训的历程,竟有些留恋,经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。经历此次的培训,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
我们没有来到蓟县恒大酒店时,在网上就查阅过恒大酒店,恒大地产。当然在网上说看到的只是一部分,能让你深深体会到的,是在网上看不到的,也查阅不到的。
直到开始培训我一步一步的才慢慢的了解恒大发展经过,企业的目标、企业的宗旨于核心的文化。
在培训过程中我们经历了军训和集团的文化双项培训,部门的总监都很详细的给大家一一介绍恒大的发展,通过几天培训是我对天津蓟县恒大酒店有以下几点更加深入的认识和感想:
(一)企业文化、企业宗旨
自创业以来,在许主席的带领下,在上下一心共同打造质量树品牌、诚信立伟业战略目标,涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。发展制度文化、优化行为文化,完善物质文化,具有独特性的恒大战略发展方向的目标!
以企业精神:艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开括进取。
工作作风:精心策划、狠抓落实、办事高效。
实现以三个一流的工作方针标准的文化打造出标准化人性化再造形成恒大具有特色的现代化的管理团队。
完美每一个细节,惊喜每一位顾客。
(二)打造一流的国际化、现代化酒店集团,弘扬恒大企业精神和工作作风,打造出一只具有凝聚立的“铁军的团队”而骄傲自豪。
在培训中我们流过泪、流过汗,大家最终都是一个目标、一个希望、一个梦想。就让我们能成为一名真正的恒大员工,而努力、努力!因为像雄鹰一样搏击长空!
这次由恒大地产集团组织的新员工入职培训概况,全面展现了恒大集团的发展历程和战略、核心能力、企业文化、远景目标、规章制度、人事管理、理财观点和恒大全体工作人员的工作作风与服务理念,还学习了商务礼仪及员工修身准则等内容;通过学习充实了我对恒大集团有了更广阔的心理信念,坚定了我心理实现努力向上的概念,很快适应了新的工作环境和工作岗位;并坚定了我作为一名新恒大集团员工的自豪感与找到家的归属感,坚定了我爱恒大,恒大是我家的信念。
下面是我阐述对在培训时所体会到的的几点个方面:
一、在入职培训中让我感受最深的是恒大集团高尚的企业文化
我个人也认为正确的企业文化是公司发展壮大的根基,一个公司如果不坚持用正确的企业文化和核心理念,在当代社会发展的大潮中必定会被淘汰。恒大集团的精准策划、艰苦创业、无私奉献、努力拼博、责任精神、狠抓落实、办事高效的工作作风凝聚为恒大集团高尚的企业文化,是使恒大集团稳定发展的主题;我选择了恒大集团,从真正意义上来说就是崇尚恒大集团的企业文化和核心理念,所以我希望能够在恒大集团的高尚企业文化里将自己培养成为合格的人才。
二、加入恒大集团不是偶然
因为恒大团队的发展战略、品牌意识、精品意识和高层管理团队的先进的管理思想和超前的竞争意识,深深的凝聚着我的红心;有了英明的核心领导及绝对高效的管理团队,让我在面对以后的实际工作中充满动力与信心。通过学习更让我不后悔认识了一个成熟的现代化的恒大集团公司,加强了对当代社会核心能力的重要意识。
三、紧密型集团化的管理模式达成了恒大的三个“确保”
就象培训中说的确保了全国各地区公司不走弯路、降低了投资风险,确保精品模式得以不折不扣的复制到全国,确保企业文化成功地传承到全国各地区公司,使全国员工都能秉持恒大作风。这是恒大集团得以实现高速发展的基础,是实施“规模+品牌”发展战略模式的一大创举。
很荣幸我能够加入到这个充满生机、充满挑战的大集体中。“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作和生活中我将加倍地努力,不断地提高自己的能力与素质,争取做到自己对公司利益最大奉献!
在公司领导的带领下,我们恒大员工一起学习了党的相关政策,同时结合恒大报的文字精神,根据自己进入恒大冰泉公司以来的工作经历以及勤奋学习所得到的收获,简单的谈谈自己的心的体会。
永远不会忘记______年11月9日是中国足球永载史册的日子,也是恒大集团五年足球计划提前成的日子,那时的我还没成为恒大的一员,只是作为一个普通球迷为之骄傲,我进入恒大冰泉公司是一种很激动的心情,我为之而感到自豪。通过近段时间的工作和学习,我深深的喜欢上了恒大的企业精神,企业管理模式,以及企业文化。让我了解了恒大走过了一个不平凡的发展期,从一个名不见经传的房地产公司,迅速成为了中国房地产行业的一根标杆,一面旗帜。到现在的快销行业快速布局,创造了行业的一个个奇迹,恒大冰泉上市6天,便完成了全国331个分公司的布局,高效率是给我的第一感觉,这是其它公司望尘莫及的事情,1月12日的合作大会上创造了30天签约额达57亿的行业壮举。这些成功来之不易的同时也离不开恒大集团拥有中国一流的领导管理团队,拥有一流企业经营管理模式。这正是恒大始终把企业精神放在首位,传承和谐,超越价值的企业核心价值观,以高效进取的企业文化激发着每位员工的人生价值,同时配合一流的管理体系,有效的超越和自我超越激励机制,形成自上而下的刻苦工作作风和积极向上的态度。永争一流的企业作风使得恒大事业蒸蒸日上,永保行业领先是我们恒大人不懈努力和永远的追求。
在这次学习中,让我有比较深刻的印象。企业战略是企业发展的航标。谁都知道大船航行靠舵手,企业的发展也离不开优秀的领导。在会上许主主席也提出了20______年恒大冰泉的工作战略要点:一是继续全国铺货,销售网点要达到200万家,这也是恒大冰泉在行业的重要任务,力争把恒大冰泉做成全国,甚至全世界规模比较大的矿泉水产品,作为恒大冰泉的一份子,必须也要有这种雄心壮志。二是要全力打造恒大冰泉的品牌,通过恒大集团和恒大足球的品牌,凭借几十亿的广告投入让恒大冰泉基本做到了家喻户晓,推广恒大冰泉的好处和亮点。三是改变人们的饮水理念,明白地区分各种饮用水,这也是我们平常在工作中要随时起到引导作用,改变十几亿人的饮水理念,也是一个任重而道远的任务。在会上还指出要加强队伍建设;企业的竞争是人才的竞争;人才是企业发展的软实力和硬道理。要加强恒大的企业文化建设提高队伍的综合素质!让员工了解企业文化及管理方针,充分调动员工的积极性与主动性,增强服从意识、服务意识和责任感!使员工用饱满的热情全身心的投入到工作中去。变成真正的恒大人,变成素质高、能力过硬、战无不胜的`恒大人。
作为一个商业性企业,追求利润最大化是企业的目标,同时恒大也不忘回馈社会,积极参与中国的体育事业和慈善事业,不断提升恒大的企业形象,塑造恒大的永久品牌,彰显恒大的企业实力,最终将恒大的品牌打造成一个享誉海内外,消费者信得过,老百姓口碑相传的全球知名品牌,顺利的实现恒大品牌一流的良好形象。虽然我现在是恒大的普通一员,我愿为恒大辉煌事业添砖加瓦,做好本职工作。从小做起,从基础做起,严格要求自己。恒大冰泉公司是一个全新的平台,工作挑战与机遇并存,相信通过自己的努力,自己也会得到成长。
恒大冰泉的口号是:艰苦创业,无私奉献,努力拼搏,开拓进取!我们要时刻紧密围绕在许主席领导周围!继续朝着国际知名矿泉水公司的宏伟发展目标奋勇前进!!做恒大最永久最忠诚的卫士……最后衷心祝愿公司;蒸蒸日上、蓬勃发展……
“恒大者,古往今来连绵不绝,曰恒;天地万物增益发展,曰大。”今年一月,我有幸加入世界500强企业——恒大集团。首先,感谢恒大的各位领导能够提供给我们岗前培训这一珍贵的学习机会。这四天的培训虽然短暂,但课程内容非常丰富,从集团概况及发展历程到廉洁文化与工作作风再到集团管理系统。培训课程使我受益匪浅,并给我指明了在恒大职业发展前进的方向。
从培训中我了解到,二十多年来,恒大始终牢记“质量树品牌、诚信立伟业”的企业宗旨,不断弘扬“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神,一直保持“精心策划、狠抓落实、办事高效”的企业作风,实现了公司规模、效益和品牌的超常规、跨越式发展,跻身世界500强并跃居230名,演绎了中国乃至世界现代企业发展的宏伟史诗。我认为一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。企业文化是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重,深深感受到身边的每一位同事都将企业文化记在心中,无时无处不体现出恒大人的行事风格和精神风貌。
自1996年成立至今,恒大集团在时代风起云涌的变革中砥砺前行,以卓有远见的目光,契合不同的时代特点,以不同的形式,演绎恒大的“发展之路”。不积跬步无以至千里,万丈高楼平地起。看到恒大今日的辉煌,其昨日筚路蓝缕的创业,二十二载风雨砥砺的前行,更值得我们关注和学习。
通过学习企业文化和公司的发展历程,我发现没有明确的工作目标,就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,向着目标努力。艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。
在四天充实的入职培训中,恒大精神深深感染到我,我很荣幸能够融入到这个团结互助的大家庭中,并以成为恒大人而深深自豪!恒心者,大未来,我愿同恒大的辉煌明天共同进步,共创辉煌!
2021年3月,我正式加入了恒大公司在新的环境中开始新的工作,并于4月下旬参加了新员工培训,此次培训内容包括公司的发展历程与企业文化。员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等管理制度,让我感受颇多收获很大,在此谈谈我的感想和心得。
首先对公司企业文化有了深刻认识,企业文化是恒大的无形资产是员工的向导,能激发员工的自豪感和责任感,给企业整体效益,又上了一个台阶,恒大以“质量树品牌、诚信立伟业”为宗旨,凭“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的精神,以及“精心策划、狠抓落实、办事高效”的作风,公司从零开始,发展到中国房地产10强,恒大产品,代表了中国房地产的精品标杆,恒大的产品品牌已成为中国房地产业的领先品牌,短短的一个月时间,我感受到每一位同事都将企业文化记在心里,处处体现恒大人的精神和风格。其次,恒大对员工个人修养的要求,让我印象深刻,公司对全体员工提出“三十六条”修身要求,为员工们指引着前进的方向,不会迷失前途,使我们每个人都成为一名优秀的恒大人。其中,“勤俭节约”作为恒大人,我们要有主人翁的精神,把企业当做自己的家,为公司节省不必要的开支,在工作中,强化成本意识,在生活中节约每一滴水、一度电、杜绝浪费。“善于学习“我们正处于知识时代,知识更新极快。如果我们不学习,不给自己充电,就会被时代淘汰,
我们应该取人之长,补己之短,不断充实和提高自己。我们要时时刻刻铭记“三十六条”和“十六字方针”真正理解集团的“紧密型集团化管理模式”,做到严于律己,对自己高标准、严要求。
恒大公司的行为礼仪,教会了我们如何学会待人处事,中国是一个礼仪之邦,作为一个企业,也应该有它的礼仪,在以前单位,对礼仪一事体验不是很明显,而到了恒大通过学习,体会很明显。掌握信礼仪规范,对我们个人修养的搞高很有好处。
在四天充实的入职培训中,恒大精神深深感染到我,我很高兴,成为这个充满生机和挑战的大家庭中,我为恒大人而自豪。在今后的工作中,我一定尽快适应新的工作环境和工作岗位,熟悉公司各项规章制度,了解本部门工作流程,严格要求自己,努力丰富专业技能知识。在工作学习中善于归纳总结将学习和工作实践结合。提升自身业务及管理水平,不断完善自己,成为一位合格的恒大员工。用优秀的工作业绩为公司的发展,作出自己的的贡献!
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