银行二级分行行长述职报告

下面我代表XX分行述职，敬请各位领导评议。
　　XXXX年，在省分行党委和各位行领导的正确领导和关心厚爱下，在省分行各部门的大力支持下，XX分行克服同业竞争激烈等各种困难因素交织的影响，坚持“同业第一，系统进位”，以“八争”意识为指引，各项主要业务继续呈现良好发展势头，多项业务指标在全省位居前列，在同业处于领先，在全省率先推行高低柜业务分流并在全省推广，全省首个实现PE基金主理业务“零”的突破，在全国二级分行考核中，是全省进入全国前XXX强的两个二级分行之一，列第XX位，比上年前进XX位，获得总行综合排名进步XX强，列第XX位，获总行运行管理先进集体一等奖、全省合规标兵单位、“廉政建设和案件防范”三等奖、全省信贷管理一类行、市委市政府金融工作先进单位、治安综合管理先进单位以及支持地方经济建设综合考评第一名等荣誉称号，个人获得总行职业道德建设先进个人，省分行最佳工会工作支持者，其工作成绩得到市委市政府高度认可和极度好评，被市委市政府评为先进个人、记二等功。
　　一、XXXX年基本经营情况
　　X、盈利能力全省居前。实现拨前利润XXXXX万元，全省第X，同比增加XXXX万元，增长XX。XX％，完成计划XXX。XX％；
拨后利润XXXXX万元，同比增加XXXX万元，增长XX。X％，完成计划XXX％；
实现净利润XXXXX万元，同比增加XXXX万元，增长XX。X％，完成计划XXX％；
实现EVAXXXXX万元，全省第X，同比增加XXXX万元，增长XX。X％，完成计划XXX％。经济资本回报率全省第一。
　　X、传统业务持续扩张。新增各项存款XX。XX亿，同业占比XX。XX％。各项存款中余额定活比为XX：XX，增量定活比为XX：XX，存款结构得到改善。新增各项贷款XX。XX亿，同比多增X。XX亿，增幅XX。X％，增量同业占比XX。X％，同业第一， AA－以上贷款余额占比XX ％；
贸易融资余额占比XX。X％，同比上升XX个百分点；
个人贷款余额占比XX％。
　　X、客户规模不断扩大。信贷客户新增XX户，净增XX户；
新开结算账户XXXX户，净增XXX户，完成全年任务XXX％；
区域级现金管理服务协议客户新增XXX家，完成全年任务XXX％；
新增X万元以上资产优质客户XXXX户，完成全年任务XXX％，新增XXX万元以上资产财富客户XXX户，完成全年任务XXX％；
新增代发工资XXX户，完成全年任务XXX％。信用卡新增发卡XXXXX张，新增特约商户XXX家；
新增企业网银证书版XXX户，完成全年任务XXX％；
新增个人网银证书版XXXXX户，完成全年任务XXX％；
新增WAP手机银行XXXXX户，完成全年任务XXX％。
　　X、中间业务增长较快。实现中间业务收入XXXXX万元，同比增加XXXX万元，增长XX。X％，完成计划XX ％，收入总量占比XX。X％，同比提高X。X个百分点。其中五项业务收入同业第一，分别是：代理及个人理财实现收入XXX万元，同业占比XX。X％；
个贷及委托贷款实现收入XXX万元，同业占比XX。X％；
信用卡实现收入XXXX万元，同业占比XX。XX％；
投资银行实现收入XXXX万元，同业占比XX。XX％；
电子银行实现收入XXXX万元，同业占比XX。XX％，企业年金在全辖率先实现中间业务收入零的突破。
　　X、转型业务有效增强。信用卡消费额XX。X亿元，分期付款交易额X。X亿元，完成计划XXX％。电子银行交易额XXXX亿元，完成计划XXX％，企业网银动户率XX％；
个人活跃客户占比XX％；
四星级以上客户个人网银渗透率达XX％；
柜面业务可分流率XX％，同比下降X。X个百分点，优于全省平均水平X个百分点；
国际结算业务量XXXXX万元，完成计划XXX％；
现金管理签约客户XXX户，完成计划XXX％；
法人理财产品销售XX。X亿元，白银交易量完成计划XXX％，其中“日升月恒”、“周周分红”两款总行重点产品任务完成率全省第X；
个人理财产品XX。XX亿元，完成计划XXX％，销售额同业第X，全省第X，人民币理财产品销售和代理保险均居全省第X。
　　X、质量管理明显提高。全行从严控制贷款投向，前移风险关口，强化贷款预警管理，严防贷款迁徒劣变，实现了公司贷款违约率、贷款逾期劣变率“双零”目标。通过完善清收机制，扎实开展潜在风险和不良贷款清收压降转化，共清收处置总行口径潜在风险贷款XXXXX万元，完成计划XXX％；
清收处置总行口径外潜在风险贷款XXXXX万元，是全年计划的XX。X倍，清收处置不良贷款XXXX万元，年末不良贷款余额XXXX万元，比年初下降XXXX万元，首次降到在X亿元以内，不良贷款率X。XX％，同比下降X。XX个百分点，首次低于全省平均水平，低X。XX个百分点，有九个支行的不良贷款率低于X。X％，获省分行不良降额突出贡献奖。
　　二、主要工作措施
　　主要是突出抓好“八强化、八扩大”：
　　第一、强化客户扩户，扩大客户规模。
　　一是强推理念转变。坚持“做客户就是做业务”，转变客户经营理念，即“抓业务向抓客户转变、经营业务向经营客户转变、挖转业务向挖转客户转变、扩张业务向扩张客户转变”。
　　二是强推劳动竞赛。成立市县两级支行客户扩户领导小组，形成“一把手牵头抓、主管行长负责抓、业务部门具体抓”的客户扩户工作机制；
按季开展“扩户增效”劳动竞赛活动，将客户维护、客户扩张、产品营销与支行行长经营绩效挂钩考核，实行扩户精准计价考核，促进全行主动抓客户扩户。

　　三是强推联动维护。推行市县两级分层分级的上下联动客户维护机制，对个人、公司、结算、电子银行等重点客户维护和挖转实行市县两级一对一的名单认领制，明确职责，确保效果。加强个人中高端营销和维护，做好星级客户服务升级工作，组建名人理财俱乐部，利用理财产品优势，捆绑稳定高端客户。
　　第二、强化存款工作，扩大存款占比。
　　一是突出抓好一把手，实施存款一把手工程，让支行和市分行存款管理部门的一把手重视存款工作并将主要精力用于抓存款。
　　二是突出抓好两大营销。即一方面抓好支行行长、副行长、部门负责人、客户经理及营销人员组成“揽存小分队”的“走出去”营销，建立存款风险金制度和问责制；
另一方面抓好网点柜员的阵地营销，维护存款的稳定增长，同时实行全员营销，开展全员揽存活动。
　　三是突出抓好三类客户。抓辖内财政、烟草、公积金、社保、医保、电力等系统大户和资金源头性客户，确保存款稳定增长；
抓有贷户货款回笼及有贷户上下游客户资金组织，力争有贷户资金系统内封闭运行，提高有贷户存款资金占比；
抓个人高端客户营销和维护，提高高端客户忠诚度，挖潜个人高端客户增存潜力。
　　四是突出抓好四季竞赛。按季开展劳动竞赛，完善季度劳动竞赛办法，严格奖惩兑现，促进存款有序增长。
　　五是突出抓好五项督导。主要是：网讯督导，通过网讯及时通报各支行、各网点的存款进度，营造争先进位竞赛氛围；
高层督导，市分行班子成员成立五个督导小组，按季开展存款督导，上下联动营销和维护存款大户，确保存款客户和存款资金稳定；
问责督导，三季度对两项存款增长居同业末位的支行班子成员进行集体问责；
重点督导，对重点支行、重点客户、重要资金信息等进行重点跟踪督导，特别是重点督导城区四个支行的存款工作，确保增存效果；
日常督导，存款管理部门及时关注存款进度，对存款增长出现大变化的支行和客户，及时查明原因，防范资金流失和客户流失。
　　第三、强化信贷营销，扩大市场份额。
　　一是明确重点市场。集中力量拓展产业园区、供应链融资，特色产业集群、现代物流文化旅游、新型装备制造等行业板块和国际业务、县域经济等七大信贷业务重点市场。
　　二是推进客户扩面。以人民银行有贷户名单和发改委重点项目为蓝本，实行上下两级联动，对名单内企业逐一进行挖转或掺沙子、分份额，拓展信贷业务客户面。
　　三是开展产品创新。成立产品创新领导小组，推出了发票融资、订单融资、应付款融资等系列融资产品，推出的“有色金属仓单”融资产品被评为X金融十大创新产品。在全省首推X亿元PE基金主理银行业务，实现全省PE业务“零”的突破；
创新嘉禾铸造、锻造产业集群融资方案，效果较好。
　　四是力促项目营销。重点跟踪营销宜章弘源化工氟化铝X亿元贷款项目、金旺铋业X。X亿元和新田岭钨业X亿元采矿权收益权信托业务和华润风电X亿元项目，与多家项目达成信贷投放合作意向，已到位重点项目资金近X亿元。
　　第四、强化转型业务，扩大发展潜力。
　　一是明确五大重点，高效发展信用卡业务。重点利用网点优势、发挥NOVA系统营销功能，主动营销四星级以上客户，扩大优质信用卡客户队伍；
重点发展联名卡，与电力公司、X民生如意公司等合作发行电力卡、牡丹民生如意联名卡，增加信用卡服务项目和客户基础；
重点抓好分期付款业务，全年与XX家XS车行和经销商开展汽车分期付款业务，汽车专项分期交易额达X。X亿元，同比增加X。XX亿元，增幅达XXX％；
重点营销收单业务，发展特约商户XXX家，同比增加XXX家，消费XX。X亿元。重点控制业务风险，加强事前、事中、事后风险管理和不良压降，年末不良透支额XXX万元，不良率X。XX％，低于总行控制标准X。XX个百分点。
　　二是开展三大活动，高质发展电子银行业务。开展网点阵地营销活动，实行个人网银U盾和WAP手机银行“一日一柜二户”、企业网银“一月一网三户”的精准营销。开展重点项目营销活动，成功营销XX市人力资源考试院公务员等四类考试网上报名缴纳报考费项目，在全省率先实现网上报名“电子商务＋银企互联”新模式，成功拓展XX电业局“牡丹电力信用卡”批量代收电费业务和资兴医保银企互联批量代扣医保费业务，挖转他行对公存款XXXX万元。开展优服务促分流活动，以客户分类为基础，开展电子银行个性化服务，做到售前有推介、售中有辅导、售后有回访，电子银行市场知名度有提高，企业网银动户率XX％，同比上升X％；
个人活跃客户占比XX％，四星级以上客户个网银渗透率XX％；
柜面业务可分流率XX。X％，同比下降X。X个百分点。
　　三是实施三大着力，确保国际业务同业领先。着力定期走访，定期走访发改委、海关、商务局、出口加工区、外汇局等部门，抓住商机拓展国际业务客户；
着力抓大促重，以进出口量排名前列的大客户为重点营销对象，取得了X兴光、华磊光电、湘晨高科、金旺公司等大客户XX％以上的进出口份额， 国际业务占比在该市占XX％以上；
着力本外币营销，以人民币融资为依托，深挖国际业务份额，XX两户最大企业金贵银业和宇腾化工的国际业务与人民币融资业务达到同比例。
　　第五、强化中间业务，扩大收入规模。
　　严守银监会“七不准”和总行中间业务收费管理办法，全力做好“四增收一管理”：（X）以本外币结算、代理、理财等产品为立足点，增收三大类XX项基础性业务收入；
（X）以品牌投行类等业务为突破口，加大同类产品复制力度，增收新业务收入；
（X）以投融资顾问、贸易融资、资金托管、担保承诺、担保保理、信托理财等公司类产品为创新点，增收公司金融链式收入；
（X）以信用卡分期付款、收单、贵金属、私人银行业务、电子银行等转型类产品为支撑点，增收与百姓生活息息相关的产品量化效应收入；
（X）以XXXX版中间业务收费项目为全景，做到收费产品全收录、收费项目全履盖，严格收费管理，确保颗粒归仓不流失。
　　第六、强化贷款质量，扩大资产回报。
　　一是调结构，优化增量。灵活运用总行行业信贷政策和法人客户准入管理规定，着力调整信贷结构，优化信贷增量，全行新增法人信贷客户XX户，净增XX户， AA－以上公司客户贷款余额占比XX％，继续保持较高水平，新增贸易融资XXXXX万元，增长XXX。XX％，占流动资金贷款比例同比上升XX个百分点。
　　二是控风险，遏制迁徙。强化到期存量贷款逐笔逐户的风险排查和风险评估，“一户一策”制定处置预案，严格监测和督办，对风险贷款实行名单制管理，认真落实清收责任制，严防信贷资产迁徙劣变。实现了公司贷款违约率、贷款逾期劣变率“双零”目标。
　　三是严清收，确保压降。实行行领导不良贷款联系行责任制和行领导不良贷款户清收责任制；
实行清收压降和劣变控制计划与行长绩效和专业部室绩效挂钩考核制；
实行不良贷款清收责任人项目负责制；
加强与法院联系，提高胜诉案件执行执结率，成功收回不良贷款大户“金星水电”项目拍卖款XXX万元；
强力推进呆帐核销。共清收处置总行口径潜在风险贷款XXXXX万元，完成计划XXX％，清收处置总行口径外潜在风险贷款XXXXX万元，完成计划XX。X倍，不良贷款率X。XX％，比年初下降X。XX个百分点，首次低于全省平均水平，低X。XX个百分点。
　　第七、强化内控案防，扩大安全营业
　　一是抓实案防工作。以落实“两个责任制”为主线，坚持“五个常态化”与“六并重、六确保”，强抓案防制度执行力，有效推进案件防控和综合治理工作。重点整治“X＋X”风险点，案防风险控制能力得到提升。
　　二是抓实内控管理。严格检查监督和运营风险核查，积极做好反洗钱工作，促进了各项业务依法合规经营。
　　三是抓实安全保卫。围绕以“防案件、防事故、防灾害，保平安、保发展、保形象”目标，深化守押管理，加强安防设施建设和管理，严密防控和有力打击外部侵害案件，实现建设“最安全银行”目标。
　　四是抓实运行管理。全行业务集中网点覆盖率XXX％，推进支行营业部高低柜业务分流，效果初步显现。集中管理城区XX台附行式自动柜员机，集中度XXX％，投产运行的ATM机XXX台，现金保障率XX。XX％，全省第一，非技术故障率X。XX％，全省第一。
　　第八、强化廉政保密建设，扩大廉洁自律范围
　　一是全面加强党委班子作风建设，坚持每月中心组党风廉政学习制度，实行领导干部上党课制度，推行重要情况报告制度和述职述廉制度，严格遵守中共中央八项规定，当好反腐倡廉带头人。二是不断完善党风廉政建设责任制，完善“权、钱、人”等重点环节和重点岗位的制度建设，从源头上防止腐败。三是认真执行“主要领导干部监督办法”，落实“三项谈话”制度，对新提拔干部进行了任前廉政谈话；
深入基层行开展调研，加强廉政建设工作指导；
坚持逢会必讲党风廉政建设，时刻敲响廉政建设的警钟；
加强信访工作力度，认真查处和纠正不正之风。目前全行没有腐败现象和违规经营行为。四是加强保密工作的组织领导和保密制度建设，实现保密工作管理制度化、程序化，全年未发生失、泄密事件。
　　XXXX年，尽管取得了一些成绩，但离省分行党委的要求和期望还有较大差距，XXXX年，我们将坚定“同业第一、系统进位”奋斗目标，坚定不移地走经济资本节约下的传统业务跨越发展带动转型业务迅速提升之路，突出以人为本，突出客户规模，突出质量效益，突出服务价值，突出跨越发展，团结和带领全行员工，扎实工作，努力拼搏，全面推进各项工作迈上新台阶，再创新辉煌。
　　述职不妥不到之处，恳请各位领导批评指正，谢谢！