GPS导航仪销售的工作总结一、工作总结。1、市场开发、以及销售技巧和专业知识的学习。20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日为实习阶段:在实习期间我努下面是小编为大家整理的GPS导航仪销售的工作总结3篇,供大家参考。
一、工作总结。
1、市场开发、以及销售技巧和专业知识的学习。
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日为实习阶段:
在实习期间我努力开发武威的测绘单位,并在此期间开始完善对测绘行业的认识,完善自己的基础知识储备,查询记录新开客户的基本情况。前期市场开发目的单只是使针对常规单位(如水利,林业,国土,交通,电力等),没有多少销售的经验,也没有什么专业知识,去了发发资料,按照彩页简单介绍一下GPS,GIS,大概问一下单位里最近的各项工作等等,效果不佳。随着时间的推移我也渐渐掌握了GPS,GIS的各项参数以及如何仪器操作,和客户谈论的时候就有了底气,和客户交流也就方便了。
2、客户回访。开始挖掘意向客户,促使成交。
xx月xx日至今为正式工作阶段:
实习期间的各项准备工作为此阶段奠定了良好的基础。实习期间的沉淀终于有意向客户浮出水面,在这个期间必须做好以下几个方面:
A、接近客户。
B、进入销售主题。
C、调查以及询问。
D、产品说明。
E、展示技巧。
F、建议书。
A、好的接近客户的技巧能带给我好的开头。这个步骤中,要学会:
1、直接拜访客户的技巧。
2、电话拜访客户的技巧。
3、销售信函拜访的技巧。
B、进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,让我的销售有一个好的开始。这个步骤中,要学会:
1、抓住进入销售主题的时机。
2、开场白的技巧。
C、调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导我和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,透过询问能找到更多的资料,支持说服客户。这个步骤中,要学会:
1、事前调查;
2、确定调查项目;
3、向谁做事实调查;
4、何种调查方法;
5、调查重点;
6、开放式询问技巧;
7、闭锁式询问技巧。
D、产品说明。
1、区分产品特性、优点、特殊利益;
2、将特性转换利益技巧;
3、产品说明的步骤及技巧。
E、展示的技巧。
充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,要学会:
1、如何撰写展示词;
2、展示演练的要点。
第七个步骤是建议书。建议书是位无声的销售员。任何一个销售人员都不能忽视它的重要性,特别是您若要销售较复杂的理性产品。在这个步骤中,要学习:
1、建议书的准备技巧;
2、建议书的撰写技巧。
3:意向客户的情况:
二、对于一年的销售思考。
做业务不是单纯的交易,而是要先从做人开始,然后才能做生意。 统观全年归结以下几点:
1、刚出学校不了解社会运行的方式,单纯的跑客户谈仪器是行不通的。
2、无专业的销售技巧经验直接面对客户比较尴尬。
3、没有重点,一味的观全局没有明显效果。
4、年龄差距导致接触困难。
GPS监控和维护工作是我们公司控制和降低企业经营风险的重要措施,为加强运输管理生产安全,杜绝与企业相关物车辆舞弊问题,GPS监控工作越来越得到公司的重视。在集团主管部门的推动下,我公司营运车辆都均陆续安装了全新的易流GPS车载可视监控系统。
GPS监控的安装和维护是个系统的工程,具体包括以下几条内容:
1、GPS设备的接收与安装:
20xx年xx月xx日开始,我调度部在各领导与各片区经理的通力合作下协调了所有辖区奶站业主签订了相关合同,使得新设备从接收到安装完毕严格履行排期目标,并在11月15日全部提前全部完成安装,其中包括:个体承包奶站奶车115辆;公司长途调奶车25辆;公司租用公务车20辆;公司租用长途调奶车14辆。在新系统更新换代的过程中,我们积极协助易流公司安装人员安装设备,对不同型号的车辆分别进行了线路规划,亲自动手从拉线。布置电路到打胶、焊接、调试设备。直至所有奶车GPS全部安装完毕,为后续的独立完成安装、调试及维修打下坚实的基础。
2、GPS车辆信息数据录入:
规范了所有安装的GPS设备的主机号、SIM卡号、DCR、罐体信息、司机联系方式、车门号等具体信息,做到了点对点GPS监控,并对主机、DOC、摄像头编号重复的个别设备做到了区别录入,并及时与易流公司进行联系对错误信息进行纠正。
3、GPS设备的验收与铺货设备登记:
在安装设备之后的几个月里对所有车辆GPS设备进行了细致的检测与调试,协调各奶车司机签订了验收单。并对铺货设备进行了统一的登记入库。
4、GPS正常使用情况的维护工作:
每日对所有奶车设备进行监测,找出当日临时下线的车辆,并电话联系车主确认车)辆状态:对离线车辆(离线时间大于24小时的车辆),与车主进行电话联系,确认车辆的位置、确定离线原因,对疑似故障情况进行检测维修。
5、对所有奶车拉运路线的规划与监控:
监控拉运过程,规划拉奶线路,对拉奶重车拉运途中出现的停车,异常线路,以及意外事故进行了电话确认和DCR照片导出工作,发现问题做到了及时汇报,违规考核,日常备案。
6、对GPS设备异常情况的处理:
其中包括线头松动、数据卡烧卡、保险丝断路、电源线短路以及设备故障的维修和更换。发现人为故障第一时间上报事业部并下达考核通报。
工作中发现的问题:
1、新设备维修方面:
由于要求新系统数据的准确性,避免人为调试设备舞弊,现新设备安装位置较为偏僻,设备维修难度比原设备维修难度大,每当设备出现故障时都需要对车辆工作台进行拆解,冬季维修时难度更大,仅管如此,当设备出现故障不能正常运行时我们仍能做到克服困难及时维修。
2、新设备的可视监控方面:
由于冬季气候寒冷,导致部分奶车罐体外部摄像头存在冻坏,断路,电源供电不稳等现象的发生,出现了照片数据不回传,或回传白照片的现象,就此现象我们已做到故障设备备案处理并且正在与易流公司协力解决。
3、因为易流GPS系统的完善工作一直在持续进行,经常出现服务器维护无法登陆现象,导致当日GPS监控工作没有做到上称过磅前完成,请领导支持理解。
终上所述,总结一年的工作,我们尽管有了一定的成果和进步,但在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善,比如对设备和摄像头的"维修技术不够全面,这有待于在今后的工作实践中慢慢学习并加以改进。
在新的一年里,我们将一如既往的认真工作,严于律己,谨记伊利高压线,充实自我的专业知识,为公司的发展做出更大更多的贡献!
白驹过隙,201x年马上离去,201x年悄然到来,现在回顾一下20__年工作历程。整体来说有酸甜苦辣,得到了许多也失去了许多。自从7月11日来到公司至今,已经工作了整整半年之多。工作流程已经步入正轨,并且对于我所从事的电话销售这个行业有了更加全面的了解,客户关系日积月累。但是整体来说我自己还是有很多需要改进,失去了许多不该失去的时间和客户。以下是我今年总结工作不足之处:
第一:沟通技巧还是不够熟练。每天都要接触许多不同客户而我跟他们沟通的时候不太容易把握什么样的人说什么样的话,有时候遇到比较直爽的客户,说多了反而不利,遇到菜鸟说什么都不会听懂的。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二:针对已经合作或者曾经合作的客户的后续服务不到位。看着在线和离线客户量慢慢多起来,有时间了自己还是在尽心尽力的维护每一个比较有价值客户。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来的工作当中,再加上汤经理的指点。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户维护好其实是比较简单的,如果把老客户维护好,后续续签的机会会很大。因此这点我得把目光放长远。
第三:新客户跟进的不是很好。对于我们这个行业来说连续不断的培养新客户是重中之重,有时候一个比较有意向的客户我会很抱有希望的对待,但是有时候还是会漏掉一些忘记跟进,等下次在跟进的时候人家已经不需要了。
第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话单和老单签下来的,而自己真正找的客户比较少,培养好的没需求,有需求的不相信我们,这点值得自己好好的深思一下。
第五:工作效率有待提高。有时候如果一天下来没有任何事情的话基本完成任务是没问题的,但是一旦有个需求开户做些调查和做个方案就会耽误很多时间,这一点有待提高。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
今年主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者QQ客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了价格外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到中国人才热线的一个大型招聘网站、有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、QQ问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在20__年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划,如下:
第一:每周都写工作总结和工作计划。一周一小结,每月一大结。这样工作起来有目标,不会盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题。
第二:每天做好客户需求意向报表。做好详细而又明了的客户跟进情况,以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司,第一先大概浏览一下今天需要跟进的客户,为今天的客户电话拜访做好准备,有目的性的进行沟通。不断找到需求客户,然后转化成意向客户,最终达到合作客户。
第三:每月给自己订一个目标:争取每天联系一个意向客户,每个月至少合作成功2个客户。每天不断反思和不断总结。
第四:加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候,少说多听,准确掌握客户对防伪标签的需求和要求,提出合理化的建议。
第五:每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和潜力客户,投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。
另外我计划在临近春节的时候,已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。
另外针对公司的一些建议:第一:为了让员工更加了网络招聘行业,对网络招聘这一产品更深入了解,建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的,建议公司开展一些工作技能的培训,为了让员工成长的更快,那么将会给公司带来更大的效益。
第二:建议公司电话使用耳麦式的。这样接通中或者通话中双手都可以闲下来打字做记录,提高工作效率。
第三:建议公司对网站多做一些网络宣传,让每个求职者和HR都知道我们的网站,只有他们知道了,咱们的网站才更具知名度,才更容易签单。
综上所述,以上是我的201x年工作计划和建议,有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里,我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也相信公司会越走越好。在不久的将来,公司将会发展的更好、更快!
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