习近平总书记指出:“人民群众是我们力量的源泉,他们对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”新时期的组工干部只有常怀淡泊之志,知道“我是谁”;永葆赤子之心,明白“为了谁”;不忘感恩之情,懂得“依靠谁”;坚持拜群众为师、说群众话、办群众事,才能真正地担负起时代赋予我们的使命。
常怀淡泊之志,知道“我是谁”。只有摆正位置、牢记责任,从群众中来,到群众中去,才能更好地认清“我是谁”,才能更好地“为人民服务”。新时期的组织工作有更高的要求,基层群众对组工干部也寄予更高的期盼。作为一名新时期的组工干部,应常怀“一身正气、两袖清风”的淡泊,心存“甘为人梯品自高”的气度,用真心实意去关心爱护党员、干部和人才。虽然我们自己没有拿自己当“领导”,但在基层同志眼中,我们的一言一行都代表组织,所以我们要以“四讲四有”的党员标准严格要求自己,时常反思自己的言行,认真查找自身的不足,做到学在先、走在前、当先锋、作表率,切实做到“一心为民是初心,公道正派立根本,清正廉洁作表率,无私奉献至终身。”
永葆赤子之心,明白“为了谁”。正如习近平总书记在庆祝建党100周年会上的重要讲话中强调的:“不忘初心、继续前进”。初心正是那一颗赤子之心,是一切为了群众的根本立场,是尊重人民、相信人民、服务人民的根本态度,是关心热爱人民、与人民心心相连的根本感情,更是“为了谁”的真正归属。《孟子•尽心上》:“仰不愧于天,俯不怍于人。”“人”即人民、群众。我们的权力都是人民赋予的,所以我们要始终牢记宗旨、牢记责任,自觉把权力服务于人民群众,事事为基层群众的利益着想,坚决维护基层群众的切身利益,做不愧于人民群众的干部。党的根基在基层,力量在群众,基层组织工作只有植根群众、扎根基层,着力扩大组织覆盖和工作覆盖,才能不断夯实基础、凝心聚力。
不忘感恩之情,懂得“依靠谁”。群众路线是党的根本工作路线,一切依靠群众,是我们工作的力量源泉。中国共产党的成长史,就是一部群众工作史,正是赢得了人民群众的拥护支持,我们党才取得了革命和解放事业的胜利。组织部门作为管党治党的重要职能部门,更应时刻不忘群众。组工干部要甘当群众的“贴心人”,走进田间地头、深入基层一线,与群众交朋友、话农亲,带头使党群干群关系成为更加融洽的鱼水关系。要甘当群众的“代言人”,畅通联系和服务群众渠道,知民所思,察民所虑,急民所难,帮民所需,敢于替群众说话、对群众负责,千方百计地去帮助群众。要甘当群众的“护航人”,把维护好、实现好、发展好群众的根本利益作为工作的第一目标,为群众谋福祉,让群众享受更多改革发展的成果,努力使自己成为心系群众、服务群众的新时期组工干部。
做好群众工作,是构建和谐社会的重要环节。只有倾听群众呼声,反映群众愿望,解决群众所需,才能代表群众利益,赢得群众赞许。在新形势下,要做好群众工作,各级干部就必须从六个方面入手:
贴近群众。干部能否贴近群众,是做好群众工作的先决条件。要贴近群众,就必须严格要求自己,洁身自好,加强修养,做到两袖清风朝天去,一身正气于民间,真正塑好形象,立起威望,取得信赖。自身正,有威望,群众信得过,干群关系就自然接近,说话才能掷地有声,产生众望所归的作用。反之,得不到群众的认可和接受,就很难谈得上和群众产生感情。
读懂群众。读懂读不懂群众事关找准找不准做好群众工作的切入点。读不懂群众,就不了解群众,做好群众工作就无从谈起,领导干部要深入基层,深入群众,和群众打成一片,要戒掉官气,真心实意地与群众交朋友、做知己。浮风躁气、蜻蜓点水、浅偿辄止、官僚主义、形式主义作风,是与群众交不成朋友的。交朋友就是要交那些急需党和政府帮扶关爱的困难群众。要真正了解民心民意,提高工作的认同点,把工作做到群众的心坎上。
心系群众。领导干部要懂得两个关系:一是鱼水关系,时刻牢记人民群众是水,自己是鱼,是群众养育了自己,没有群众就没有自己,忘记了群众,脱离了群众就会一事无成;二是舟水关系。古训云:“水可载舟,亦可覆舟”。领导干部要时刻明白自己是群众中的一员,是为群众工作和服务的,无任何特殊而言,应时时处处与群众打成一片,产生和谐共振。
团结群众。在工作方法上要灵活多样,以“管、卡、压”为软着陆,以“活”开群工大门,通过交谈、交心、交朋友,做到知民情、解民意、赢民心;要情理兼顾,做群众工作既要讲大道理,又要会议家长里短的话;要利用典型引路、现身说法、换位思考等行之有效的方法去做群众工作、疏通思想,融为一体。
凝聚群众。做群众工作不能光空对空,而要以自己的实际行动感染群众、吸引群众。作为一名领导干部,群众愿不愿意跟你走,主要看你会不会引路、能不能当好引路人。如果不能带领和指引群众致富,没有抓经济、抓发展的本领,群众兜里没有钱,肚子挨着饿,日子不好过,你的招儿再花哨,话儿再好听,感情再充沛,那也打动不了群众,这种感情也不可能是真诚的,甚至是虚伪的。只有你方法多、路子活、眼光好,能指引群众致富,群众的日子过得越来越舒坦了,幸福了,群众才会认可你这个干部,才会铁了心跟你走,你也才能把群众凝聚到自己的身边,你也才会产生感染力、吸引力,这样的感情也才是最实际、最真诚的感情。
感召群众。做好群众工作,最直接的办法就是真心真意地为群众办实事、办好事,使广大群众得到最大的实惠。我们必须付之于实际行动,用行动证明我们的工作,证明我们对群众的感情。干部要想群众之所想,急群众之所急,立足基层,摸透民情,找准症结,有的放矢,千方百计为民谋利。
总之,做好群众工作,需要各级干部努力提高自身的素质和能力,而要做到这一点,就必须在日常的工作实际中不断学习和总结,掌握方法,积累经验。
广大党员干部是加强群众工作的主体,能力素质,工作方法和作风状况如何,直接关系到群众工作的成效,关系到改革发展稳定的大局,关系到党和政府的形象和威信。人民群众是我们党存在和发展的基础,是我们党力量与智慧的源泉。这就要求我们共产党人,必须始终保持同人民群众的血肉联系,坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的根本工作路线。群众工作是党和政府的一项重要工作,是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是构建和谐社会的基础性工作。
群众工作是我们的传家宝。我们党是靠群众工作起家的,也是靠群众工作发家的。实践证明,党的群众观点、群众立场、群众路线始终是我们党安身立命的根本。如果背离群众观点,丧失群众立场,违反群众路线,放弃群众工作,改革就会失去支持,发展就会失去动力,稳定就会失去基础,社会就会失去活力。从基层管理中我感到,察颜观色、聆听呼声、主动引导、分清主次、把握环境、感情投入的“六要素”是做好群众工作的方法。
一是察颜观色:在群众工作中,心要细,要用细节决定成败的方法,学会看群众的脸色行事。认真观察情绪动态,脸色变化,从一言一行,一举一动中深入了解群众。打开群众工作这扇门,不能让群众来看干部的脸色行事,而要让干部去看群众的脸色变化,从群众的脸色中看出问题、看出情绪、看出需求,找准问题之所在,主动回应群众的关切和期待,解群众之所难,帮群众之所需,诉群众之所求。
二是聆听呼声:学会聆听群众的呼声。倾听是交流的前提,是沟通的基础。要深入村组、企业、厂区、职工宿舍,深入群众家中,贴近群众,与群众交朋友,拉家常,甘当群众的学生,认真倾听群众言语。交流多了才能密切联系群众,沟通深了才能真正带动群众。在交流中,一要坦诚地听。放下架子,坦诚相见,建立良好的干群关系,让群众有机会把心声充分表达出来,把所思所想所盼全部说出来。二要全面地听。放弃个人的判断,抛开过往的经验,不以干部者自居,更不以老师、领导者自居,保持客观立场,不偏听偏信,耐心倾听。三要深入地听。完完全全专注于事、专注于人,不仅关注表面的信息、现实的问题,更要关注群众心底的声音,不东张西望,做出满不在乎,事不关己高高挂起,明知不对少说为佳的样子。
三是主动引导:在与群众交流中,要善于提问,主动引导群众。做群众工作是一个交流沟通的过程,要做到心心相印。既然是交流,就要共同参与。既然是沟通,就要双方互动。在沟通中,要留足时间,留足空间,留足环境和气氛,让群众把心窝子里的话掏出来,一吐为快。这样才能够真正了解群众的内心需求,针对问题,分清主次,一一化解矛盾,对症下药而不火上加油。善于把握时机和重点,引导群众不断提高认识,并沿着正确的方向积极行动。
四是分清主次:针对不同的人和事,要科学区分,主次分明,正确区别对待。群众的需求多种多样,群众的期盼各不相同。一要把握群众脉搏,区分不同环境、不同情况、不同的人和事,逐一摸清底数,掌握主动,不眉毛胡子一把抓,靠行政命令,靠压服是做不好群众工作的。二要针对不同的人,不同的事,不同的地域环境,不同的时机场合,不同的利益关系,分清哪些是合理诉求,需要予以解决;哪些是不合理诉求,需要加以解释;哪些是共性需求,需要分散引导;哪些是个性需求,需要因人施策,逐一化解,逐个解决。
五是把握环境:把握时机环境,切实感染群众。群众问题的出现,意外事件的发生,往往带有突发性。作为党员干部,可能无法预知事件发生的时间,但是必须会把握处理问题的时机。可能无法预测事件发生的地点,但是必须会选择处理问题的场景。环境影响心境,心境影响行动。要把握好“境”,客观上就是要把握好环境。要挖掘一切有利因素,因势利导,因时制宜,因人而异做好工作,着力提高群众工作的效果。
六是感情投入:群众工作,归根到底就是要带着感情,深入群众之中,真正融入群众。要针对部分干部对群众的困难漠然处之、不闻不问,个别部门对群众的诉求敷衍了事,推诿应付,事事讲求实惠,样样只讲利益,用市场经济的法则来做群众工作,把手中的权力当作产业来干,把自己的职能职责当作产品来卖,对群众缺少联系,缺乏感情这一实际问题,真正在“情”上着力,加大感情投入力度,真正认识到自己手中的权力是人民赋予的,群众才是我们的衣食父母,是我们的主人,我们是人民群众的公仆,公仆就是要为人民群众服务,切实摆正位置,克服拜金主义、享乐主义、个人主义的思想趋向。用感情去影响行动,用感情去折射态度,充满感情,真正融入,贴近群众,和群众同频共振,达到心与心的交流,情与情的融合,打成一片,融为一体。
照镜子是日常的一种动作,是人们追求美好的一种行为。古人云:“以铜为镜,可以正衣冠,以人为镜,可以明得失,以史为镜,可以知兴替。”现实中,每个人照镜子的角度都不一样,笔者认为,从一个领导干部的角度来说,需着重看三点。
一是先看气色好不好。一个人的气色是其精气神的体现,或荣光满面、神采奕奕,或苍白如纸、气血不足。一名干部的气色,既是身体健康的展现,更反映出其工作热情和为群众办事的激情。气色好、精神足,思维活跃,办事的效率自然就高。如何养就好气色?需要规律的生活、良好的膳食,因此,我们的干部若少一些胡思乱想、觥筹交错,多一些清正廉洁、体质锻炼,气色自然不会差。
二是再看眼睛有无神。所谓“眉目传神”,所讲的就是一个人的眉眼直观反映出其精神意志情况。从一个干部的眼神,可看出其信仰是否坚定、目标是否明确。《论语》有言:“吾日三省吾身”,就是告诉后人要时刻审视自己是否偏离人生的航道。一名领导干部需要多问自己为了谁?要做什么?怎么做?“办法总比困难多”,解决了思想信念问题,实际工作中存在的坎坷荆棘也就不算什么了。
三是还要张嘴笑一笑。笑口常开是一种处世态度,是一种良好心态的外在体现。领导干部为民服务的时候多笑一笑,既能让自己心情愉悦,也能让群众更暖心。微笑,好比一种干群之间的润滑剂:干部对群众微笑,说明重视群众、亲近群众;群众对干部微笑,说明尊重干部、信任干部。若我们的干部都能改变粗暴的工作方法,多对群众微笑,就能避免很多误误解,我们的信访矛盾也绝没有这么大。
有一俚语叫“猪八戒照镜子,里外不是人”,其实人民就是这样这一面镜子,能照出一名干部到底是谁。自身丑恶,照出来的自然不堪入目;洁身自好,展现出来的必然赏心悦目。党在开展群众路线教育会议中特别提到,领导干部要将“照镜子”贯彻始终,就是提醒我们的领导干部明确目标,提升精气神,多与群众打成一片。因此,于私于公,多从这三个方面检视自己,都是每名领导干部的“分内事”。
把促进发展作为转变作风的落脚点,切实做到以优良的作风推进工作,以优良的作风树立形象,以优良的作风服务人民,努力让投资者满意、让基层满意、让人民群众满意密切联系群众是我们党的优良传统和政治优势。只要我们情系百姓,扎根基层,心往一处想,劲往一处使,扎扎实实为人民群众办实事、做好事、解难事,祖国的明天会更加美好。
一是树立“群众利益无小事”的思想,切实解决突出问题。群众是我们党的衣食父母,人民群众的事就是我们各级各部门的事,我们要牢固树立“群众利益无小事”的思想,把人民群众当作是自己的亲人,人民群众的利益就是自己的利益,不论利益大小,只要是对人民群众有利益的事,我们就坚决支持,尽最大力量帮助人民群众解决生产、生活上突出的热点、难点问题,带动人民群众增收致富。
二是坚持群众路线,促进作风转变。借全国各级各部门深入开展“四群”教育有利时机,进一步明确“四群”教育联系点,扩大干部直接联系群众覆盖面,坚持群众路线、群众观点、群众利益、群众工作,积极深入开展“三同时”活动。增强干部联系群众的直接体验性和切身感受性。切实转变工作作风,深入基层调研,倾听基层人民群众呼声,了解掌握基层人民群众想什么、需要什么?想群众所想,急群众所急,真正府下身子,静下心来,多为群众办实事、办好事。
三是合理利用资源,推动基层发展。把作风整顿工作落脚于机关建设上,促进学习型、高效性机关建设。把一些年轻、有活力的干部选派到后进村、贫困村、难点村担任新农村指导员、常务书记,紧紧抓住发展农村经济这个中心,充分利用所在部门的优势,在项目、资金、信息、技术等方面加大对所驻村的支持,竭尽全力为当地群众解决发展中遇到的困难和问题,改善基础设施条件,培育新的经济增长点,促进群众增产增收。
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