市政务服务数据管理局重点工作完成情况汇报【精选推荐】

下面是小编为大家整理的市政务服务数据管理局重点工作完成情况汇报【精选推荐】,供大家参考。

今年来，我局坚持以人民为中心的发展思想，严格按照“全省一盘棋”工作思路，全面深化“放管服”改革，着力抓好“云、网、数”建设，不断夯实数字政府支撑能力，大力推广“*系列”平台的应用，统筹推进“一网通办”“一网统管”“一网协同”，在提升政务服务、推进数字政府改革建设、助力疫情防控、持续优化营商环境上，取得了明显成效。

一、年初以来工作情况

（一）深化“放管服”改革，不断优化政务服务

1.实体大厅办事。目前，市政务服务中心共进驻*个单位，设置*个窗口，“应进尽进”各类政务服务事项*项，今年共受理服务事项*万宗。推行“一门式一网式”政府服务模式改革，实行“一窗通办”，“一窗”分类受理率*%。积极推动政务服务核心指标大幅提升，减少服务环节方面，压缩办事时限。推动税务全职能厅进驻，通办全市税费申报缴纳等业务。与惠州等*个城市合作探索“跨城通办”，在*可办理*项事项。

2.线上政务服务。各县（市、区）全面统一使用*市一体化在线政务服务平台。完善电子证照系统等基础应用，至今年*月底，共完成*个部门进驻登记及实施工作，开通*种证照目录，累计签发电子证照*万张，启用用证事项*项。依托“*省事”电子凭证，率先在市政务服务中心推行“免证办”，首批服务事项*个。增设*台“银政通”企业开办全流程自助服务一体机，为企业提供商事登记等服务。在前期部署*台建行政务服务一体机的基础上，做好 “*智助”政府服务自助机部署工作，目前已完成部署*台。

3.市12345政务服务便民热线。我市12345热线平台整合*个部门、*条热线，话务人员*名。截至*月*日，今年热线平台话务量*万个，转办*万个，办结*万个，办结率*%。日均话务量从开通初期的*个增至目前的*多个，高峰期逾*个。

4.公共资源交易。我市政府采购、建设工程等公共资源实行全流程电子化交易，实现网上远程不见面开标，实现异地评标跨区域合作。截至*月底，市公共资源交易中心共完成各类公共资源交易项目*宗，交易总金额*亿元，节约资金*万元，项目增值*万元。中介服务超市成功交易*宗业务。

5.政府网站和政务新媒体建设管理。加强对广东省政府网站集约化平台*分平台的管理，对市、县两级共*个政府门户网站、*个市政府直属部门网站和*个政务新媒体实施监管，进行“全流程”“全指标”“精细化”监测，确保各站点健康运行。

（二）加快数字政府改革建设，逐步提升政务服务数字化水平

1.抓好云基础设施建设应用。建成“数字政府”政务云*节点，具备IaaS云资源、PaaS云服务、灾备服务及云平台安全服务。目前共发放虚拟机*台，有*个部门*个系统完成政务云资源的发放和部署。

2.抓好政务外网运维和管理。向各县（市、区）分配政务外网IP近*万个，为政务外网IPv*改造工作打好基础。建成市、县（市、区）、镇（街）、村（居）四级政务外网，实现全市政务外网纵向骨干网“市-县-镇-村”全覆盖。

3.抓好数据治理。抓好政务大数据中心省市一体化*节点建设，项目一、二期均已在今年*月底前完成验收，正式开通。截至*月*日，广东省政务大数据中心*节点已发布上线*类数据资源。在全省*个地市中排名第*位。

4.抓好“*系列”产品推广应用。建设“*省事”*版，接入*项服务和*类电子证照，实名注册用户突破*万。组织应用“*政易”APP和电子公文交换平台，全市有*万公职人员开通“*政易”账号。推广“*商通”平台应用，提供企业开办等*项服务，目前注册使用企业超*万家，注册率*%。建设“*商通”*专区，实现商事登记等涉企服务“一部手机、一次填报、一次跑动”。依托“*省事”推出“*康码”服务，做好“广东疫情防控服务”专区等功能的上线和推广。

5.抓好信创工程建设。我市信创工程非涉密（政务外网）建设预算*亿元，分两期建设。项目共完成*台电脑终端、*台服务器、*个应用系统的安装部署。今年*月份在全市推广使用OA平台（*市集约化协同办公系统），平台对接了*政易、公文交换平台和统一身份认证平台的功能模块，实现了真正意义上的办公自动化。

6.抓好安全保障工作。高度重视网络安全保障工作，*月份举办全市网络攻防演练，切实提升我市网络安全防御能力，为我市数字政府改革建设保驾护航。

（三）以党建引领高质量政务服务，实现党建与政务服务深度融合

按照有关“局长走流程”的要求，持续开展常态化征集意见建议活动，由局领导班子带班，党员干部在服务大厅轮流坐班，认真倾听市民反馈意见并现场协调解决。紧扣“三个最”，深入开展“三亮一创”系列机关党建活动，有效促进了“党建+政务服务”的新融合。

二、下步工作计划

（一）以服务我市高质量发展为己任，不断完善全市政务服务体系建设。一是转变服务观念。强化“乙方思维”，积极倡导进驻部门“局长走流程”工作。二是深化“放管服”改革，清理前置审批事项，推动减证便民行动。三是将服务延伸到基层。在基层推广“三个最”服务模式。

（二）以提高我市治理体系和治理能力现代化为目标，切实加强数字政府改革建设。一是加强基础支撑。深化广东省政务云平台*节点应用，。建设广东省政务服务大数据中心*节点，启动我市统一OA办公系统建设。二是加强安全保障，认真组织网络安全攻防演练。三是倡导绿色政务。推行“线上”获取办事指南。

（三）以满足群众高质量的生活需求为出发点，全面提升政务服务水平。一是转变服务方式。全面推动政务服务事项压缩办事时限，精简办事材料。推行“一网通办”，切实提高全流程网上办事比例。拓宽“*省事”“*商通”应用深度和广度。推广电子证照和电子印章的应用。二是开展标准化工作。三是选择重点试点。选择社保医保等业务为试点，研究制定工作方案，做到重点抓、面上推。