水电主管年终总结我从20xx年年初加入公司食品销售部的团队,已快二年了。光阴似箭啊,转眼间,20xx年也快过去了。此刻的我回忆起这些令人即兴奋又紧张的日子,下面是小编为大家整理的水电主管年终总结3篇,供大家参考。
我从20xx年年初加入公司食品销售部的团队,已快二年了。光阴似箭啊,转眼间,20xx年也快过去了。此刻的我回忆起这些令人即兴奋又紧张的日子,思绪万千。对于即将过去的20xx年的回忆,感到,忙碌了一年,虽耗费了许多的精力和时间,但却未近人意;也有对新一年的希望,希望能有机会重新开始。回首走过的路,无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有经验,分析过失,才能坚定信心,努力细致的工作,直到成功!
回顾这一年的工作历程,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名主管,在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一年。
结合20xx年的工作,归结起来主要包含在以下几个方面:
一、往年渠道工作内容回顾及概述:
从20xx年11月底接手两个镇的BC类商场,至20xx年六月底。基本上07年的岁末,仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握BC商场的操作方式。真正的做市场,还是从08年开始。刚刚接手市场时,恰逢公司凉茶商超价格体系的调整,从家庭装28元调整到30。4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后,便根据市场情况将所负责的35家客户做分级规划。一级为重要客户,有12家。二级为高潜力客户,有14家。三级为潜力培养客户,有9家。经过与客户的多次深入沟通,加上公司的支持和客户的多多配合,在这上半年,一级客户的实际销货量同比平均增长了125%,最佳的客户从原月销70件到销190件,增长到原销量的2。7倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%。。润喉糖的铺货率也达到了100%。可惜的是,由于我个人能力所限,很多客户还没能发挥出最佳的销售潜力。
从08年7月,公司将我调入KA负责8个镇的30家KA卖场,其中12家超市,14家百货,和4家跨区KA场。刚接手时,正是我司产品的销售旺季,公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前,由于个人能力和专业知识薄弱,市场洞察力差,和对市场的把握度不准确,使一些费用的利用不太合理,没有运用到刀刃上,使客户的培养方面没有做好,致使销量没有出现明显的增长,使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。
二、学到的经验:
通过从事这一年的商场销售工作,我从中学到了相当多的专业知识,让我深深的感到做销售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟,我了十条经验:一细二勤三多四强。一细即心细,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极,四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强(和公司的六强不一样)。
1细,比如,我们跑商场的同事经常要做的事:卖场的库存管理,我经常要去卖场仓库去查库存,由于送每批货的时间不一样,可能有的卖场由于仓库太挤,他将每批货放的位置不一样,如果我们没有仔细的在整个仓库查看,误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好,结果日期混乱,还会造成库存积压,所以一定要细心。
2勤,
1)是眼勤,要多观察,俗话说:商场如战场!信息是非常重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。
2)是手勤,我们做快消品的,经常要去动手做陈列,占排面,争取陈列到最佳曝光点,吸引消费者的眼球。所以,要多动手,多布置相关的广宣物料。才能使销量出现增长。
3多,
1)是多与客户深入沟通,让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。只有多与客户沟通,多分析我产品在整个分类品项的优势,和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力,客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持,陈列才能强势,销量才能提升。
2)是多学习专业知识,比如谈判技巧,我们面临的客户都是很专业的,要想能成功的和采购商谈而达到我们的目的,就要更专业。公司给了相当多这方面的培训,使我受益匪浅,让我学会了如何与别人交流,让我受用一生。
3)是多调节心态,做销售这行,会经常面对很多方面的压力,客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候,有一个很好的促销方案,自己很有信心,可是去和客户谈时,客户一口就给拒绝了,一句话都不听。这时候,就要努力调整心态,多了解客户拒绝的原因,多分析,才能扭转尴尬的局面。我之前经常会遇到这样的事,有时候搞得自己一点信心都没有,还是同事和主管给了我很多的鼓励,给我信心,使我又有了高昂的激情,才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。
4强,
1)自信心强,做销售,没有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在绝望中夺得生机,在痛苦中抓住欢乐,在压力下摆脱烦恼,在失败中找到希望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓励和支持。
2)洞察力强,做快销品,要对市场情况敏感度高,客户对我产品的陈列、价格、促销策略的调整,竞品在市场上的反映,都要随时的掌握。
比如,一个好的陈列位,很多厂家都想要,但当时还有陈列其他产品,协议快到期了,这时候,为了得到这个位置,就要多了解情况,如果能够先了解到该产品的协议期限,那么就可以优先得到该位置。
3)分析规划能力强,我进入KA后,对这方面的了解学到了相当多的知识。对客户、市场了解了,就要多分析,理出一个详细的、可执行性销售计划,然后按部就班去执行,这样就能节约更多的时间和精力,并且达到理想的效果。特别是对数据系统的建立,使我更准确的了解产品在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况,非常利于下一步的工作计划。
4)执行力强,这是公司最倡导的,不但有利于公司及产品的成长,也使我得到了对自身的锻炼。我以前很懒惰,特别不喜欢洗衣服,老是将衣柜里的衣服穿完了,没得穿了,才一起洗。经过工作上的一些缘故,慢慢的这个毛病也改掉了。
三、自身的不足:
在近一年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过主管多次的指导,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照主管所教的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商场的采购或门店的主管打交道,经常遇到些一时难以解决问。回来时,主管问起来,老是很多小问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
3、懒惰
在以上的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。
转眼间,20xx年就在忙碌与充实中度过了,作为水电科长得这一年里,在单位领导的精心培育和教导下,我通过自身的不断努力,技术上还是在日常维护工作上,都取得了长足的进步和巨大的收获: 首先,通过不断的在实际操纵与书面学习,我更全面把握了专业维护知识,增强了安全意识,进步了消防能力、现场设备操纵能力等;拥护公司各项方针政策,自觉遵守各项规章制度,集中精力学习技术,为能更好地做好本职工作而努力。 其次,在工作上,通过一年来在电站运行中突发事故预想中,我获得了很多宝贵的经验,进步了自己在运行维护的能力。
一、工作临时工人员雇用
1、在班组运行期间,主动承担运行职员应进的义务和责任,并一直致力于为建设优秀班组而努力,而且留意协调班组成员的关系,以利于平时工作的开展。
2、在担任水电科长以来,我努力学习电站各台账、分析记录等相关报表并进行分析,以便进步个人业务技能水平;在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统,始终做学生压力的调查报告到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简单的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己。
3、班组组织安全工作自检自查。在检查中,我们加强对设备的巡视检查,对重要设备要重点检查,例如避雷器、呼吸器、母线、线夹等,彻底检查记录设备上的安全隐患
4、加强反习惯性违章工作,有效控制了习惯性违章的发生。
二、工作不足
在本年度的工作中,在我们班组工共同努力下,取得了一定效果,各站职工安全意识进一步得到进步,但也暴露出一些不足之处:
1、设备治理、基础等方面存在一定题目,须要进一步加强设备巡视。
2、各种记录以及新操纵票、工作票填写还需进一步规范及改进。
3、由于技术原因,有些缺陷不能得到及时处理,在一定程度上影响了工作的开展写给奶奶的悼词洞头。
4、在实际工作中,我们还需要加大力度,抓好安全生产上存在的薄弱环节,为今后的各项工作奠定基础。
20xx年的工作计划我班组11年安全生产工作的总体思路是:坚持“安全第一、预防为主”的基本方针,进一步落实责任,抓好检查,积极探索建立安全生产长效机制。安全生产的总体目标是:全面完成我站下达的各项安全生产指标,果断遏制重特大事故的发生,控制小事故的发展,保持安全生产形势的平稳发展,促进班组各项工作再一个新台阶。最后我将在以后的工作中继续努力学习、好好工作,做好自己的天职工作,以期更好完成以后的工作。
不知不觉,成为水电科主管已经将近一年了,非常感谢领导的提拔,以下是这一年我对我科工作情况的总结:
1. 思想工作方面:
我科员工都能积极参加支部组织的各项政治学习,坚持每个星期一下午学习,对后勤总支下发的学习文件,我们做了深入细致的学习和探讨,使大家在思想政治方面有了很大的进步。自觉学习文化知识和岗位工作技术,每个人都不断提高自身素质,认真摆正国家、集体、个人三者关系,公私分明,爱护公共财物,严格要求自己,在日常工作中每个人都认真履行自己的岗位职责,端正服务态度,包括临时工在内,在工作中都做到热情、主动、即时、周到地为广大教职员工服务,每个人在工作中从不推诿、扯皮。
我科对在岗的所有岗位的规章规章制度做了修改和完善,全科同志都有工作目标和岗位责任制,我们每个同志都努力去按照工作目标和岗位责任制去完成自己的工作,我科的工作性质要求比较高,电工和司炉工必须持证上岗,由于我院临时工工资太低,有证电工、司炉工更是找不到,通过对他们做思想工作。在不能影响正常工作的情况下,鼓励他们参加技术培训,按时换证。通过以上政治学习和队伍建设,使我科职工队伍比较稳定,对我科XX年度的工作起到了积极的促进作用。
2. 正常工作方面:
对全院水电气暖费的抄表和收缴工作,此工作看似简单,但它是我们后勤服务的一个重要窗口,我们的服务
务质量的好与坏以及行为也关系到我院和教职工的切身利益,是个敏感的岗位。这就要有高度的责任心和对工作认真负责的态度去完成每项工作。我院家属区居住比较混乱,门面房、调出的仍居住我院的,但我们克服困难,想尽一切办法,收缴水电气暖费,为我院挽回了不必要的损失。并核对公用水电帐目,做到月月明细,在水电暖收费时做到大公无私、每户认真审查,核算,配合财务处圆满的完成了XX年度的水电暖费的收缴工作。特别是今年下半年在没有专职抄表人员的情况下,我科职工利用中午时间加班加点,每天要上下几十层,每户走到、抄到,认真核对,热情服务,任劳任怨的完成了抄表工作。
对于今年采暖我科印制了集中供暖交换站运行情况表,分6个时段对供暖的一次温度,二次温度,一次压力、二次压力抄写,对不正常的温度和压力,及时与热力公司联系加压和提温,对暖气出现的问题,都做到及时解决。对食堂供汽方面,由于伙食科对食堂都进行了承包,用蒸汽不计费,食堂用汽量大大的增加,我科锅炉房在不影响大局的情况下,也尽量满足了食堂的用汽,没有因供汽不足影响开饭。
配电房按供用电标准,分时段对高低压配电柜和家属区箱变,按时抄写,电压、电流运行情况,发现电压、电流运行疑常,
及时报供电局和组织检查维修,配电房没有因人为事故造成停电现象。
对于浴池的卫生每天都要打扫,张贴了各种警示牌,铺设了防滑地毯,保证了洗浴的安全。
对于10号楼电梯,由于学生太多,电梯经常误操作出故障,我科设专人看电梯,保证了电梯的卫生和正常使用,电梯出现故障,及时报科里和电梯维保公司对电梯进行抢修,使电梯使终保持良好的工作状态。
3. 暑期工作方面:
我科在今年暑假期间主要做了:
对配电房的配电设备进行了年检。为了最大限度的保障教职员工盛夏的用电,我科联系供电检测单位利用晚上时间,突击检测、校验了4台变压器,10台高压开关柜,8台高压真空开关,4条高压电缆,8组避雷器等,并对配电设施进行了检查,维修、维护、除尘为我们的供电设备正常安全运行提供了技术保障,为新学年的教学、生活提供了坚实的保障基础。12对锅炉房的压力设备进行了年检。暑假期间我科邀请河南省锅炉压力容器安全检测研究院对我院的"3台燃气锅炉进行了安全检测,并对安全阀、压力表等设施一并进行了安全检测,检测后我科有对管道、人孔、水箱、软水器等设施也进行了检查,维修、维护、除锈、保养,并对三台锅炉内部进行了煮炉除垢,对锅炉外部进行了除锈维护,使锅炉运行良好、供气正常。对教学区的5个化粪池进行了清理。
在暑假期间开水没有停止供应,10号楼电梯照常运行,锅炉房照常提供蒸汽,配电房假期运行良好,家属区教职工1、3、5购电等工作,都按照假期前的部署安排圆满完成。
4. 对外联系方面:
多次配合自来水公司来我院抄换水表,和锅炉检验所联系对我院现有三台锅炉进行了年检和西班区锅炉违障建筑事宜。联系供电局对配电房作高压试验和年检事宜,配合市环保局对我院排污情况进行测试,向环保局报送季度报表,跑热力公司核对供暖面积按时供暖,市节水办报月水报表。协助市质检站对10号楼电梯年检,对ic卡淋浴器测试。
多次配合自来水公司、市节水办、电业局、天然气公司来我院抄水、电、气表,核对用量月报表及详细清单,结付自来水费、燃气费、电费、井水费等。
以上是我科XX年度所做的工作,我们在水、电、暖工作中还有做的不到的地方,在今后的工作中,我们要找出工作中存在的不足,吸取一切有益的经验,为服务教学,服务教职工生活,更加努力的工作,把我们水电暖工作搞的更出色一些。
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