矛盾纠纷调处化解工作经验交流材料

下面是小编为大家整理的矛盾纠纷调处化解工作经验交流材料,供大家参考。

　 矛盾纠纷调处化解工作经验交流材料

　冲突纠纷调处化解工作阅历相互沟通材料

　近年来，**县践行和进展新时代“枫桥阅历”，主动构建大调解工作格局，强化连接联动，根据集约化、专业化、便民化、信息化要求，打造“一站式”冲突纠纷综合调解服务平台，依法专业、便捷高效化解各类社会冲突纠纷，为建设更高水平的平安**、法治**做出新贡献。

　一、立足职能，健全规范化工作体制

　一是建成县级冲突调解中心。中心运行选择实行“前台后厂”模式，在服务大厅设立调解受理业务窗口，在调解区域设有调解室、调委会办公室、档案室等功能室。成立了由律师、基层法律服务工作者、司法所长、相关股室负责人、公证员、行业性专业性调委会成员在内的调解专家服务队，逐步完善冲突排查、纠纷受理、分析研判、联动联调、督查回访、卷宗考核、信息报送等制度。

　二是推动前进乡镇服务站建设。综合开展法律询问、冲突纠纷化解、行政复议联系点、法律救济等工作。整合综治办、信访办等力气，主动打造调解品牌，践行新时代“枫桥阅历”，实现群众冲突纠纷化解“最终一站”。前曹司法所现运行的“人民调解＋司法确认”调解模式，专职人民调解员参预前曹镇法庭诉前调解案件，为乡镇切实解决多起农夫

　 工讨薪、婚姻家庭继承与欠款纠纷问题，保证了纠纷源头化解，做到了冲突“小事不出村，大事不出镇，冲突不上交”。

　三是健全人民调解社会组织。配齐配强专职人民调解员，大力推动品牌调解室建设，建成龙门“老杨说事”调解室、德原街道“法德警调室”、恩城“诉调对接调解室”、张华“警调对接调解室”等品牌调解室，县乡分级开展人民调解员骨干培训班，落实纠纷排查调处制度、个案补贴机制。

　二、协调联动，统筹推动前进多元化解

　一是探究多元工作机制。建立健全人民调解员联系民警、联系法官、联系律师制度，成为推动前进**特色的多元化冲突纠纷调处的重要途径。截至 7 月底，**各级调解组织共调解胜利案件 610 件，调解涉及金额 371.8 万元，形成书面协议 171 卷，开展冲突纠纷排查 186 次，胜利预防冲突纠纷 80件。

　二是聚焦重点行业领域。在成立婚姻家庭、劳资纠纷、交通事故纠纷等 11 个行业性人民调解委员会的基础上，推动建立工会劳动争议调解中心、退役军人事务人民调解委员会、学问产权纠纷人民调解委员会，让学问产权、退役军人、劳动纠纷等领域内发生的冲突纠纷有了“专管”、“专调”。

　三是构建调处闭环机制。选优村居调解队伍。结合村“两委”换届选举，完成全县 436 个村（社区）调解组织换届选举；选强行业性调解队伍。联合龙门街道、县妇联、县

　 民政局等 17 个县直部门和 10 个律师事务所、基层法律服务所，集中成立婚姻家庭、劳资纠纷、交通事故纠纷等 11 个行业性人民调解委员会，建成联合调解室，支配专职调解员轮番值班，接待来访群众；选准品牌调解员队伍。将退伍军人、退休老师、退休干部等“五老人员”选聘到人民调解队伍中，建立个人品牌调解室 10 余个。

　三、深化应用，激发“才智调解”新动能

　一是线上线下同频运行。窗口平台和才智系统一体打造，深化“山东才智调解”应用水平，发挥其网上枢纽平台作用，确保受理、流转、调处、反馈线上线下同步运行，实现冲突纠纷“一窗受理、一网通办、一站办结”。

　二是建立立体化应用体系。以提升调解质效为应用导向，研发了微信小程序、微信公众号、手机 APP、电脑客户端“四位一体”调解使用终端，推动构建省、市、县、乡、村“五级应用”，乡镇（街道）人民调解委员会、县级人民调解中心“两级枢纽”线上受理、处理。实现了调解申请在线受理、调解托付在线分流、调解方案在线提交、调解协议在线达成、调解结果在线公开、调解服务在线推送“六项便民服务功能”。

　三是建立新型调解模式。建成 12 处乡镇（街区）公共法律服务中心并全部安装“才智调解”受理平台，公开选聘 24名专职人民调解员充实到乡镇（街道）调委会，对辖区内冲

　 突纠纷准时受理、分流和调处。在乡镇（街道）区域党建共同体设置法律服务站并选派 1 名法律顾问担当冲突纠纷调处工作，在部分社区的品牌调解室安装“才智调解”调解平台，让广阔群众在家门口与调解专家远程互动。