经过了这一年的工作，我也是在电话销售方面有了很大的进步，自己也是感受到在这份工作里自己能更熟练的运用技巧，去做好销售，而一年下来的业绩也是顺利的来完成了，自己也是来做个总结。
刚加入到公司，其实做这份工作，也是有很多的放不开，但同事们也是积极的带我，让我也是慢慢的开始投入进来，同时每天下班之后也是会有一个小总结的会议，大家会分享在工作里头的一些经验，以及遇到的一个问题，共同的去探讨，然后找到方法，这样也是可以更好的去积累经验，而通过不断的这种方式，我也是学到了很多，在岗位上也是做得更好成交的单也是更多，作为电话销售，在为客户服务的时候，其实我们也是无法见到真人，很多时候也是需要依靠客户的语气，以及从声音里听出客户面对产品的兴趣度，去做好自己该做的销售工作，开始的时候我觉得打那么多的电话真的很辛苦，但是经过了一段日子之后也是感受到，也是适应了，自己也是明白自己的能力也是锻炼了出来，特别是年初的时候，其实我们就是在家工作，也是会受到一些影响，但是该做的会议依旧是没有变动，只是到了线上但同时也是让我们发现，即使如此，我们依旧是在成长，并没有被疫情影响到太多，除了公司的培训会议，自己下班之后也是会去思考，会去考虑该如何的来做，去提升。
工作上，由于我这一年也是刚转正不久，可以说是我工作完整的头一年，很多的经验方面开始都是不够的，所以成绩也是比较的糟糕，业绩甚至几个月都是没有完成，但是随着经验的一个丰富，到了年中的时候，我也是积累到足够，开始变得更为顺利拿到订单，一次次的成功也是给予了我很多的信心，让我也是更好的去做好自己该做的一个工作。一年销售下来，业绩任务完成了，让我也是看到，事情也是需要去坚持，只有不断的去做，不断的累积经验，也是会有蜕变，让自己真的能做好电话销售，虽然压力也是很大的，但自己也是熬了过来。
而今的自己也是可以很好的和客户去沟通，无论是有刁难也好，或者是不配合的客户我同样也是尽力的去做到位，从而拿到业绩。同样也是有不足，而这些也是要继续的努力来在来年把工作做得更为出色。
张渠伟，作为一名战斗在脱贫攻坚一线的先进代表，是精准扶贫政策的先行者，有着强烈的责任意识与担当意识，为脱贫作出了重要贡献。对于如何做好一名基层干部，张渠伟同志给了我们重要启示。
一要树立坚定的理想信念。党的十九大报告提出，思想建设是党的基础性建设。作为一名共产党员，一名基层干部，要深入学习贯彻党的十九大精神，把自身成长的和社会的发展相结合，尤其在当今全面建成小康社会的背景下，更需要广大基层干部坚定扎根基层、服务基层的理想信念。张渠伟同志自参与扶贫工作以来，为渠县143802名贫困人口脱贫、130个贫困村脱贫和整县摘帽，为区域的发展做出了杰出贡献。
二要有一心为民的服务意识。基层是政策落实的“最后一公里”，各级下发的惠民政策、扶贫措施最终都要由基层干部来实施。作为基层干部，要像张渠伟一样心系百姓，情系民生，即便长年熬夜和超负荷工作患上严重“耳石症”和“青光眼”，但也要坚持为百姓谋福利，为基层发展找出路。他撰写理论文章、政策解答和宣讲课件10万余字，组织干群轮训10.9万余人次，真正践行了一名共产党员、一名优秀干部全心全意为人民服务的宗旨，让上级政策能够落地生根，让扶贫工作开花结果。
三要掌握科学的工作方法。张渠伟在任职期间，根据当地实际情况，调研提出20余种攻坚方法，督导、推进、监管三大难题，多项工作得以顺利开展。基层工作复杂多样，千头万绪，
从担任村干部那天起，我心里想，为什么我常年在外搞包工，经商的一个普通村民，又很少和父老乡亲们生活在一起，他们会相信我，政府会信任我。自己年龄已不小，能力也不大。对于这个问题自己思考了一翻，终于决心下了,既然群众信任，政府信任,为了##村的发展，群众的利益，自己愿把在外包工经商的商收入，毫不在乎地放弃。
考虑到一个村寨，一个家庭，一人富了不算富，要共同富起来才算富。于是安下心来，决心在农村发展：
我就边干、边想，结合我村的实际情况，我村虽然名为小康村，但大多数村民还处于贫困的状态，我村基础设施建设，人畜饮水问题，生产发展条件较差等等。都等待着改变。
面对##村全体人民的发展，不管担子有多重，困难有多难。我一直坚持不懈的加强学习，党的方针、政策，结合各级电视台的新闻报道，党对农村的方针、政策。用《三个代表》重要思想，武装头脑，提升思想素质，增强工作能力、指导工作、理解《三个代表》重要思想的深刻内涵，认真落实科学发展观。在实践中学习，在学习中实践，加强自身修养，掌握了工作主动权。
主动学习党在农村的路线、方针、政策、认真贯彻执行党委，政府的决定、决议、勤政为民、尽职尽责、求真务实、与时俱进、认真履行自己的职责。
团结和带领村支两委一班人，勤奋努力、扎实工作，较好地完成了上级党委，政府布置的各项工作任务。“我的心愿就是”要把落后的村变成一个富裕文明的先进村。
为了实现党支部制定的目标。__年以来，带领支部一班人多次上跑、下联，为老百姓争项目。坐车、抽烟，有时还用自己私车跑业务，从未报销费用。迎来了各种大小项目进入我村，不管是生产发展，基础设施建设等方面，都是一年一个变化。老百姓说的是摸得着，看得见的。
首先改变了村办公场地落后的问题，千方百计到处筹资，建起了面积200平方米的办公室一楼，一栋。
建起了篮球场，安装了球板。改造了农灌提水站2个，改良土地完成500亩坡改梯工程，修建机耕道一公里，在坡改梯工程内修建储水池20个，改造农灌沟渠500米，改造人畜饮水工程2个村民组，建人畜水窖14个。改造原名叫周家寨桥一栋，更名为“民兴桥”，硬化2个村民组进寨路串户路，修建350米长的排洪道。硬化了洗马村，大平小学至手扒岩，双朝门2.797公里的进村公路。
为了带动老百姓改变老耕着方式，给群众引来了果树苗，200余亩，密本南瓜，蕃茄等经济作物品种，达200余亩。积极发动养殖业。现有养鸡11户，养殖鸡达3000只以上，养肉免2户，达350只。为了多方面给百姓带来经济发展。自己以要带头发展给他们看，要做到带头致富的先锋。近几年来为百姓们改变了生产生活便利的条件，由原来，人均纯收入1756元上升到3780元。
作为一名基层村干部，为了全村的百姓求改变，要以身作责，心往他们多想，多谋求发展，为多他们办实事，好事，不吃、拿、卡要百姓，不损害群众利益，决策讲民主，办事重民民意，掌权为民，秉公办事，自身清正，不该拿的一分钱也不能拿。说话办事才硬气，群众才信服自己。
卖化妆品_年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点：
第一，店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
第二，店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。
第三，产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
第四，店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
第五，我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
第六，做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
第七，虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
第八，尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
第九，每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。
作为一名新时代的好干部，就要坚决做到好干部五条标准“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”，要与时俱进，关注民生，了解新时代老百姓关心的是什么，最需要的是什么，怎样做才能提升老百姓对政府工作的满意度。
一是要信念坚定。作为党的干部，必须坚定共产主义远大理想、真诚信仰马克思主义、矢志不渝为中国特色社会主义而奋斗，要坚决贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
二是为民服务。我们的初心和使命就是为中国人民谋幸福，为中化民族谋复兴，明确了初心和使命，就有了正确的方向和强大的精神理念，便能全身心的投入到实干中去，做到真正的知行合一。在日常工作中，要织牢织密民生安全网的“网底”，按照保基本、兜底线的原则，做好生活困难的老年人、重度残疾人、重病患者、困境儿童等低保和特困人员的基本生活保障工作。在脱贫攻坚工作中，要多下基层，听民声、察民情、思对策，用实际行动践行始终把人民放在心中的最高位置的情怀和理念。
三是勤政务实。扎扎实实的干事，一切为人民着想，全心全意地为人民群众服务。立足岗位实际，在社会救助领域，持续开展城乡低保专项整治，查处腐败，正风肃纪，查摆问题，及时纠错;在养老服务领域，大力发展农村老年人日间照料中心，综合福利中心等，严抓消防安全，提高服务质量，积极引导社会资本进入养老领域，发展养老事业;在殡葬领域，积极筹建殡仪馆建设项目，加快项目进度，在规定时间内，保质保量完成。用实实在在的工作成绩，答好人民群众对美好生活向往的答卷。
四是要敢于担当。担当，是指要坚持原则、认真负责，面对是非始终保持清醒，面对困难敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，我们要再次拿起批评与自我批评的武器开展好民主生活会，以刀刃向内的精神，检视自我，剖析问题，把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，触及灵魂、触及痛处、触及要害。
五是要清正廉洁。公生明，廉生威，公权本姓公，用权当为民。公款姓公，一分一厘都不能乱花;公权为民，一丝一毫都不能私用。作为一名新时代的干部要想公道正派，必须时刻清楚这一点，做事公私分明、克己奉公、严格自律。只有一心为公、事事出于公心，才能坦荡做人、谨慎用权，才能光明正大、堂堂正正。无论面对什么样的情况，我都要始终做到习总书记所要求的“秉公用权、不以权谋私，依法用权、不假公济私，廉洁用权、，始终保持共产党人的政治本色”，这是执政用权应有的敬畏之心，也是我铭记于心的“官箴”。
_年以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!
还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!
一年已成为过去，勇敢来挑战明年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!
2021年以来化妆品销售取得的成绩都非常好，在销售中有优秀的前辈作指导，让我在这一年年化妆品销售中也取得了好成绩。现在对销售工作做一个总结：
一、做好客户维护
在销售过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于新客户，我主要做的就是推荐一些产品，但是不会太过频繁，因为新客户对于这些消息还是非常反感的，我一直都掌握了量，保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过多而反感。
还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在老客户方向，因为老客户他们的复购率比新客户更多，前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满意，只要服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们都有自己的圈子，在销售中，培养与客户的感情，保证自己能够让可会满意，客户满意了就会再次购买，只要客户愿意就一定会有更大的购买力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们的产品做宣传，能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买这些东西，因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应，一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利，不必浪费时间去找新的客户资源，因为老客户就能够源源不断的给我们提供更多的客户资源。
二、抓住目标客户
刚开始的时候需要做的就是找到目标客户群体，化妆品主要针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子，首先要取得联系，第一关很重要，我们现在化妆品是用的微信营销，想要有更好的发展就必须要通过微信来传递更多的东西，让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的选择，清楚客户的需要把握好客户的目标。这是工作的第一步，也是关键一步，如果沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的收益，反而只会浪费时间，浪费精力最后沟通了半天一事无成，这样做效率非常低，也不利于我们的工作，找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。
三、了解化妆品
对于自己销售的化妆品如果连自己都不知道其具体功效，这也只会让我们与客户沟通时处于劣势，不专业又证明能够获得他人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全贮备，把化妆品了解清楚明白化妆品的功效能力才能把它销售出去，同时也能够回答客户的问题避免在工作中犯下大错。
化妆品是高端消费品，这一行销售的竞争者很多，因此需要我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在明年我会继续努力创造更好的绩效。
党的十八大决定，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动。烟台__队开展党的群众路线教育实践活动以来，我认真学习了《习近平关于党的群众路线教育实践活动论述摘编》，以及《论群众路线--重要论述摘编》、《厉行节约、反对浪费--重要论述摘编》等学习材料，观看了《焦裕禄》等影片，深刻理解了“好干部”的内涵，现就如何做“好干部”谈谈自己的学习体会。
一、要信念坚定，做有志气的干部
我们党的先驱者在建党之初就有坚定的理想信念，才能攻坚克难、无坚不摧，得以迅速成长壮大，成为执政党。要想成为一名好干部，最重要的是信念要坚定，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定崇高信仰和追求，坚持为党、为国、为民，不求回报，把党的事业高于一切、党性原则高于一切放在首要位置，终生践行共产党人的庄严承诺，恪守人民公仆的精神高地。要把树立马克思主义世界观作为改造主观世界的终生课题，作为立身做人之本、从政立业之魂。
二、要为民服务，做接地气的干部
为人民服务是我党的宗旨，“一切为了群众、一切依靠群众”深刻的描述了党和群众的关系：互相依靠，我们依靠群众而强大，群众依靠我们而幸福，我们党和群众的关系就是鱼水关系、血肉关系。作为一名新时期的干部，理应心怀对群众的感恩之心、对革命先烈的崇拜之情，一心一意为民服务、牢记全心全意为人民服务的宗旨，无私奉献，树立群众利益无小事的观念，践行党的群众路线工作方法，将公仆意识和为民情怀体现在工作中、生活中，坚持到基层去，把最普通、最底层群众的呼声带上来，为民多办实事、好事，多为民解难事、解愁事。做到从群众中来、到群众中去，把党的正确主张变为群众服务的自觉行动，自觉践行党的群众路线、加强党的群众工作。这样，我们才能相互依靠，共荣共生。
三、要勤政务实，做有才气的干部
要强化岗位责任意识和开拓创新意识，超前思考、主动谋划，把握工作大局、明确工作目标、理清工作思路、创新工作举措，找得准、抓得住有效的切入点和突破口，善于打开工作局面。信念坚定和宗旨意识是勤政务实的首要条件，一个“勤”字，就是要勤学、勤思、勤动、勤快，不仅要“勤”，还要充分把握原则性和灵活性的关系，掌握工作技巧，善学、善思、善谋、善为。务实是事业成功的基石，坚持严谨、细致、高效、敬业的工作态度，开阔思路、深入研究、把握规律、解决矛盾，始终做到“工作当作学问作、事业当作家业干、群众当作亲人看”。唯有务实，才能铺就通往成功的道路，嘴上说得响亮、不如干得漂亮;唯有务实，发展的成果才能看得见、摸得着，群众才会真正受益。
四、要敢于担当，做有勇气的干部
面对矛盾困难敢于迎难而上，面对危机风险敢于挺身而出，面对失误挫折敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚决斗争。勇于创新、敢于担当，是新的历史时期成为“五好干部”的重要特征，工作要取得进展和突破，必定要跳出常规思维，必须要有创新观念和举措，在某些过程中难免要遇到困难和挫折甚至失败，这时要求干部要能担当，敢于担当，不能逃避自己应该承担的责任，有则改之、无则加勉，保持敢于担当的勇气，主动担当的意识，自我担当的习惯，敢于直面责任，迎难而上，不争功诿过，不拈轻怕重，不囿于过错，对上对下负责任，履职尽责、积极作为。
五、要清正廉洁，做有底气的干部
古人云：“其身正，不令则行;其身不正，虽令不从”。要想成长为一名好干部，身怀正气、清正廉洁是必修课，只有一身正气，才能炼就金刚不坏之身，由内自外集聚成一层防腐拒变的“铁布衫”、“金钟罩”。坚持反腐倡廉和警示教育学习，在需要面前学会选择，在诱惑面前学会放弃，在原则面前学会坚守，始终坚持清廉自守、干净干事的作风，保持学习和警省的态度，自筑“防火墙”，自设“高压线”，净化思想、清醒头脑，不该说的话坚决不说，不该做的事坚决不做，做到一身正气、一尘不染。
通过本年度对销售工作的进行，我越发的感受到自己在这份工作上的成长是非常大的，所以面对自己的未来我也是下定了决心要去成长与改变，从我对自己的工作的反思与总结，也是逐渐地对自己的人生有了较好的认识，希望能够让我有更好的成长。
一、销售工作的情况
在一年的销售工作中，我尽可能地做好了句子的销售工作，从销售的情况来看，我基本上能够达到公司的销售目标，但是离我个人的目标还有较大的差距。对于我个人来说，我还有相当多的事项是等着去学习与成长的，所以我更是愿意让自己去有更棒的收获，去在工作中不断地学习，不断地去成长。
二、工作进行的情况
通过自己的反思，我也是知晓我在现在的工作上还有非常多的方面是需要去成长与奋斗，在工作中我虽然是有付出非常多的心血，但是还是有非常多的方面是存在着问题。尤其是对于各类化妆品我的认识还不够，在对客人的销售过程中没有办法真正的做到较好的认识与了解，所以还需要做下决定与努力的事项是非常多的。另外在工作的过程中我也是犯下过不少的错误，没有将商品摆放整齐，对待客人的热情度不够，并且没有真正的让自己付出较多的心思来促成自己的成长。
三、下一步的努力
已经完成的工作已经是给了我非常大的警醒与提示，也是让我明白自己需要端正自己的态度，真正的在工作上做好自己的工作，在平时的时间上也是要努力的做好自己的工作，让自己在销售的工作岗位上做好一切。对于我个人来说，我当然也是非常地庆幸自己能够有这般的成长，我相信凭借着我自己的努力是一定能够给我更多的成长，让我在化妆品行业有自己的一番造就。全新的生活，我也将以全新的自己来面对，我相信我是一定能够为自己创造出更美好的未来，而这份工作我也是能够在其中真正的做出自己的成绩。面对接下来的生活，我便是会加倍的让自己去成长，以个人之力来为自己谋得更棒的成绩。
身为销售人员我还需要去学习，去努力的方面有非常的多，所以我必须要把握好每一个时机，为自己的人生，为自己的未来做更多的奋斗与努力。面对未来我更是要加倍的让自己成长，我确信在未来的人生中我便是会让自己拥有更好的成绩，真正的为自己谋得更好的发展。全新的一年，我会以更棒的自己来面对工作，为自己的发展去做更多的拼搏与奋斗。
现在进入公司已经将近有一年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就20__年的一些工作心得与体会写一下：
一、首先要确定产品的使用目标
在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对__产品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要__产品。此刻作为的消费人群，我们要换个角度，从父母下手与他们交谈，百善孝为先，可以以情动人。
一、要有正确的决策者
在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂电话。
三、要有积极地心态和正确的话术
虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态，用你的热情去打动对方。
四、对于意向客户
对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有__个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。
五、要做到取舍果断
对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。
六、未来工作计划
接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。
习近平总书记说过，好干部要做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。这短短二十个字，言简意赅地概括了新时期好干部的基本标准，这不仅是人民群众对干部个人的期盼，更是对整个中国干部队伍的盼望。笔者认为，一名好干部必须具备以下五大品质：
(一)重品行。
品行即人品德行。“重品行”就是重视培养高尚的道德和操守。笔者认为，重品行是好干部的第一要义，就是要“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”，就是要一日三省吾身，把个人兴趣、爱好、欲望等一言一行，都严格控制在道德范围之中。
一是讲德操。即道德修养。好干部首先必须要有高尚的道德修养，只有这样，他的世界观、价值观、人生观才是健康的。“德之不厚，行将不远”。好干部超越自我首先是要正确认识自己，不论职务高低，当晓权力之源，干部面对自身所处的特殊岗位，时刻想到自己的一举一动都代表着党的形象、牵动着群众观感、影响着社会风气。在此基础上才能做到公道正派，以“公”为“道”，不偏不倚;持“正”为“派”，不歪不斜。
二是提素质。素质是干部的基本要素。一名好干部，必须要克服“官本位”、“铁饭碗”等“优越”心态，正确看待自己，理性思考问题，并愿意在艰苦的环境中经受锻炼;克服“等待”心态，立足本职岗位，踏实工作，抵制消极等待的被动情绪，确立积极适应的主动情绪，只有在准确为自己定好位的前提下，兢兢业业，善积累、创新，才能更好的完成工作，干好事业，实现自我价值与社会价值的统一，从而成为一名真真正正的好干部。
三是善处世。一个好干部的处世标准只有一个，那就是对工作是否有益处，而不是溜须拍马、世故圆滑。只要是有利于工作的顺利推进，只要是正确的，好干部就要敢于去坚持，甚至敢同任何人“翻脸”。对待群众，好干部应该“吃苦在先，享乐在后”;对待同事，好干部应该“团结友爱，互相帮助”;对待上级，好干部应该“不卑不亢，刚正不阿”。
(二)识大体。
一个好干部眼中的识大体是什么呢?就是在中国共产党的领导下，实现科学发展，保持社会稳定，切实改善民生。
一是顾大局。大局事关战略部署，事关整体合力，事关人心向背。好干部就是要树立大局观念，才能确保同心同德，步调一致;树立大局观念，才能整合资源，整肃措施。
二是识大势。新形势，一个好干部要正确认识和积极顺应中国和世界发展大势，深入理解党和国家的方针政策，顺应时势，切不可存在侥幸心理，打着“擦边球”、踏着“红线”、钻着“空子”;要正确认识地方发展与全局发展的大势，牢固树立地方服从、服务全局的观念，坚决拥护全局发展;要正确认识个人发展与单位发展的大势，牢固树立个人服从组织、个人发展要顺应单位发展的大势观念，切不可因个人所求影响单位发展。
三是会协作。团结协作是做好一切工作的生命线，是检验干部在政治上、思想上、作风上成熟不成熟的重要标志。好干部就是要在工作生活中互相支持、互相配合，顾全大局，明确工作任务和共同目标。要大事讲原则，小事讲风格;要心往一处想、劲往一处使、话往一处说、事往一处做，同心同德，形成合力，进而形成一个坚强有力的战斗集体。
(三)创业绩。
好干部之所以称之为好干部，领导、上级说了不算，工作实绩说了才算，因此，工作业绩是好干部的最好证明。
一是想创业。好干部就是要坚持从最广大人民的根本利益出发，把群众需求作为第一信号，把群众满意作为第一标准，通过调查研究、走访基层，了解群众的所思、所想、所盼，做到民之有盼、我之有想，想改善老百姓的生活条件，想解决老百姓的实际困难，想带领老百姓发家致富。
二是会创业。会创业体现一个好干部的能力和水平。了解了老百姓的所思、所想、所盼之后，要明白该如何改善他们的生产生活条件，提高他们的生活水平，解决他们的实际困难，带领他们致富。要牢固树立“自己不会富、不能当干部，不能带民富、不是好干部”的思想。
三是敢创业。好干部就是要克服畏手畏脚的思想，要树立敢为天下先的创业精神，大力倡导敢于创业、勇于创业的先进理念，鼓励党员干部带头创业、带民创业，动员有能力的群众全民创业，扶持困难群众投向创业，形成全民创业的浓烈氛围。
(四)敢担当。
敢于担当，体现了好干部为党和人民事业的责任感。担当就是在困难面前，特别是灾害面前，好干部的勇气，能够让群众看到“希望”，看到“主心骨”，能够团结人心、稳定人心，凝聚力量。
一是担责。担责是一种精神境界，就是承担义务并担起责任。好干部就是要敢于担责，重任来临敢担当的勇气、责任面前不推诿的意识。敢于承担责任很重要，担好责任同样很关键。如果说敢于担责体现的是一种心态，那么善于担责体现了一种心智与能力，因为只有将意识落实到行动中才能发挥其最大作用。
二是担难。李鸿忠书记在20_年省委工作会议上说，“‘难’是发展的另一面，把‘难’解决了，事物就进入到一个新的层次和水平，这就叫提升。矛盾解决得越多越大，发展的步子就越大。小矛盾大发展是不存在的。因此，不担“难”，就是不承担发展之责;躲避“难”，就是躲避发展的机会。”这是新时期好干部担难的最好诠释。
三是担险。风险是社会活动不可回避的机会成本，在带动群众致富的过程中，要经受住政治风险、社会发展风险、突发事件处理风险、社会责任风险、自然灾害风险的考验。一名好干部要不断提升担风险的能力，在风险来临时，要处变不惊，应对自如，具备忍辱负重的品质，对一些不可抗拒的风险，要敢于承担责任，敢于为上分忧、为下解难。在社会发展的过程中，敢于谋发展，不为条条框框所累，只要是有利于人民的，有利于地方经济发展的，就要大胆试、大胆闯。
(五)正自身。
“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。身正即以身作则，率先垂范，团结带领大家干事创业。这是新形势下坚持走群众路线的根本要求和重要保证。
一是重廉洁。好干部必须敬畏权力、管好权力、慎用权力，守得住清贫、抵得住诱惑、耐得住寂寞、经得住考验，做到为政廉洁奉公、做人洁身自好，守住自己的政治生命，保持拒腐蚀、永不沾的政治本色。
二是讲公正。好干部就是要做到坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通;要做到公平不倾斜，公正不护短，公道不藏私，不畏权势，不循私情，不左右逢源，敢于亮明自己的观点，做到言行一致，表里如一;做到出以公心、注重公论、维护公正、坚持公道、提高公信，在政策、法律、规章制度面前人人平等，一碗水端平。
三是守纪律。纪律是干事创业的根本保障。一名好干部首先必须是一个守纪律的干部，就是要遵守政治纪律，在政治上保持与党中央的高度一致，保证政令畅通;要遵守组织纪律，必须做到个人服从组织，少数服从多数;要遵守财经纪律，严格收支管理，不铺张、不浪费;要遵守生活纪律，在八小时之外也要遵守各项纪律和行为规范，慎交友、结良友，做到生活要健康，慎言行。
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