2022年高水平文秘专业群自评报告

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　高水平专业群自评报告

　专业群名称 ：

　文秘

　群内专业 ：

　文秘、网络新闻传播、

　人力资源管理、法律事务

　 二〇一**年

　1 一、专业群自评结果与等级

　本专业群共 18 个自评点，其中 18 个为 A 级，自评等级为优秀。

　表 1 文秘专业群自评等级一览表 指标 观测点 自评标准 自评 等级 1.定位1.1 对接服务区域产业（链）

　A：专业群定位准确，紧密对接区域经济建设急需、社会民生领 域紧缺的专业领域、重点产业。B：专业群定位基本准确，能够对接区域经济建设急需、社会民生领域紧缺的专业领域、重点产业。C：专业群定位模糊，未精准对接区域经济建设急需、社会民生领域紧缺的专业领域、重点产业。

　A 1.2 符合学校发展定位与规划 A：符合学校办学定位，是学校“十四五”拟重点建设且已发文 立项的校级专业群。B：基本符合学校办学定位，是学校重点建设的校级专业群。C：与学校办学定位有较大差距。

　A 2.组建逻辑 2.1 群内专业相关度 A：教学资源共享度、就业相关度高，优势互补、协同发展性强。

　B：教学资源共享度、就业相关度较高，优势互补、协同发展性较强。C：教学资源共享度、就业相关度一般，优势互补、协同发展性一般。

　A 2.2 群内专业特色与影响力 A：群内专业特色鲜明，行业优势明显，社会影响力大。

　B：群内专业特色较鲜明，行业优势较明显，社会影响力较大。

　C：群内专业特色一般，行业优势一般，社会影响力较弱。

　A 3.人才培养模式 3.1 人才培养模式改革 A：人才培养模式特色鲜明，改革力度大，成效显著。

　B：人才培养模式特色较鲜明，改革力度较大，成效较显著。

　C：人才培养模式特色不鲜明，改革力度一般，成效一般。

　A 3.2 课程等教学标准建设 A：建设理念先进、起点高，对人才培养模式改革的支撑程度高。

　B：建设理念较先进、起点较高，对人才培养模式改革的支撑程度较高。C：建设理念落后、起点低，对人才培养模式改革的支撑程度低。

　A 4.教学资源与 改革 4.1 资源建设与更新 A：专业群课程体系科学规范，专业课相通性好，及时吸纳行业 新技术、新工艺、范文集锦新规范，线上线下课程资源丰富。B：专业群课程体系较规范，专业课相通性较好，能够吸纳行业新技术、新工艺、新规范，线上线下课程资源较丰富。

　C：专业群课程体系条理性一般，专业课相通性一般，线上线下 课程资源少。

　A 4.2 教师教材教法改革 A：“三教”改革措施得力，成效显著。

　B：“三教”改革措施较得力，成效较显著。

　C：“三教”改革措施不得力，成效一般。

　A 5.师资团队 5.1 专业带头人与负责人 A：专业带头人与负责人专业能力强，社会影响力大。

　B：专业带头人与负责人专业能力较强，社会影响力较大。

　C：专业带头人与负责人专业能力一般，社会影响力较弱。

　A 5.2 团队结构 A：团队结构合理，“双师型”素质高。

　B：团队结构较合理，“双师型”素质较高。

　C：团队结构不合理，“双师型”素质较低。

　A 6.教学条件 6.1 校内外实践教学基地 A：设施先进、管理规范，基地建设完全适应实践教学需要。

　B：设施较先进、管理较规范，基地建设适应实践教学需要。

　C：设施陈旧、管理不规范，基地建设不适应实践教学需要。

　A 6.2 产教融合 A：企业合作内容丰富，订单培养成效显著。

　A

　2 B：企业合作内容较丰富，订单培养成效较显著。

　C：企业合作内容少，订单培养成效一般。

　7.招生与就业质量 7.1 招生规模与质量 A：群内专业生源质量好，有一定规模。

　B：群内专业生源质量较好，有一定规模。

　C：群内专业生源质量一般，未形成规模。

　A 7.2 就业出口与满意度 A：学生就业对口率、用人单位满意度、学生就业满意度高。

　B：学生就业对口率、用人单位满意度、学生就业满意度较高。

　C：学生就业对口率、用人单位满意度、学生就业满意度低。

　A 8.科研与社会服务 8.1 科研成果 A：科研项目和专利等技术成果数量多，成果转化能力强。

　B：科研项目和专利等技术成果数量较多，成果转化能力较强。

　C：科研项目和专利等技术成果数量少，成果转化能力弱。

　A 8.2 社会服务能力 A：校企合作开展技术服务覆盖面广，社会服务能力强。

　B：校企合作开展技术服务覆盖面较广，社会服务能力较强。

　C：校企合作开展技术服务覆盖面窄，社会服务能力弱。

　A 9.对外交流与合作 9.1 对外交流与合作覆盖面 A：交流与合作形式多样、师生覆盖面广。

　B：交流与合作形式较多、师生覆盖面较广。

　C：交流与合作形式少、师生覆盖面窄。

　A 9.2 对外交流与合作内涵 A：交流与合作项目层次高、内涵丰富、成效显著。

　B：交流与合作项目层次较高、内涵较丰富、成效一般。

　C：交流与合作项目层次低、成效不明显。

　A 二、专业群定位

　（一）精准定位，培养复合型创新型高级文员1.自评结果经过多年建设，本专业群依托全国优质校骨干专业、广东省二类品牌文秘专业，在充分调研粤港澳大湾区对高素质、专门化的服务支撑型文员相关岗位实际需求的基础上，将专业群的培养目标定位于适应数字经济发展背景下办公新业态，重点服务现代服务业、先进制造业和战略性新兴产业的职业素养好、现代信息技术应用能力强、专业技能高的复合型创新型高级文员。自评结果：A 2.主要依据 （1）文员的市场需求持续旺盛无论任何产业都需要大量服务和支撑人员，即在组织运行中，从事文书、日常办公事务、辅助行政等工作的基层管理与服务人员，也就是我们通常意义上所称的文员。据麦可思公司近三年发布的大学生就业报告显示，文员的需求位居前列。具体数据见下表：

　表 2 近三年文员社会需求情况列表 序号 年份 社会需求排名 就业比例

　3 1 2017 2 4.6% 2 2018 1 4.7% 3 2019 1 4.7% 注：就业比例=该职业就业应届大学生毕业生人数/同学历、同届次就业的大学毕业生人数像 D 国这样工业发达的国家，心得体会范文锦集管理与文秘这一教育职业吸纳的学习者位列前茅。其中，D 国 2016 年新学习者最多的 20 个教育职业中，管理与文秘位居第一，占新学习者 10%，成为 D 国吸纳就业最多的行业之一（见 2017 年 4 月《D 国教育动态信息》中《D 国 2017 年职业教育报告强调双元制职业教育依然是经济发展支柱》一文的数据）。可见，文员的培养在国民经济发展中占据重要地位。

　（2）专业群致力于培养服务大湾区数字经济发展的“高级文员”粤港澳大湾区作为数字经济快速发展的重点区域，其数字产业化和产业数字化必然带来企业办公业态的变化，作为为企业运营提供服务支撑作用的文员，无论其岗位结构还是任职要求都随之发生了变化。通过调研，我们发现：

　1.在企业的基本运营架构——行政管理、生产、销售、研发等部门中，行政管理部门是文员的大本营，分工相对细致，一般包括行政文员、范文网人事文员、宣传文员、档案文员、财务文员、法务文员等，在生产、销售、研发等部门也设有一些综合文员岗位。相比较而言，大中企业的文员岗位分工更细，以深圳华为科技有限公司为例，其专设秘书处，下设“财经秘书科”“法务秘书科”“人力资源管理秘书科”“实验室秘书科”“党委秘书科”等 10多个秘书科，岗位分工精细，致使秘书的专门化程度更高。

　2.企业对文员的现代信息技术的应用能力提出了更高的要求，不仅需 要掌握基本办公软件的应用，还需要掌握图形图像处理、视频剪辑、数据分析、数据检索、推文等技术。

　3.学生对群平台课《沟通与礼仪》《应用写作》《信息技术教育》等的认可度高。可见，这方面的技能是文员的必备技能。

　4 4.文秘专业群的毕业生有 73%在现代服务业、先进制造业和战略性新兴产业中就业。

　基于此，文秘专业群提出了对接数字经济发展背景下的全产业链、重点面向现代服务业、先进制造业和战略性新兴产业的人才培养服务面向定位，同时对专业设置、人才培养目标定位、课程设置等都做出了调整，提出了“文员通用能力（初级文员能力岗位）+”和“数字+”的高级文员培养思路。即设置“文员通用能力（初级文员岗位能力）课程包”和“思想汇报范文智能化办公技术”课程包作为群平台课，在此基础上设置分方向的“高级文员岗位能力课程包”，全程贯通职业伦理、服务意识、协作精神和创新精神的养成训练，以此达成培养职业素养好、现代信息技术应用能力强、专业技能高的复合型创新型高级文员的目的。

　该培养定位紧密对接广东省重点发展产业，符合服务区域数字经济发展背景下企业办公新业态中的文员岗位需要以及学生职业成长需要。

　（二）精确对接，支撑学校服务数字经济发展办学特色 1.自评结果本专业群符合学校的总体发展目标和发展定位。学校高度重视专业群建设，每年从创强经费中拔出专款用于专业建设，各项目经费充足，投入有保障。自评结果：A 2.主要依据 （1）专业群建设目标契合学校办学特色追求学校的建设目标：围绕办好新时代职业教育的新要求，学校紧紧围绕立德树人根本任务，追求“数字”特色，通过“双高计划”建设，使学校成为提升人力资源素质，支撑数字经济发展的典范；
成为在信息技术、智能制造、数字贸易等领域科技创新服务社会的典范；
成为依托港珠澳大桥互联互通打造粤港澳职业教育命运共同体，服务“一带一路”共享中国职业教育标准的典范；
成为具备现代治理能力的中国特色、世界水平高职院校。

　本专业群建设目标：立足粤港澳大湾区，面向现代服务业、先进制造业

　5 和战略性新兴产业的核心文员岗位群，坚持立德树人、德技并修、融合发展的原则，积极顺应数字经济的发展需求，实施数字经济时代现代信息化智能化办公背景下的复合式创新型高素质高级文员培养的转型，心得体会力争把本专业群建设成为国内一流的的高级文员人才培养高地、全国同类院校文秘类专业师资培训基地、服务“一带一路”共享中国职业教育标准的示范。

　专业群社会贡献度、美誉度和国际影响力大幅提升，综合实力和影响力稳居全国同类专业前列。本专业群建设目标与学校的发展目标和定位高度一致。

　（2）多资源投入全方位支持专业群建设。

　专业群的牵头专业文秘 2016 年申报立项为省二类品牌专业，省财及学校投入 290 万；
人力资源管理和网络新闻与传播专业 2017 年申报立项为学校互联网+特色专业，分别投入了 100 万、120 万（见表 3）。法律专业的实训室改造、课程建设等也都列为学校创新强校工程中的项目，投入了相应的资金。专业建设经费充足，资金使用率高。

　表 3 专业群近年经费投入情况表 专业名称 预算总投入（万元）

　实际已到位（万元）

　到位率 文秘 335 290 86.57% 人力资源管理 100 100 100% 网络新闻与传播 100 120 120% 三、专业群组建逻辑 （一）群内专业优势互补、相关度高 1.自评结果文秘专业群是在数字经济的发展背景下，为适应广东现代服务业、入党申请书先进制造业和战略性新兴产业中对高素质、专门化的服务支撑型文员的需求，面向现代网络办公、大数据人力资源管理、精准化法务服务、新媒体策划宣传等发展趋势，以文秘专业为龙头，与法律事务、网络新闻与传播、人力资源管理等组成的专业集群。群内专业相关度高，优势互补。自评结果：A 2.主要依据

　6 群内四个专业所培养的皆为企业“文员”，其专业岗位接近、资源高度共享、专业优势互补。专业群以全国优质校骨干专业文秘专业为引领，带动群内专业精准定位、融合发展。如图所示：

　图 2 专业群对接岗位图 （1）专业岗位接近四个专业所培养的文员是企业服务支撑大文员体系下的不同种类的文员，其岗位基础性工作内容相同，包括办公室事务管理、会议组织和活动策划、应用文的写作和处理、接待、沟通协调等。在此基础上，各有其专门化的工作内容，如人事事务、法务事务、宣传推广工作等。由此可知，四个专业所对接的岗位是非常接近的。

　（2）资源高度共享专业群内课程资源、校内外实训基地、协同创新平台等教学资源可充分共建共享。其中专业群设置了 8 门专业群平台课，包括4 门“文员通用能力课程”：应用写作、沟通与礼仪、会议组织与活动策划、办公室事务管理；
4 门“智能化办公技术课程”：智能办公技术、摄影与摄像技术、图像处理技术、视频编辑技术；
个性化发展模块中的跨专业选修课可部分共享；
专业群建设的文员通用能力实训平台可完全共享；
校外基地可实现 80%以上的共享，全面的范文参考写作网站可真正实现专业群的融合共生、共同发展。

　7 （3）专业优势互补文秘专业是国家优质校骨干专业、省示范专业、省二类品牌专业，在多年的人才培养实践中，凝练出了文员办公基本技能的课程模块及富有针对性的培养方式方法。将文秘专业成熟的文员基本能力培养课程嫁接到法律事务、人力资源管理、网络新闻与传播专业等专业，形成文员初级岗位能力+的课程体系；
网络新闻与传播专业开设的系列信息技术、多媒体课程，可抽取部分课程组成“智能化办公技术”的课程包，以适应企业办公新业态对文员信息化办公能力的要求。其他专业的专项技能课程，如企业法务、人力资源管理等课程作为群内互选课程，达成优势互补、培养复合型人才的目的。

　（二）群内专业特色鲜明，社会影响力大 1.自评结果本专业群各专业创办时间早，专业基础厚，综合实力强，2019 年专业群在校学生数为 1632 人，入党志愿书现有专任教师 72 人，其中高级职称教师 24 人，教授 6 人，博士 8 人。牵头专业文秘专业 2019 年认定为国家优质校骨干专业，2016 年立项为广东省二类品牌专业，2009 年被评为广东省示范专业；
行政管理、人力资源管理专业为校级重点专业；
网络新闻与传播专业、人力资源专业 2017 年立项校级“互联网+”特色专业。专业规模和综合实力居全国同类专业前列，专业竞争力优势明显。自评结果：A 2.主要依据 （1）专业群办学实力强，办学成果突出各专业经过多年的办学积累，不仅专业基础厚，规模大，也积累了丰富的专业办学经验和建设成果，其综合...

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