__镇__村，对于__县乃至__州的人们来说，都不算陌生。不陌生的原因是，州纪委自__年牵头驻村帮扶后，全村基础设施、产业建设发生根本性变化。
今年2月12日，州接待处副处长__担任“尖刀班”班长，带领接待办、纪委等州直单位8名同志组成的“尖刀班”，接起__村脱贫攻坚的接力棒，舞起脱贫尖刀。
从机关到农村，只是换了服务对象
5月29日，沥沥小雨让__村的乡村小路变得格外泥泞。__一手提着资料袋，一手扶着路边桃树向贫困户钱之权家前行，已没有当初进村走小路的畏惧。
钱之权夫妇和两位老人疾病缠身，两个女儿正在读书。见到__，钱之权老婆刘梅珍的泪水漫过眼眶，一个劲儿地说着感谢话。针对钱之权家重、慢病患者多的情况，__了解医保门诊补贴政策后，专程来为其落实低保，宣讲重病、慢性病门诊补贴政策，并为两个孩子争取了“雨露计划”和困难学生生活补贴。根据医保政策，钱之权一家可享受5000元的门诊补贴。
今年60岁的田世忠孤身一人，双眼白内障、听力弱，生活难自理，三间土坯房破旧，靠兄长帮衬。__将田世忠送到__慧益眼科进行白内障手术治疗，双眼视力基本恢复，并争取项目资金对旧房进行危改。
“把群众当成家人亲人!”这是__时常念叨的一句话。勤于走访，与百姓交心谈心，是__开展精准扶贫工作的法宝。驻村3个多月来，她对贫困户的家长里短，她早已烂熟于心。
从接待到产业，同样展现精准特色
提起__，在__村无人不知：是来自州城的女干部，娇秀、大方，办事干练。因农村工作和生活经验缺乏，性格要强的__驻村后没有退缩，她始终坚信一点：办法总比困难多，只要把接待工作细心服务的特点带到农村，就没有啃不掉的“硬骨头”。
__村在州纪委为牵头单位的帮扶工作队的努力下，发展了以茶叶、黄金梨、香桃、蔬菜、养殖等种养为主的长中短期产业。如何让这些产业快速发挥效益，让村民从中受益?__借助做接待工作的经验，将接待工作的精准服务做法带到村里。
3个多月来，__走遍__村的组组户户，了解群众对产业发展的意见建议和需求。当群众对产业发展的技术信心不足时，她组织“尖刀班”成员分组召开屋场院子会，在每个组推荐产业发展带头人3至5个，组成20支产业发展小分队，分期进行技术培训。
生猪、蔬菜、桃、梨等农副产品发展起来了，销售又成了难题。__号召帮扶单位借自身资源优势，联系酒店、超市等企业，与__村实现农超对接。同时，引进金果茶业、吴嫂子蔬菜专业合作社等龙头企业3家，让百姓吃上产业脱贫致富的“定心丸”。
从贤妻到班长，更多牵挂存留心间
母亲长年住在医院，靠年近花甲的父亲守护;女儿刚满6岁，由公婆照顾。讲起家中的困难，__有若干个可以不到驻村“尖刀班”工作的理由，而她没有半句怨言。每次离家进村，看着女儿期盼的眼神，阵阵酸楚只有__自己才清楚。
今年4月中旬，丈夫生病手术，__仅陪伴了两天。在前往__村的路上，她默默地在微信圈留言：对家的眷恋也是一种传承，深入血脉，你的不舍挂在脸上，我的在心里。
面对亲人，“尖刀班”班长__谈不上贤妻良母;面对村民，__表现出来的则是更多牵挂。向真维离异后带着儿子生活，今年3月患重病医治无效去逝，留下12岁的儿子。__知情后，迅速带领“尖刀班”协助其亲属和乡邻处理后事。当年幼的儿子身披孝衣跪在__面前时，她再也抑制不住内心的悲痛，潸然泪下。__的泪水感动前来吊唁的群众，也感动了向真维的兄长，他当场承诺承担孩子的抚养问题。
群众对扶贫政策有疑惑、对优惠政策落实有意见，__既是忠实的听众，又是问题解答者。当村民对环境卫生，垃圾乱倒有意见时，__带领“尖刀班”组织200多名村民清扫公共区域，分组成立环境整治小分队，引导村民自觉爱护环境，打造干净家园。今年以来，她带领“尖刀班”解决老百姓困难和矛盾纠纷100余起，赢得无数村民点赞。
在即将过去的2013年里，在行领导和同事的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行信贷员工标准严格要求自己。立足本职工作 ，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名信贷人员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。通过市分行相关部门的集中培训及自己的积极钻研让我掌握了我行开展的各类信贷业务的基本技能。
这一年里，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总、分行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，半年的工作中我个人没有发生任何一笔不良贷款，并且在工作中不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮助其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。
截止2013年末，我共发放贷款_笔，金额_万元，贷款余额_万元，在做好本职工作的同时我积极发展连动业务，2013年共计揽储_万元，办理信用卡_张，理财_万元，QQ卡及淘宝卡共计_张。
在工作中，我不光注重信贷规模的增长，同样重视信贷质量的变化，每日，查询贷款的资产质量成为我每天工作前的必需工作。我有一笔个人商务贷款，客户因经营情况发生变化从而导致贷款逾期。逾期首日发生后，我积极主动联系客户催收该笔贷款，当该客户不在接听联系电话时，我不等、不靠多次利用下班时间上门催收，在找不到借款人本人时，我积极联系借款人的相关亲戚、朋友让其做好借款人的思想工作及提供借款人其他联系方式。借款人一年来虽然每一期都会逾期，但在我的努力催收下，借款人都能将逾期贷款补足，并未形成不良。
回顾和检查过去，也有一些不足之处：自我要求不够高，当今社会发展日新月异，虽然平时非常注重学习，但仍然有追不上时代的紧迫感。知识面太狭窄，现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我对已有知识结构的更新还不够全面。
新的一年即将到来。今后我将加倍努力学习和工作，以更高的标准要求自己，提高自身专业素质，以高效的、创造性的工作报答邮行的培养和组织的关心，为邮行更加美好的未来而贡献一己之力。
“‘尖刀班’肩负重大使命，每个人无论级别、年龄，加入了‘尖刀班’就是普通战士……”
这铿锵有力、掷地有声的表态发言，源自__县__乡政府一名普通干部__，25岁的阳光女孩，__年大学毕业后考上公务员，从宜昌来到__工作。2月26日，她成为__乡__村脱贫攻坚“尖刀班”班长。
__村山高路远，平均海拔900米，属于非重点贫困村。辖6个村民小组，178户523人，建档立卡贫困户78户239人。
脱贫攻坚，吃住在村。27日，__火线入住三组留守妇女__家。
“刚开始有点恐惧感，心里忐忑不安，害怕小山村的孤单……”__坦言。“第一晚，白天在村里走访入户一整天，晚上陪刘阿姨看了一会儿电视剧，睡得特香特踏实。”__分享了入住“初体验”。
“尖刀班”三人，每人走访入户2个组，摸实情，定规划，谋发展，这是班长__做的成员分工。
组织召开村组干部及村民代表大会，对脱贫项目进行进一步优化，确立了以解决三、四、五、__个组安全饮水困难和硬化3.7公里乡村路为主的攻坚方向。
九个到户，一个不能少。 3月7日，桃花雪点缀了小山村。春寒料峭，__又踏上了入户走访之路。三组贫困户雷安魁，妻子冯家菊1998年挂玉米棒的时候，从木梯上摔下来，腰椎粉碎性骨折，三级残疾，每年自费医药费1万元以上，因病致贫。老两口养殖一头母猪，两头小猪，3亩核桃挂不住果，产量低……
__拉家常，话发展，与村民聊得火热。“现在__出台了健康扶贫政策，像您这种病，最好不要轻易在网上购买高价药。去正规医院住院治疗，每年自费部分总计不超过5000元。”“您说的核桃挂不住果的问题，全村普遍在反映。针对__年发展的300亩核桃，我们将迅速邀请林业部门的专家来会诊，并立即启动春管。”面对问题，__丝毫不含糊，一一表态作答。
从群众中来，到群众中去。夜晚的屋场院子会，大家畅所欲言，发现问题解决问题，搭建了脱贫攻坚的沟通交流平台。“通过晚上开会，让我知道，不仅要搞好基础设施和产业建设，更要在关爱‘三留守’人员、乡风文明和环境治理上下功夫，乡村振兴才有希望……”__说得有理有据
“这个小姑娘招人喜欢，工作能力强，亲和人，我家的‘毛毛’(小狗昵称)每天都要接送她早出晚归呢!”面对身边的小年轻干部__，__赞不绝口。
“作为一名年轻干部，我会放下架子、伏下身子，深入群众，拜村民为师，向村民学习，不断提高为人民服务的工作水平，带领__村民脱贫致富，在奋斗的征程上体验新时代的幸福。”__激情满怀，青春梦想之花在__村次第绽放。
时光飞逝,转眼张戈同志已经与工商银行共同走过了三个春秋，2010年7月作为一个新人，她怀着满腔的热情和美好的.憧憬加入到了工商银行的大家庭，入行以来,从一名电话银行座席代表到一线柜员，在工商银行“工于之城，行以之远”文化的氛围中，利用一切可以利用的时间努力学习专业知识，在工作岗位上兢兢业业，业务技能日臻熟练，越来越自信的为客户提供满意服务。
勤学苦练 爱岗敬业
进入工商银行伊始，她被调派到石家庄信用卡电话服务中心担任95588的座席代表。面临的是全国不同地区的不同口音不同生活习性的客户，要求在短时间内领悟客户意图，并且给予正确的解答与服务。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为了能做到接听电话时快速反应，降低通话时长，她把全部业务操作流程背得滚瓜烂熟。功夫不负有心人，经过刻苦学习，她的整体技能得到较大提高。连续数月被评为“业务数量和业务质量双料明星”，这是在整个石家庄中心全体750名座席代表中仅有的几人之一。
诚信待客 用心服务
在石家庄实习锻炼结束后，她被调回松原市宁江东大街支行做一名一线柜员。这不仅要求柜员具有熟练的业务技能，更要能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。由于热情周到的服务得到客户的较高赞誉，来到东大街支行的第二个季度她就被评为“市行服务明星”。
业务全面 进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断地提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。一分耕耘，一分收获，在今年市行“消费者权益保护知识竞赛”中取得了第一名的好成绩。由于成绩突出，她被市行抽调代表松原分行到省行参加竞赛，并取得了二等奖的优异成绩。因成绩优秀，又代表吉林省工行参加全省银行业协会的比赛，并取得了优异的成绩。除此之外，还获得“电子银行知识竞赛一等奖”、“文明服务演讲比赛三等奖”，内控合规知识竞赛中也取得的优异成绩。
正是“悠悠赤子之情、拳拳敬业之心、熔熔生命之火”的信念促使她为事业发展而奉献。正因为有了这样的追求，面对各种诱惑，始终保持着淳朴的本色，在工商银行的三尺柜台上一名普通大学生员工正展示自己青春的风采，相信工行的明天一定会更好。
“向书记来我们村后，办了许多好事实事，我们打心眼儿里感激他。”3月29日，提起第一书记__，__县__镇__村一组村民__感慨地说。
__村是__县重点贫困村之一，全村530户1656人中，建档立卡贫困户就有238户，贫困人口822人。__年5月，原县城管大队中队长，34岁的__被组织委派到__村担任第一书记，开始了他的漫漫扶贫路。
“城里来的干部，来搞形式的吧?”“这么年轻，能带着我们村几百户近千人脱贫?”……刚驻进村开展工作，__就遇到了麻烦。当地群众对这个城里来的第一书记并不了解，误解声不断，特别是部分贫困户，更是强烈质疑。走访时，部分村民只关心是否有好处和实惠，其他的关心甚少。走访次数多了，还被嫌弃耽误了农活。
面对困难，__毫不气馁。为打开村民们的心结，他不分白天黑夜，逐家逐户深入走访。在田间地头，他卷起裤脚抡锄头，与村民一起犁田打坝、提篮撒种;在贫困户家中，他帮忙收拾屋子，话家常听呼声，为发展谋思路出点子……通过两个多月时间，他硬是凭着一股倔劲，走遍了全村的495户农户，基本村情、民情了然于心，得到了干部群众广泛的认可。慢慢地，村民的牢骚抱怨少了，想发展求发展的意愿越来越强烈。
通过一步一个脚印，__拉近了与村民的距离，也量出了全村上下脱贫致富的迫切愿望。他深知“火车跑得快，必须车头带”的道理，清醒地认识到村支”两委”在脱贫攻坚中的重要作用。要想发展，必须要拧成一股绳!
通过多次交心谈心，__进一步激发了村干部干事创业的信心和决心，形成了聚力脱贫的共识和力量;通过支部“三会一课”，提高村、组干部和党员的政治思想觉悟和政策水平，提高村支”两委”成员公信力;通过村民大会，面对面交流，缩短了村干部与村民之间的距离;严格落实村务公开，破除彼此之间的隔阂;规范办公场所，坚持制度上墙，责任上肩，促使村支”两委”成员人人有事做，力气有处使，能量有处发挥，办事件件有回音，从而提高村支”两委”成员的执行力。__年，党支部新增2名预备党员，还有3人向党组织递交了入党申请书。
为改善基础设施建设，__与村支”两委“班子成员克难奋进，共同努力，先后为村争取项目资金51万元，新建水池2口、整修水池6口，解决全村村民饮水难问题;多渠道争取资金，解决了238户贫困户春耕所需农资;举办科技培训班5场次，培训农民460多次;解决了10组村民农田排洪排涝历史遗留问题……期间，__严格程序，严格项目建设，成立村财务领导小组，并确定村民义务监督员，真正做到每个环节公开透明，确保项目质量和效果，
去年以来，全村还实施危房改造22户，易地扶贫搬迁48户，其中集中安置27户。破旧的房子焕然一新，敞亮的新居欣欣向荣，村民对新时代美好生活的向往更加强烈，入住的农户个个喜笑颜开。
要致富，产业发展是基础。__带领村干部，积极配合帮扶单位，与贫困户面对面交流，深刻剖析致贫原因，共同商讨脱贫措施，制定脱贫计划，确立了以扩大多种经济作物种植面积为主的脱贫致富新路子。
5月28日22:00，漆黑中的安静小山村，几点农家灯火朦胧、暖心。
“爸爸、爸爸……”拖着疲倦的身影，抖了抖鞋子上的泥土，刚在百战口集中安置点开完搬新拆旧屋场院子会的__县__镇__村驻村扶贫“尖刀班”班长__一推开房门，门口等候的小儿子嘟噜着小嘴扑向他的怀抱。
一间厨房、两间卧室，简陋却干净，这是__在__租住的温暖小窝，妻子、两个儿子成了他的陪伴。菜篮中装满了妻子摘好的青菜，盆中浸泡着大儿子洗好的衣服，休息了几分钟，__挽起袖子、系上围裙炒菜煮汤，每天这个时候，一家子才算吃上一顿丰盛的正餐。
“让老百姓过上好日子!”这是精准扶贫战役的铿锵誓言。叱咤大江南北，__322个“尖刀班”安营贫困村寨，和18万贫困人口统一战线攻坚脱贫。__年2月24日，__也编入了__镇60余名“尖刀班”班长队列，下派到__村。
扶贫，是一项光荣的政治使命，__却不敢把驻村的消息告诉给妻子唐庆艳。在他心中，有一段难言的苦衷：__年，时任__村支书的他带领村民种植600亩油茶，为省下卸载油茶树苗工钱，妻子也来帮忙搬运茶苗，不慎被茶苗上的寄生毛囊虫感染了脸部皮肤，毛囊虫永久性地寄生在她的皮肤下，虽到武汉同济医院、北京专科皮肤科医院寻医问诊，仍无济于事，若遇阳光暴晒、炒菜烟熏，皮肤就会出现疙瘩、水肿，不能做饭和户外劳动。同时，大儿子因小时急性喉炎患下脑瘫，对饱饿、冷暖没有明显知觉，小儿子才刚满一岁，均需悉心陪护和照顾。
但生在农村、长在农村的他，始终忘不了童年青黄不接时饥肠辘辘、祖辈脸朝黄土刨生路的贫穷记忆。“我们都是穷人出身，但我们是幸福、幸运的。接下来，我要去帮扶那些还在贫苦的老百姓，你能支持我们吗?”抱着试一试的心，__向妻子坦白了想法，没想到妻子很快应允。
在__脱贫攻坚前线，579名贫困百姓成了“战友”，__把妻子、两个儿子也带到了前沿阵地。为让妻子、儿子不受罪和委屈，__在__小学附近租下了一套民房，一家人驻进了一个村，他带上妻儿扶贫的故事也感动了1300余名__人。
“真扶贫，扶真贫，让老百姓明明白白享受政策、领情政策，争当脱贫先锋。”带着公心和热心，一个月时间，__走遍全村184户贫困户，核定贫困户信息，广泛搜集水、电、路等基础设施补短板项目、宣传发展产业脱贫重要性和引导弘扬勤劳、自强的脱贫精神。一次次堂屋中的扶贫访谈描绘了脱贫路线图，也敞开了贫困户的胸膛。
__村属典型的山间盆地，地形平坦，土地肥沃，中心村镇房屋、人口分布较为密集，小学、幼儿园一应俱全，一派村中有“小城”的动人景象。在物产丰茂这个词语中，__村仍被染上了“穷”字色彩，12个村小组455户村民中184户属建档立卡贫困户，几乎占了四成，寻找穷根、开出良方，作为“尖刀班”班长的__如一位“老中医”一样，访、问、闻、思，精准瞄靶每一个致贫症结。
“小康不小康，一看米缸二看房。”在__的心中，有一种对脱贫摘帽最朴素的认识，那就是填饱肚子、住上好房子。__村拥有耕地面积2000亩，盛产玉米、土豆、茶叶，种田、养猪、外出打工创收的“老三样”没有改变贫穷模样。面对一盘粗放、分散传统产业的棋局，__因地制宜重新洗牌产业布局：红砂土壤上栽种茶树、低洼池塘养虾喂鱼、创业能人带头养猪。如今，4个种养专业合作社、200亩核桃、600亩茶叶勾勒出__产业脱贫新版图。
走进宇哲养殖专业合作社，一栋150模式的猪舍纵横于眼前，一头头肥猪或觅食、或酣睡、或打闹，合作社理事长张明推着装满酒糟的小车，边走边向食槽中投放。“去年出栏了200余头，效益还不错，今年还有150头出栏，等猪价市场回暖，我再分批次出售。”静观猪价走势，张明冷静使出权益之策。
开酒厂卖酒、酒糟饲养生猪、猪粪入沼气池发酵变绿色能源和肥料，张明走出了一条绿色循环路子。12户村民免费用上合作社的沼气，4户养殖户傍上合作社进入技术、市场共享平台，张明如一个创业导师一样，甘当村民脱贫先锋和引路人。
让能人做能事、能人讲能话，__时常走进田间地头问计、献计，培养培育一批致富带头人，用能人效应释放产业扶贫的强大能量。前几年，陈宗海守着一亩三分薄地，也仅仅刨出了个温饱，__年，陈宗海租赁了15亩水田，引进了一批龙虾种苗，乡亲们眼中不种水稻养龙虾的“不务正业”，陈宗海却历经了思想较劲、技术苦练和模式探索的涅槃、裂变。
早上9:00喂食青草，下午17:00投食豆渣、麦麸等食物，陈宗海和妻子蔡宗菊整日以龙虾为伴，刷新了祖辈单纯种庄稼的老套路。清水中喂养的龙虾色泽鲜红、体格健壮，有卖相的龙虾却卖不出好价格。陈宗海灵机一动，自家开了一家农家饭店，儿子在县城也开了一家美食店，专门烹饪和推出龙虾特色菜，从虾塘到餐桌新鲜直供，曾经“豆腐价”卖出了黄金价。
“你瞧潜江都在推广稻虾模式，其实啊，池塘中淤泥有龙虾粪便和有机物质，我们__是盆地小气候，可以在淤泥中种莲藕，虾子有了遮阴栖居地，莲藕还能增收呢。”在一次走访中，__的一席话瞬间引起了陈宗海的兴趣，萌生和酝酿着“藕虾共生”的新模式，寻思带领周边村民撬动立体水经济的新增长点。
扶贫春风吹遍百花开，合作社、养殖场、农家饭店绽放一朵朵“致富花”，一股股产业扶贫动力牵引着__的脱贫梦。“富了袋子，不能穷了脑子，贫困户思想精神不脱贫，好比瘸着一只腿走上小康路，走不长远。”数十年摸爬滚打在基层一线的__清晰明白，扶贫还要扶智和扶志，这才是智取制胜脱贫攻坚战的法宝。
在百战口集中安置点，三排白墙青瓦的新房镶嵌于山间，纵横交错的宽敞、平坦水泥公路把43栋房子串成了整体。挪出了山沟沟的穷窝，住进了现代、舒适的新房，从零落分散到小村镇集中居住，易迁户从农民一步跨入了“小市民”，思想、习惯却面临着一场漫长的蜕变。
脏水乱泼、垃圾乱丢、杂物乱堆……刚一开始，易迁户们依旧把自由散漫的生活方式带到了安置点。“思想观念转变是一场长跑，快不得、急不得，要用耐心和细心引导，逐渐把易迁户们引向文明的终点。”对易迁点民风转变，__这样生动比喻。
一次，易迁户张某喝茶后随手便把纸杯仍在主公路上，恰好__手中也拿着一个纸杯，他默默弯下腰捡起，连同自己的纸杯一起带走，张某瞬间脸上露出几丝羞愧，自此改变了乱扔垃圾的陋习。以身作则带好头，屋场院子会、入户走访潜移默化传播文明理念，__用言传身教改变着易迁户的一言一行。
“刘班长是咱们的贴心好干部，为让我们过好日子吃苦受累，还要把一家老小带到身边照顾，真是苦了他了。”贫困户王高亮因挖煤眼睛受伤失明，现如今住进了新房，虽看不见__的为民形象，但已被他为民的温度所触动。
干群一家亲，有说不完的情深意浓。有时，村民也为__一家人送来大米、蔬菜，还邀请他们到家做客，但都被他婉拒。“我是人民的干部，我要做的就是为了人民，这些都是我应该做的。”__说，把老百姓的事当成爹娘的事来办，不拿群众一针一线，才是扶贫干部的真正本色。
每天平均工作14小时、接打50个电话、徒步10公里山路，__的肩膀上，肩负着脱贫攻坚和__片区郑万高铁建设协调的艰巨任务。但心里，却始终对妻儿心存内疚：因为不能接触油烟，妻子不能做饭，在他外出扶贫的每个日子，一家人白天只能靠面条、零食填肚子，只有等他晚上回家才能吃上一顿饱饭。面对这样的日子，妻子始终无怨无悔。
__把对妻儿的亏欠，都默默倾注在了脱贫攻坚的大任上。紧盯__年整村脱贫目标，打通11公里通组公路、建设云坪集中安置点、添置垃圾收集设施、安装40盏路灯……__正在用付出和努力铺开__美丽乡村新画卷。
深夜23:00，寂静的出租房内，一身疲倦的__把做好的饭菜摆上了桌，妻子、儿子终于盼来了一天仅一顿的奢侈美餐。躺在床上，__掏出笔和笔记本书写着扶贫日记，构思第二天的工作行程……
在平凡的工作中成就不平凡，在普通的岗位上做到不普通，在日复一日的点滴工作中用心服务，勤奋不懈。蔡敏，作为一名普通柜员，身上却时时刻刻洋溢着一名工行员工的热忱、真挚、勤勉，真真正正的在践行着“全心全意”的服务精神。
蔡敏值得我学习的可不仅仅是单纯的业务与技能，她让我深刻体会到有一种坚持和努力会让一个普通的人在平凡的岗位中充满自信，散发魅力，赢得周围人的认同，同时在“全心全意为客户服务”中实现自己的价值。
——积极进取
蔡敏，常常自我反思，不断的挤时间学习，提升自己，补已之不足。她一直对自己有着高要求，坚持学习，精益求精，借各种机会学习来提升自己的业务技能，服务方式和沟通技巧，练就了扎实的业务功底与及时准确处理各类业务难题的能力，也因此成为支行的业务骨干，蔡敏一直努力成为积极肯干，不怕困难的人。这种刻苦学习、锲而不舍、锐意进取的精神受到大家的推崇。
——集体主义
集体主义，也就是团队意识，如何去合作，如何去沟通。它是“雷锋精神”里重要的精神内涵，具有时代气息。蔡敏对同事非常热心，由于她有扎实的业务基础又不断的提升自己学习新业务，所以，每次有问题出现时，大家就会请教她，当然每次都会得到她热情的帮助与解答。她深知一个人的进步远不如团队的进步，整体的团结和凝聚力，才能保证组织的高效运转。
——全心全意服务客户
服务人民、助人为乐的奉献精神让蔡敏想客户之所想，急客户之所急。一次，一位客户在自助取款机上办理业务时，忘记取回磁卡，其后的客户捡到后交到柜台，她急忙与客户取得联系，通知客户前来领卡。而该客户在办理领卡的过程中，又不慎将手机遗失在营业大厅，并被另一客户拿走，当她知道这一情况后，马上积极帮助客户寻找，不惜牺牲休息时间，通过监控录像寻找线索，终于将手机寻回，让本以为找不回手机的客户欣喜万分，十分感动。以服务人民为最大幸福，以帮助他人为最大快乐的雷锋精神，无论是大事还是这种小事，都是值得推崇的雷锋精神，蔡敏更是实实在在地在发扬。
雷锋精神离我们并不遥远，在新时代的背景下，雷锋精神越来越多的体现在了平凡的生活与工作中，而我身边的蔡敏，一位普通的银行工作者，一位可敬的同事，一位真诚的朋友，用自己的行动给与我启迪与感动，让我知道，工作中，爱岗敬业会实现自我价值与社会价值。生活中，乐于奉献会带来无限的快乐。只要努力与坚持，我们每一个普通的人都可能成为一颗快乐的螺丝钉。
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