还记得初参加工作时,内心没有多大热情,现在不知不知觉已过了好几个月了,原本大脑中对护理一片空白,现在却有了许多抹不去的记忆。
之前常常为工作中的小事,因为不理解而情绪激动或是郁闷,但是随着时间的推移,我了解了也明白了许多:护士所做的工作就是护理患者,让患者受益,让患者满意,更要让患者尽快的康复!这就是我的工作!患者对我提出的意见那是我的不足,并不是他们无理的要求!如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予,那就是我的失职,更没有资格去谈工作的高尚了!只有患者的赞许才最高的荣誉!
在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的,甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素,我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”,让人不得不服。
从工作中使我意识到护理工作要顺利展开,首先要取得患者信任,信任是双方交往的基础,是人和人之间最美丽的语言。在交流过程中,要讲究语言的艺术性,避免套用生硬的医学术语,善于使用非语言沟通技巧,运用亲切的目光,良好的言行举止,缓和患者因紧张造成的紧张心理,使患者积极配合治疗,最后获得双羸。
“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁,让我们把这座桥梁搭得牢固些吧,用我们的细心,获取患者的舒心!
在教育工作中,需要我们付出大量的精力和情感。热爱学生,致力于培养学生健全的人格和健康的心理,树立他们的自尊心和自信心,是教育工作者的主要任务。在我们中级部办公室,“爱”字始终是核心,无论是优秀学生,还是后进生,老师们都细心关爱,倍加呵护,从欣赏开始,从称赞入手,欣赏、称赞学生的每一个细微处,激发他们高尚的动机。
老师在学生学习面临重大困难,无法自恃时,能循循善诱,鼓励学生做自我价值的主宰,当学生缺乏自信,出现犹豫彷徨时,她们给予学生真诚地欣赏、赞美,帮助他们重拾信心,做一个真正意志坚强的人。陆晓华、仇群歧老师在学生偶犯和屡犯错误时,从不横加指责,更不歧视,而是给学生需要的理解和耐心,启发和诱导,当然更多的是机会和希望。学生在老师的启发、引导下,取得了喜人的成绩。临着许多自控能力差的学生,有时打架、说谎,父母无良老师做了许多疏导工作,用自己的言行去感染他们,用每一件小事,每一个细微处去启发他们,特别是激励他们用自身的力量去完成自己的改变,增加他们的责任心和道德感。在我们班级里,教师不再是师道尊严的形象,而且是有血有肉生动有趣的平等的个体,而是活泼可爱个性飞扬的鲜活人物。从早上7点多进了班到下午5点一直和孩子们泡在一起,一刻不离,连喝口水的时间都没有。遇到孩子身体不适,哭泣、呕吐,拉肚子,作为一个老师要清理脏物,又要安抚病儿,还要组织其它幼儿活动,更是忙乱。不能有一句怨言,趁着孩子们午睡时间和自己下班休息时间为孩子们制作美丽的墙饰、童话般的游戏环境和每堂课的教具、学具;每天中午和放学还要打扫整理教室,为孩子们准备一个每天都干净整洁的教室,每天教师都以最饱满的热情和最宽容的爱心去对待每一个孩子。而这一切,都是有回报的。清晨进班,每个孩子都拉着老师叽叽喳喳的说个不停,每个孩子都敬老师、爱老师,视老师如姐姐,如妈妈。
总之,在中级部这个集体中,学生的素养较高,幼儿之间热情坦诚、乐于助人、富有正义感,老师们工作既富有激情,又有艺术性,积累了丰富的工作经验,为学校的发展应作出了突出的贡献。
有这样一句话:做得出色是事业,做得普通是职业。所谓“事业”,是指人所从事的,具有一定目标、规模和系统而对社会发展具有影响的正常活动。而“职业”,则是指一个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。由此可见,“事业”与“职业”之间,还有一段相当长的距离。
相对于“职业”而言,“事业”在人们心目中的地位尤为神圣。如何将“事业”做得更加出色,敬业是关键。只有真正敬业的人,才能不断激发工作热情,全力以赴地开展工作,并取得令人瞩目的成绩。
如何敬业?首先,要培养强烈的责任感。责任感是事业成功的助推器。主动要求承担更多的责任或者自动承担责任是事业成功者必备的素质。一个人,无论从事什么工作,都必须有敢于负责的精神,真正做到把公事当作私事来做。不但要干好分内的工作,还要干好看似与己无关的边缘工作,并且要尽心尽力干出成效。其次,要有敢于质疑的执着精神。
一个人干事创业的过程,就是追求真理的过程,来不得半点的浮躁和虚假。虽然人的社会地位有高低之分,但是,在真理面前人人平等。要具备敢于向挑战、向世俗挑战、向传统挑战的胆识。而且不要怕得罪人,不要因暂时受到的一些误解和委屈而改辕易辙。毕竟,真理掌握在你的手中,你才是最终的胜者。第三,要树立终身学习的理念。既要刻苦钻研相关专业知识,又要广泛涉猎其他学科领域的知识,拓宽知识面,真正使自己成为一个博学多才的人才。在这个瞬息万变的知识经济时代,知识和技术的更新速度让人目不暇接,向每个人都发出了严峻的挑战。不管是初出校门的学子,还是久经沙场的老将,都得以一颗谦恭的心,沉下心去学习,并尽快将所学到的知识运用于实践中。生活在这个时代,没有任何一门或一套课程可供你在未来无限期使用,或供你终生受用。无论在哪个领域,都没有永远的专家。“一招鲜,吃遍天”的时代一去不复返。随着“终身制”、“铁饭碗”的彻底打破,许多人很难再“从一而终”,再就业的强大压力迫使人们去学习新的知识,以适应社会发展的需要。第四,要有重能力轻金钱的胸襟。人的一生中,金钱固然是生存的基础,但是如果缺乏崇高的精神追求,只为金钱而活无疑又是可悲的。因为他们不懂得创业的快乐,忽视了对自身能力的培养。能力才是一个人的无价之宝,远比金钱重要千倍万倍。正是由于它的抽象性,才永远不会丢失也不会被盗。即使偶尔的挫败,也不能将能者,一旦机遇来临,能力——这根魔杖照样能帮助你走出泥泞,直至重返事业的巅峰,俯瞰人生。第五,要增强团结协作的集体意识。如果说单位是一个大家族,那么每位员工就是家族的成员。一个人能力再强,一旦离开了集体的支持,离开了集体的智慧,就无异于缘木求鱼。
事业是水,精神是船,机遇是风。要赶快行动起来,把自己真正融入事业的激流中,劈波斩浪。工作是快乐的,忙碌是充实的,只有保持一颗积极向上的心,不懈追求,机遇的风就会适时跟进,引导你领跑于这个时代,从而让你的事业更加辉煌!
护士工作看上去容易,其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准,各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素,虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务,但效率和质量却是千差万别,而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。
有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后,安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后,又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。“硬”有范围有尺度,“软”则没有指令性的规约。那么,护士在岗履行职责,怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务,达到最佳工作效果,让病员安心、放心,并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式,但有规律可循。通过这次医德医风的学习,引发了我对护士岗位意识的确立,对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!1责任意识责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字,早被中国古代哲学家喻指思想、精神,即今日广义的哲学范畴“意识”,与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”(责任心)到位,即捧着一颗心来,在班用心去做,不夹私心离班,这样专“心”之致,就能做好护理工作。身为年青的护士,对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”,但只要有这份心,相信自己定会早日胜任此项工作。
如果缺乏责任心,无论是新护士,还是老护士,都不会做好护理工作的。事物有因果关系,即有因才有果,护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,护士工作要达到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求护士本身要有良好的心理状态,有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端,才会有好的结果。歪打正着的事是有,但不具有普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因,也是最佳出发点。当然,工作中也会有好心办错了事,这属正常范围,世界观方面是没有问题的,有其正确的意识,只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误,或是方法的运作上出了差错。
“好心办错了事”是方法问题,而不是思想问题。方法问题很复杂,也很有讲究。对护士来说,护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等,使之方法不得力,或者不到位。这些属外在原因,是客观造成的,非主观所致,这种“错”容易被防止和克服。如果不该出错而因责任心不强出了错,性质就变了,就不属正常范围,也就不能用“出错”来塘塞,那要追究其责任。所以,责任意识对护士来说不是可有可无的,而是必须自我内修、点滴养成这种意识。
责任意识与工作职责的要求是紧密联系的,有时能合二为一,但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求,强调个体的内控,具有软性的一面;后者属外在规约,强制要求,具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准,“软性”是个体工作的灵魂,“硬性”好比骨骼,“软性”恰似血肉。2平等意识护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的,但仅仅有责任意识还不够,应该在责任意识的基础上,并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力,一厢情愿的工作,变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持,确立平等意识是其关键,即护士对待病人采用平等的观念,不仅对待所有病人一碗水端平,而且时时处处与病人平等相处,护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的,病人是流动的,选择住院的权力在病人手里,若把护士比作主人,那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。
主人怎样接待客人,方便客人呢?首先要尊重病人,重视对方的存在,象招待客人一样热情地招待每一位病人,力争使病人感觉到主人待客热情、随和,服务周到。做到这些,主要体现在护士的服务态度上,护士应该做到“说话轻,走路轻,操作轻”,护士的工作对象是一个活生生的生命,平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别,但在人格上与健康人是一样的、平等的。如果护士在思想上确立了这种意识,那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现,代之的是说话和蔼可亲,做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生,当护士好声好气地对病人说话,回报的却是恶言恶语或是不理不睬,从现象上来讲就是用平等没有换来平等,这是什么原因呢?很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。
当人受到疾病侵扰时,机体的正常组织细胞受到损伤,影响人的正常活动,打乱了多年的生活规律,从而产生烦躁情绪,这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中,所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。如果我们能够想到,当我们护士自己遇到不愉快的事时,也会有这种表现,也许比他表现还差呢,那么我们也就能够理解他们了。
这就要求护士有了平等意识,还要有同情心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题,占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的,也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。以平等的态度对待病人,并不降低护士身份,相反能够促进护士与病人之间的协调工作,相互交流,相互沟通,使病人信任护士,积极配合医护人员治疗疾病。同时,病人得到了平等相待,受到了尊重,减少了因病而带来的失落感,本身就是自我的生理、心理乃至精神状态的有益调理,极大地增强了自觉抵制疾病侵蚀的信心。
因此,我们认为,护士在责任意识的基础上确立平等意识是高质量完成本职工作的重要一环,也是护士创造性工作的一个重要方面。
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