__学院第二附属医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化，树立团队精神
积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会，为科室增光添彩。
二、以病人为中心，争创一流优质服务
日常工作中，医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入院时，医务人员在门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。科主任经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。
三、规范整体医疗，争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任医师的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、医疗措施的落实、对科室医师的满意度调查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心。我科为了使整体医疗做得更加完善，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。
四、提高医师素质、培养一流人才
社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种培训，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化医疗方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、医疗科研方面立项不多;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。
病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶。
29年中，王__扎根山区服务家乡人民的信念一直没有动摇过，反而随着岁月的推移越发弥坚。这些年，眼看着一个个医生从她身边调走，她从未向组织申请过调动工作。
扎根山区，她要实现自己的梦想。王__1962年出生在岭南，因为从小生活在岭南，常常看到当地群众因为没钱，小病拖，大病熬，等到重病了无法医治的悲痛。她的心里一直有一个梦想，做一名医生，为群众解决病痛。1982年，王__中专毕业后，分配到岭南乡卫生院工作，做了一名妇产科医生，她的人生梦想从这里启航。
岭南是上虞最偏远的一个贫困乡，57.4平方公里的山区分布着29个自然村，交通闭塞，信息落后。山区太缺少医生了，妇产科只有王__一名医生兼护士，没有人愿意到这个穷乡僻壤里来，即使有医生被调来，也千方百计地想走出去。曾经，卫生院分配来一名妇产科医师，工作不到三年也调走了。王__也曾经怀疑自己的选择是否正确，毕竟山区条件太艰苦了。但是，山区的百姓尤其是妇女儿童离不开她，如果她走了，她们只能到章镇、百官等地去看病，少说也得一个多小时车程，十分不便，万一路上遇上急产更是危险。一想到这里，王__就不愿再离开。“如果让我离开山区的百姓，放弃我从小的梦想，我心里不愿意。”王__说。
在王__的人生典里，没有“休息”两个，只要病人需要，无论深更半夜还是天气多么恶劣，她都是随叫随到。工作这些年，为了山区妇女儿童的身体健康，她几乎是倾注了全部心血。一天晚上，王__刚睡下，就听到一阵紧急的敲门声，原来是丰树坪村的芦孝干妻子在家里急产。天已经下了好几天的雪，路上的积雪深得可至膝盖。从乡卫生院至丰树坪村有3里多路，王__心急如焚，强烈的责任心，使她克服了路途艰难，连走带爬在半小时内赶到芦家。当雪人一样的王__出现在芦家时，芦家人像是遇到了救星般欣喜万分。此时，孩子已经出生，胎盘还在母亲宫内。如果处理不及时，大人和孩子都将有生命危险。王__来不及喝口热茶暖暖身子，赶紧投入工作，熟练地对新生儿和产妇进行脐带及胎盘处理。之后，又在产妇家里待了
两个多小时进行产后观察，等到产妇和新生儿全都平安后，才拖着疲惫不堪的身子回到医院，已是凌晨4时多了。
上个世纪八十年代初，由于山区条件限制，在家老法接生现象相当普遍，也经常发生孕产妇和新生儿感染的事情。为彻底杜绝老法接生，王__利用休息时间，风里来，雨里去，背着药箱独自行走在大山深处，上门了解掌握孕产妇信息，及时做好新法分娩宣传和解释工作，同时，做好产前检查和产后回访工作。经过几年努力，岭南卫生院妇产科得到了群众的认可，全乡新法接生率达到100，卫生院连续三年被评为上虞市妇幼保健先进集体。
一心为民情系病患
王__从没忘记自己的誓言和责任，始终将患者的安危挂在心上，处处为患者着想，一心为患者排忧解难，以精湛的医术解除了病人的伤痛，以真诚的情感扫除了患者的忧郁，获得山区百姓的良好口碑。
作为一名医生，她具有高度的责任感。王__时常告诫自己：医生面对的是生命，生命对于每个人来说只有一次，任何时候都来不得半点马虎和懈怠。今年47岁的芦苏云说起王__感激万分：“是王医生把我从鬼门关救了回来。”20年前的一个晚上，芦苏云突然肚痛得厉害，正在休息的王__立即叫上内科医生一起出诊，凭着职业的敏感和多年积累的经验，她初步判定芦苏云是宫外孕大出血。经过妊娠试验，更加肯定了这一判断。当时，病人已处于休克状态，如果不及时抢救，后果不堪设想。危急关头，王__赶紧联系医院，并找最快的车最好的司机，把病人护送到市人民医院，连夜进行手术。芦苏云后来被告之，如果再迟半小时，她的命恐怕就没了。因为这件事，芦苏云和王__成了很好的朋友，有事没事，她总会去王医师处走走看看，20年过去了，她们的友谊越发深厚。
工作中，王__常常要接触很多经济条件相对较差的病人。她处处替山区患者考虑，始终坚持用廉价实用的药物达到医病救人的目的。她严格控制医疗费用，普通门诊病人基本控制在三四十元之间。碰到患者一时拿不出钱来治疗，她总是默默地为他们垫上，这么多年，连她自己也记不清到底垫
付了多少医药费。凡是她看过病的人，都记得她的好。只要王医生下村去，村民们总会热情地把她往家里拉，一定要她吃了饭再走，或者坚持要送一些土特产给她，常常让她感动至极，但每每都被她婉言相拒。
王__是岭南老少皆知的名人，她的平易近人、宽以待人、热心助人是家喻户晓的。从事妇产科工作这么多年，她也曾多次碰到大出血、难产的病例，受卫生院条件的限制，不得不转送大医院抢救，她都全程护送，直到病人转危为安后才离开。凡是她看过的病人，总会说：王医生真是个好医生，她不但耐心、细心，还十分可亲，就像是我们的亲人。高超的技术，优质的服务，低廉的页 页 费用，使她声名远播，就连余姚、陈溪等地的患者也都慕名前来就诊。
本人从事牙科工作二十几年于20__年_月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把2019年的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
一、职业道德
我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。就像对20__感动中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。
所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任;遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁;为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密;不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。
始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。
二、业务水平
对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动如：
1、爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗;
2、积极为震灾捐款;
3、为地方修路和希望工程捐款;
4、平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。
积极参与继续教育活动，完成了继续教育所需学分，为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择一些既便宜效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗事故发生，我将继续努力。
我的理想是当一名可以造福人类的医生。
我非常的敬佩医生，因为他们救死扶伤，有时为了救一个人在手术台上一连站十几个小时都不休息。
在每次手术成功后，病人的家属都会万分的感谢医生，再加上救人后的自豪感，会让人感到无尽的喜悦。我想成为一个伟大的医生，达到家喻户晓的地步，这样的感觉肯定会和明星一样。
我想学医的原因是因为我很喜欢生物，尤其是在学有关人体的知识时，我就特别的兴奋，就想要打起十分的精神去钻研它，然后把它应用自如。
我想大多数的人都会想去向北京，上海那样的大城市，而我想去的地方是战争的前线，在那里有许许多多的人奄奄一息，我想那里才是一个医生真正能发挥出自己的水平的地方，在那里用妙手回春的医术，救死扶伤的精神去救治那些真正需要我的人，当这样的医生才是真正有意义有价值的医生。我想去贫困的山区，为那些缺医少药的村民带去先进的医疗设备，更希望农村的孩子和我一样的健康成长。
在我心目中，医生这个职业是神圣不可亵渎的，我会尽我所能去成为一名医生，一名优秀的医生。
我要从现在开始，认真学习，真正的为国家，为人民出力。
这就是我的人生理想。
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江的“三个代表”等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、多次被评为县、市、省级先进工作者。
在分管业务工作期间，积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极带领全院职工齐心协力、努力工作，圆满完成了各项工作任务。
在工作中，本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加国家及省内外举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症，熟练诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。自任现职以来，本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在98%以上、独立完成数百例剖宫产及其他妇产科手术，病人都能按时出院，从无差错事故的发生。
注重临床科研工作，参加了《药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床研究》县级科研项目，荣获一等奖。撰写 论文 四篇，并先后在省级刊物发表，受到了专家的赞赏和肯定。
注重人才的培养，自任职以来，积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中，担负组织和教学任务，由本人具体指导培训的各级妇幼人员达2千余人次，提高了各级妇幼人员的工作能力，真正发挥了业务骨干作用。
本人在分管保健工作期间，严格按照上级妇幼工作要求，认真制定了切实可行的工作指标和计划，进一步完善了县、乡、村三级保健网，建立了妇女、儿童“四簿四卡”，并定期检查落实，掌握全县妇女、儿童的健康状况。每年为女工健康查体3千余人次，0-7岁儿童健康查体1千余人次，实现了妇女、儿童系统化管理，有力保障了妇女、儿童的身体健康。
配合主管领导，完成各项目标任务，如初级卫生保健、创建“爱婴医院”等工作。认真组织学习，培训业务骨干，深入各乡镇，配合各级领导，当好参谋，并制定切实可行的实施办法，积累了大量的实施材料，在省市抽查、评估、验收时，顺利通过。
学习、宣传、落实《母婴保健法》，整理收集有关材料，书写版面，组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传，散发宣传材料，带领同志们办起宣教室，并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏，为《母婴保健法》的落实打下一定基础。积极开展婚前查体工作，发放《致新婚夫妇的一封信》，进行新婚保健知识及优生优育知识的宣教，每年举办学习班1-2期，提高了孕产妇自我保健能力，降低了孕产妇及新生儿的发病率和死亡率，为提高我县的人口素质奠定了基础。
自__年本人主持全院工作以来，积极协调好领导班子之间的关系，齐心协力、求真务实、大胆创新，不断吸取先进的管理经验，坚持走临床与保健相结合的路子，通过改善院容院貌，增添医疗设施，提高高医疗水平，使临床工作上了一个新台阶，促进了各项工作的开展。医学教，育网|搜集整理在管理方面，建立健全各项规章制度，加强行风建设，注重思想教育，任人唯贤，积极发挥业务骨干带头人的作用，通过岗位责任制，职称评聘分开等措施的实施，极大的提高了广大职工的工作积极性，强化了主人翁意识。一年多来，临床工作有了新的突破，业务收入达到建院以来的最高水平。社会保健工作也得到了进一步完善，极大地提高了两个系统化管理率，降低了孕产妇及新生儿死亡率，使保健院的各项工作有了新的飞跃。
综上所述，本人从政治表现、任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格，评聘后，本人将认真履行职责，努力做好各项工作，为妇幼卫生事业贡献毕生力量!
或许我们素不相识，但我们都是中国这个大家庭的一员。现在一场突如其来的灾难正向我们袭来，国难当头，我们更应该紧紧的团结在一起，共同抗击“新型冠状病毒”，战胜它。白衣天使们，我们有很多心里话想跟你们说，但终究因为太敬佩、太感谢你们，害怕写不出分量。今天我们终于鼓起勇气，把我们的心里话写出来……
当我们在温馨而舒适的家中静心学习时，你们却在病房里马不停蹄的与病魔作斗争;当我们在整洁的环境里活动时，你们却要面临着生与死的考验。是谁带给我们平安?是谁给予我们幸福?是谁在没有硝烟的战场上默默奉献?是你们——亲爱的白衣天使。
我们从来没有感觉您如此美丽——白白的短裙，给人以圣洁;长长的头发，给人以温馨;刚劲有力的手，给人以力量。在新型冠状病毒的突然袭击中，你们没有畏缩，更没有恐惧，而是迎难而上。你们，本来可以在幸福的家里享受天伦之乐，但你们没有这样。你们狠下心来，对父母的劝告、孩子的呼喊，不屑一顾。你们为祖国人民付出了很多很多，为自己考虑的却很少很少。你们的光荣事迹为充满新型冠状病毒的病房点缀光彩，在那铜紫色乌云下的大地广泛流传。为这可歌可泣的故事，为这阵阵笑声、阵阵哭声，炎黄子孙为你们奏出了一首首动听的诗歌。
新型冠状病毒的凶残，加上不分昼夜的工作，你们一个个倒下了，但你们这时心里想的依旧是别人。“这里危险，让我来吧!”“治好病人是我的职责”这简朴的话语后面又是多么伟大的创举，付出的又是多好的代价呀!
当患有“新型冠状病毒”的病人一个个康复出院，你们又马不停蹄地照料下一个病人。白衣天使们，歇歇吧!为什么摇头呢?难道你们不感到劳累吗?难道你们不想家吗?因为你们有一个共同的信念：人生自古谁无死，留取丹心照汗青啊!
白衣天使们，你们就像那清白高尚的蜡烛，舍己为人的火柴，默默奉献的粉笔……有了你们，这个世界就增添了万丈光彩;有了你们，我们周围的气氛仍旧安宁和祥;有了你们，铜紫色的乌云化为虚无。此时的我们，不知用什么词语才能表达我们对你们这些年轻漂亮、朝气蓬勃的医生、护士们的感激之情，只想对你们说：“阳光照耀的地方就有我们默默的祝福，月光洒向地球的时候就有我们默默的祈祷，流星划过的一瞬间我们许愿：‘希望在照料病人的你平安’。凭着你们那不屈不挠的精神和大家共同的努力，我们一定会战胜新型冠状病毒!” 全世界人民向你们致敬——永远青春蓬勃的白衣天使。
祝你们：早日战胜新型冠状病毒!胜利平安归来
她，穿街走巷，楼上楼下，门里门外，不论是炎热的夏季还是风寒料峭的冬季，从2007年起至今不曾停过，心系百姓健康这个社区梦。
为了实现这个梦，她心系着这片土地，细致入微地在这片土地上撒播健康的种子。时常，你可以看到她时而俯身倾听着老年人喃喃道来娓娓自语、娓娓道来，然后感同身受地为她们擦去泪滴;时而严肃慎微，心细得跟针式地为社区居民患者望闻问切、排疾解痛。
为了实现这个梦，她向社区居民公示了自己的联系电话，方便社区居民的健康咨询和问诊，成为辖区居民名副其实的家庭医生。这不，恰巧一次团队业余拓展训练活动期间，她的电话如同往常一样又一次响起，家住排尾新村的一名70多岁、行动不便的依姆头痛又患了，家属希望能上门帮忙看看。她不假思索地答应了，放下手头业余拓展活动课程便匆忙赶往依姆家。而这，对她来说这已是一个寻常得再平凡不过的例子，但是对居民来说这也许是一道生命线。这恰恰体现了她非常人地坚守着居民这一道生命线，时刻守护在居民身边。
为了实现这个梦，她守护这这片土地快接近10年了，这么多年来她没有一句怨言，反倒更学会了坚守、更懂得了呵护。记得有一次，跟她走在去入户随访的小巷，我说：社区卫生服务工作这么累，枯燥无味的健康档案，你是靠什么坚持下来的?。她笑了笑，指着旁边一位正在跟她打招呼的大妈说：你看，我们虽累，但能看到他们健康快乐，能看到他们如同街坊邻居、亲朋好友式在跟我们打招呼，再累再苦也值、也得坚持，这就是我们不同于其他岗位的骄傲和自豪。所以，这里的社区居民都很喜欢找她，我们常常能从社区居民中听到赞美她的话，“责任心强”、“把我们都当亲人了”、“贴心呵护着我们”、“细致”等等。
为了实现这个梦，她，精于勤，成于思。于勤，她勤于学习，学习专业技能，通过了全科医师岗位及骨干岗位学习，不断丰富自己知识和提升技能操作水平，成为一名全科主治医师。于思，她专于在实践过程中，善于发现，发现社区居民的服务需求，新需求;善于寻找，寻找服务群众的新方式;善于思考，思考如何更好地担当居民健康守护人，成为一名群众满意和信得过的好医生。
为了实现这个梦，她以身作则，不断提升自己的职业道德素养，严格恪守医德医风，干干净净地服务百姓健康;勤于助人，积极“社区居民微心愿服务”活动，不论是大事还是小事，总能在点滴中找到她的影子;勤于爱护自己的同事，成为一名居民群众喜爱的家庭医生。她为我们树立了一个共产党员的榜样，树立了作为一个社区居民健康守护人的榜样，凝聚了一颗追梦的心。
她就是我们中心职工陈铭同志，一名全科业务骨干，一名默默甘当社区健康守护人的白衣天使，一名年轻的共产党员。
是的，现在我才发现，生命是这样被尊重和膜拜。心绪依旧汹涌迭起，心颤不已，无法平复。他们，最美乡村医生，肯定了我学医从医的初衷，为我迷惘的心洗净了尘埃。130万乡村医生，他们用最质朴的心，阐述了一名医务工作者的仁心、责任和奉献。
我们国家以农业为主，在广袤的国土上，有8亿多的农民，他们辛勤劳作换来我们的衣食，让我们温饱健康，可是艰苦的农村环境却无法保证他们的健康。正是一群这样可爱无私的乡村医生无怨无悔地担负起这样的责任。李前锋，自己本就是一位肾衰竭尿毒症期患者，而他依然挺着自己随时都有可能倒下的身躯翻越几十座山救治百姓，这是以生命救治生命，这样的生命何其崇高;周月华，身残志坚，双脚行动不便，丈夫就用他的双脚和脊背建立起他们的行医之路;钟晶，80后，放弃了市级医院优越的工作生活环境，忍受着家人分隔千里不能相聚的思念之苦，牺牲了利益和亲情，为当地几百名老人看病，照顾生活，温暖他们晚年孤寂的心;居马泰，翻越雪山，为了急救高烧不退的幼儿，而自己的爱人和孩子却无暇照顾;最让我印象深刻的是藏医洛松，他用卫校所学的知识和行医几十年自己总结的经验，坚守一整天从死亡线上拉回一条条即将逝去的生命，……最美乡村医生，向你们致敬!
时代需要榜样，而不仅是来自艰苦环境下的感动，有过乡村医生经历的原卫生部部长陈竺的发言简短而精炼：“130多万农村医务工作者，他们在一线守卫着8亿多农民的身体健康，也维护着生命本来应有的尊严。”乡村医生用他们朴实的情感和崇高的职业道德从事着医疗活动，为我们树立了榜样。最美乡村医生只是130多万乡村医生的一个缩影。新农村合作医疗政策的实施在很大程度上缓解了农民看病难看病贵的问题，切实帮助农民解决了实际的困难，但是我们乡村医生所面临的环境依然没有得到明显改善。物质上，他们面临生存的困难，技术上，他们有丰富的临床经验，但是却缺少理论知识的完善和更新的渠道，乡村医生很大部分是通过世袭和师带徒的方式获得医疗技术的，没有系统和专业的理论知识作背景，医疗技术上，乡村医生面临着进步无门的尴尬。如果他们能有更好的环境，我情愿少一点现在的感动。新的医疗政策的实施，让我们人民就医状况有了好的改善，我们也期待更完善的公共服务体系。
眼泪代表感动，但我们需要的不只是这瞬间的感动，我们更多的应该是对自我有一个更深刻的认识和反省。同样作为一名医务工作者，罗江县人民医院为我们提供了更舒适的工作环境，更多的报酬，更多的理论操作知识和更先进的辅检手段，我们又做到了什么呢?可能，很多同志连最基本的三好一满意优质服务都没有做到。是的，我们的工作量比较繁重，但是我们有他们乡村医生的工作量大吗?没有!孕产妇管理、儿童计划免疫、预防接种、人口与计划生育服务、居民健康调查体检，这些只是他们的常规任务，为了急救病人，他们要跋山涉水走多少路，要通宵达旦地守护多少天?我们会遇到一些因为舆论误导而对医疗行业本来就存着戒备心理的病人，但正因为如此，我们更要用微笑温暖的服务，认真谨慎的态度，做到“以病人为中心”，改变大家的看观。滴水穿石，百川汇海，只要我们坚持医务工作者的原则和仁心，相信明天的医患关系将由我们改写。
“将自己置于脚下，将病人端于心上，将生命举过头顶”颁奖典礼上这三句话从现在起就印在了我的心上。
今年在院领导的关心和支持下，我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：
一、加大科室管理力度
创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。
二、强化监督、落实承诺
继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗5面，表扬信32封，得到医院的充分肯定。坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。
1、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
2、落实医疗服务规范，落实周六、日医生回访制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”。
3、拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。
一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均达到历史水平。我科室坚持病患服务例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
三、抓好医德考评制度落实
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：
1、学习模范人物与先进典型相结合。
2、评先树优，职称评定相结合。
3、平常表现与外出进修相结合。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设我科人员利用专家来我院做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2、强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：彻底整改，彻底查办。
3、抓好看病各个环节的管理和监控
4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位工作人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，我们要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务。
王妙芳，女，1952年生，浙江省杭州市余杭区百丈镇仙岩村人，浙江省杭州市余杭区百丈镇社区卫生服务中心仙岩社区卫生服务站医生。王妙芳在山区基层卫生战线工作40年(截至2012年)，2011年被评为“浙江省优秀社区责任医生”，2012年被评为第三届“感动余杭”人物。
30日，杭州市卫生系统举行王妙芳先进事迹报告会。王妙芳也出席了报告会，她用百丈口音讲道：我做的是非常平常的事，社会各界却给了这么高的荣誉，真有点担当不起。我今年60多了，但只要乡亲们需要我，我还是会一如既往地做下去。
市卫生局领导，局直属各单位、各区、县(市)卫生局(社发局)主要负责人、党办主任，职工代表，直管医院负责人共300多人参加了报告会。
王妙芳是百丈镇仙岩村一名普通的乡村医生，40年来她坚守在一个小山村，用自己的技术和热情帮村民解除病痛。她把病人当邻里、当朋友、当亲人，成了当地村民不可缺少的大好人。7月11日，光明日报头版头条报道了王妙芳的事迹。患者的快乐就是自己的快乐，被村民需要就是自己最大的幸福，王妙芳这种质朴的幸福观，引起了全区、全市甚至全省社会各界的强烈反响。省市领导黄坤明、徐立毅纷纷作出批示。区、市卫生局先后作出决定，号召卫生系统向王妙芳学习。
报告会由区五院赵玲主讲，百丈镇社区卫生服务中心主任白洪斌和员工王刚领、王妙芳的儿子林峰、仙岩村村民李萍分别从各自的角度描绘了一个可亲、可敬、可爱的下属、同事、母亲和阿姨，讲述了一个个朴实感人的故事。
杭州市卫生局党委书记、局长滕建荣一见到王妙芳，就握着她的手连说“向你学习”，他说，你的先进事迹，事实上就是乡亲们对你的口碑，这是你的光荣，也是卫生系统的光荣，对此，你要保持一颗平常心。他表示，下一步全市卫生系统将进一步加强对王妙芳事迹的学习和她这种朴素价值观的宣扬，学习她扎根基层、不计名利的高尚情怀，爱岗敬业、救死扶伤的职业素养和情系群众、无私奉献的优秀品格，从而鼓励鼓舞更多的人，尤其是年轻一代投身医疗卫生的神圣事业。
崇贤街道掀起一股“王妙芳”热
日前，崇贤街道党工委组织机关干部、村(社区)负责人、崇贤街道卫生服务中心医务人员一起参加王妙芳先进事迹报告会。 来自崇贤卫生服务中心的医生沈掌富在听完报告后表示：听了王医生的事迹，深受鼓舞，作为一名“赤脚医生”，本人有着与王妙芳一样的经历，要以王妙芳为榜样，一心一意为病人服务，解除病人痛苦，体现自身价值。据了解，崇贤街道党工委举办的王妙芳先进事迹报告会，掀起了学习王妙芳爱岗敬业、乐于奉献精神的高潮，街道党工委要求全体机关干部联系实际，谈认识，找差距，在推进崇贤新城项目建设中尽心尽责，在城乡统筹发展中献计献策，在创新社会管理上有新突破。
百丈镇以王妙芳精神激励工作热情
近日，百丈镇计生办组织了各村(社区)计生干部，开展主题为“学习王妙芳同志先进事迹，在平凡的工作岗位上实现人生价值”座谈会。近来，百丈镇各部门纷纷组织干部职工学习王妙芳同志先进事迹，宣扬社会主义核心价值观，激励工作热情和创业动力。参加座谈会的计生干部，纷纷畅谈学习王妙芳同志的体会，大家都被她的事迹深深感动。仙岩村计生服务员谈到，自己和王妙芳同是一个村的村民，作为年轻一代，着重在四个方面学习王妙芳同志的精神。一是要有责任心，树立正确的价值观;二是要甘于平凡，脚踏实地;三是要坚持不懈地学习，做学习的表率;四是要不断开拓创新，营造充满活力、积极向上的氛围。
彭林，男，44岁，大专文化，村医，贵州省遵义市新蒲新区永乐镇高粱村人。自1998年担任高粱村卫生室乡村医生以来，他立足农村，在最基层的医疗卫生工作岗位上默默奉献，守护着当地农民群众的健康。他凭着崇高的医德、精湛的医术，为病人除疾祛病，排忧解难，赢得了广大群众的信赖和赞誉。
一、情系农村，服务百姓无怨无悔。
2008年，他在参与统一的手足口病防疫任务时，有一次晚上出急诊，由于雨天路滑，不幸跌倒。为了完成工作任务，尽管控制手足口病疫情，她带伤仍然坚持战斗在一线，到病患者家中督导消毒杀菌，宣传疾病防控知识。群众看到她有时痛得直冒冷汗，感动地流下了眼泪。
得到彭医生精心医治的人，都夸他是个“学历不高水平高，年龄不大学问大，不是亲人胜似亲人”的好医生。
二、扎根农村，办好百姓家门口的医院。
2008年，乡村卫生服务一体化管理工作在我县进行试点。为了办好百姓家门口的医院，他积极配合上级，按照镇卫生院的统一标准要求，建成了布局合理的规范化村卫生室，实现了六室分开、配备了微机和规范化的诊疗设施，并实现了微机收费，合作医疗门诊统筹刷卡，让村民在卫生室门诊看病就能报销药费，把党和政府惠民政策落到实处，受到广大群众的支持拥护和交口称赞。
同时，建立健全了公共卫生服务体系，积极主动地做好公共卫生服务工作。现已为辖区2000多名常住居民进行了健康查体并建立了居民健康档案，为辖区200多名老人，123例高血压病人，32名糖尿病人，7名重型精神病人建立健康档案并纳入健康管理，提供每三个月一次的上门随访服务。他特别关心老年人健康状况，每年都亲自上门为65岁以上老人进行一次健康体检，并及时将查体信息存入档案，成为老年人的贴身健康顾问。
三、支持改革，利为百姓谋。
实行药品零差价销售，严格执行国家基本药品目录制度，从根本上改变以药养医的局面，解除看病难、看病贵问题，是一项利国利民的重大民生工程。但对于乡村医生来讲， 是个全新的挑战，压力重，任务多，每天都是超负荷工作，而且待遇大幅度地降低。彭林医生没有丝毫 怨言，还是一如既往地完成各项目标任务。
四、积极配合村支两委工作
作为村医，还是一名老百姓信任的村医，他除了日常工作还大力支持高粱村村支两委各项工作，遇到有不理解的群众，做出正面解释，还帮忙收取新型农村合作医疗。
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