学校网络舆情管理制度
为进一步加强网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和监控，防止 不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监 测引导,形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境,促进和保障校园网络信 息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况,特制定 本办法。
一、工作目标
加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及 时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化 解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容
本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的 网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣传思政工 作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后 续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构
成立网络舆情管理与处置工作领导小组，指定教务处为领导小组办公室,在 领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
四、工作职责
网络舆情监督员（电教处)负责监测校 BBS，学校的、微博、微信，学生个人 人人网、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆情，及时将舆情通报网络 舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单 位的舆情控制及引导情况，及时上报学校.
五、工作原则
按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快 速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估， 准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题,对舆情走向作出正确 的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估,及时准备好跟（回）帖材 料。在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事 件真相,不推卸责任,勇于承担应负的责任;在回应时不要只站在如何消除对学校 和学校形象的影响上,而要站在师生或受害者的立场上。第一时间告知学生和当 事人事情真相,进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得学生
的理解和信任.根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取媒介 的公信力和权威性，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走 向,把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。要加强正面宣传， 树立良好风气.
六、操作流程
（一）网络舆情的监测
由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息 及时下载，对不良舆情进行监测,做好记录、梳理等工作,及时送办公室分转交办。
1.监测对象。较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信息、帖子和相关跟帖。
2.监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的内容，主 要包括：关于学校和学校的意见、建议、投诉,相关问题的咨询，涉及教 师、服务人员等人员行为和效能作风问题等。
3.监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集相关敏 感话题和信息。
4。监测形式.一是每天至少 1 次对相关网站进行浏览和搜索，并做好监测 记录;二是每周至少 1 次的舆情通报。
（二）网络舆情的应对机制
1.被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面报道,必须在发 现该报道或帖子的 1 个工作日内向具体业务主管人汇报,3 个工作日内进行初步 处置并回应。
2.被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报，虚假信息和不良信 息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或帖子的 1 天内向主要领导汇报，2 个工作日内作出初步处置并回应。
3.被网络媒体报道转载,被上级以上领导批示的，特别重大突发事件,必须在 发现该报道或帖子的 3 小时内向主要领导汇报，1 天内作出初步处置并回应.
七、重点监察内容
学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息：
（1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；
（2）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则；
（3）捏造或者歪曲事实,散布谣言扰乱社会秩序；
（4）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；
（5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等; （6）损害学校和学校声誉、形象的不实言论。
浆水中学政教处 2017。09.01
为进一步加强网络舆情监测特别是加强校园网络舆情的引导和监控防止不良信息对学校的侵害掌握网络舆情主动权加强对网络舆情的预警防范和监测引导形成积极向上的主流舆论营造良好的舆论环境促进和保障校园网络信息服务健康有序发展根据国家有关法律法规现结合我校实际情况特制定本办法
学校规章制度之学校网络舆情管理制度
学校规章制度之学校网络舆情管理制度 为进一步加强网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和 监控，防止不良信息对学校的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网 络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好 的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国 家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本办法。
一、工作目标 加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有 害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正 面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆 论氛围。
二、网络舆情管理工作领导小组职责 职责：
1、对学校网络舆情采取有效措施，协调和处理与相关媒体的事宜。
2、根据事情发展，确定学校网络舆情突发事件发言人。
3、负责审定舆情处置预案，确定对外新闻发布具体事宜。
4、收集、跟踪、分析、处理学校舆情并及时向校领导小组汇报情 况，采取措施，以澄清事实，引导舆论正面发展。
5、学校网络舆情引导与监控管理由陈志伟、文金铭、王建新负责。
对发现的有关学校的负面舆情（失实报道、不良言论、错误信息、 违法图片等），及时向领导小组报告，然后根据领导小组的处理意见 对舆情进行举报或者删除处理，重大舆情实行上报上级，坚决防止舆 情升级。
6、做好有害信息的记录情况。包括：有害信息的网址、主题、发 布时间、发现时间、上报时间、处理结果等相关信息。
三、网络舆情的应对与控制预案 1、快速反应明确态度 学校网络舆情管理工作小组对有关学校的舆情，要及时关注和重
视，重大舆情要迅速上报学校网络舆情管理工作领导小组，第一时间 表明态度，讲清事实，不得回避、敷衍问题。
（1）被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面报 道，必须在发现该报道或帖子的 1 个工作日内向具体办公室主任汇报， 3 个工作日内进行初步处置并回应。
（2）被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报，虚假 信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或帖子的 1 天内向领导小组组长汇报，2 个工作日内作出初步处置并回应。
（3）被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特别重 大突发事件，必须在发现该报道或帖子的 3 小时内向教育文体局 主要领导汇报，1 天内作出初步处置并回应。
2、正面回应提高效率 对于负面舆情，要坚持正面引导的原则，网络舆情管理工作小组 要进行有针对性的解答，澄清事实，以正视听。
一般舆情，网络舆情管理工作小组要组织安排相关处理成员，及 时查清掌握舆情出处，通过跟帖回复、网络投诉、书面回复等形式， 对于舆情的失实之处进行澄清，及时快速的引导舆情正面发展。
对于重大舆情，网络舆情管理工作小组要第一时间报告学校领导 小组并提出应对措施，然后及时以“舆情专报”的形式上报局网络舆 情管理工作办公室，积极和网络主管单位或者媒体及媒体工作人员联 系及时处理涉及人身攻击、捏造事实、歪曲真相、造谣诬陷等有损学 校、师生形象、声誉的不良违法信息。
3、把握尺度妥善处理 对于重大舆情，学校要把握好尺度，及时准确予以回应；如果对 于一时不能拿出准确调查结论的舆情，要按照上级安排部署，不断的 发布阶段性信息，以便掌握舆论主动权。
四、学校信息安全建设 1、网络舆情管理工作小组要加强对校园新闻传播和信息内容的安 全管理，对上网信息要进行审查，严格把关，落实防范措施，明确 责任，凡涉及国家及学校秘密的信息严禁上传。
2、加强学生网络文明和网络道德教育。开展文明上网和文明发帖、 跟帖、讨论和评论活动，扩大网上主流声音，掌握网上舆论主导权， 对学校网络舆论进行正面引导。
3、引导学生自觉遵守国家有关法律法规、网络道德和社会公德， 积极传播健康信息，扩大主流舆论的影响，自觉抵制有害信息。
4、学校网络舆情管理工作领导小组对学校网络文化建设情况进行 阶段检查，加强学校网络舆情工作的建设和指导。
学校网络舆情管理制度
唐河三小舆情管理制度及负面舆情处置办 法
为进一步加强学校舆情监测，特别是加强校园舆情的引导和 监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强 对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论， 营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序 发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本 办法。
一、工作目标 加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各 种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动 态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造 积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容 本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育 工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理 与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上 刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆 论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构 成立网络舆情管理与处置工作领导小组，在领导小组的领导
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下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
四、工作职责 网络舆情监督员负责监测校 BBS，学校的、微博、微信，学
生个人人人网、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆情， 及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好 日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况， 及时上报学校。
五、工作原则 按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分 转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对 网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因， 认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情 可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材 料。在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多 方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在 回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站 在师生或受害者的立场上。第一时间告知学生和当事人事情真 相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得 学生的理解和信任。根据某一重大舆情事件的发展态势和走向， 最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最 及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使 该网络舆情信息关注度逐渐转冷。要加强正面宣传，树立良好风
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气。
六、操作流程 （一）网络舆情的监测 由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对新
出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳 理等工作，及时送办公室分转交办。
1.监测对象。较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信 息、帖子和相关跟帖。
2.监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被 关注的内容，主要包括：关于学校和学校的意见、建议、投诉， 相关问题的咨询，涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问 题等。
3.监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏 览，收集相关敏感话题和信息。
4.监测形式。一是每天至少 1 次对相关网站进行浏览和搜 索，并做好监测记录；二是每周至少 1 次的舆情通报。
（二）网络舆情的应对机制 1.被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负 面报道，必须在发现该报道或帖子的 1 个工作日内向具体业务主 管人汇报，3 个工作日内进行初步处置并回应。
2.被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报， 虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或
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帖子的 1 天内向主要领导汇报，2 个工作日内作出初步处置并回 应。
3.被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特别重 大突发事件，必须在发现该报道或帖子的 3 小时内向主要领导汇 报，1 天内作出初步处置并回应。
七、重点监察内容 学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息：
（1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；
（2）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基 本原则；
（3）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；
（4）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；
（5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等 （6）损害学校和学校声誉、形象的不实言论。
信息中心
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为进一步加强网络舆情监测,特别是加强校园网络舆情的引导和监控,防止不良信息对校园的侵害,掌握网络舆情主动权,加强对网络舆情的预警防范和监测引导,形成积极向上的主流舆论,营造良好的舆论环境,促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展,根据国家有关法律法规,现结合我校实际情况,特制定本办法。
一、工作目标
加强网上舆情监控,及时掌握舆情动态,坚决封堵、删除各种有害信息,及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态,加强正面引导,释疑解惑,化解矛盾,消除不良影响,营造积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容
本办法中的网络舆情,特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理与处置,是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后,所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构
成立网络舆情管理与处置工作领导小组,在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
网络舆情监督员负责监测校BBS,学校的、微博、微信,学生个人人人网、微博、微信的舆情情况,了解各网站当前的舆情,及时将舆情通报网络舆情管理员,督促及时控制和引导,并作好日志记录和备案工作;负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况,及时上报学校。
五、工作原则
按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办,按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估,准确查找舆情信息产生的原因,认真核实舆情反映的问题,对舆情走向作出正确的判断,对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估,及时准备好跟(回)帖材料。在处置网络舆情事件时,一定要端正工作态度,多渠道、多方法全面了解事件真相,不推卸责任,勇于承担应负的责任;在回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上,而要站在师生或受害者的立场上。第一时间告知学生和当事人事情真相,进行真诚、公开、及时的沟通,不使矛盾进一步激化,赢得学生的理解和信任。根据某一重大舆情事件的发展态势和走向,最大程度地争取媒介的公信力和权威性,适时转移目标,发布最及时权威的信息,左右网络舆情的走向,把噪音杂音压下来,使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。要加强正面宣传,树立良好风气。
(一)网络舆情的监测
由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集,对新出现的网络信息及时下载,对不良舆情进行监测,做好记录、梳理等工作,及时送办公室分转交办。
1.监测对象。较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信息、帖子和相关跟帖。
2.监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的内容,主要包括:关于学校和学校的意见、建议、投诉,相关问题的咨询,涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问题等。
3.监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览,收集相关敏感话题和信息。
4.监测形式。一是每天至少1次对相关网站进行浏览和搜索,并做好监测记录;二是每周至少1次的舆情通报。
(二)网络舆情的应对机制
1.被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面报道,必须在发现该报道或帖子的1个工作日内向具体业务主管人汇报,3个工作日内进行初步处置并回应。
2.被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报,虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向,必须在发现该报道或帖子的1天内向主要领导汇报,2个工作日内作出初步处置并回
应。
3.被网络媒体报道转载,被上级以上领导批示的,特别重大突发事件,必须在发现该报道或帖子的3小时内向主要领导汇报,1天内作出初步处置并回应。
七、重点监察内容
学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息:
(1)煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施;
(2)煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则;
(3)捏造或者歪曲事实,散布谣言扰乱社会秩序;
(4)侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;
(5)宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等
(6)损害学校和学校声誉、形象的不实言论。
信息中心
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不要在心情最糟糕的时候,用决绝的话语伤害爱你的人、至亲的家人,挚诚的朋友。所以,请珍惜吧,比起人脉,至亲的亲情、挚诚的友情,其位置始终是放在前面的。
卢氏县杜关镇初级中学 网络舆情管理制度
为进一步加强网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和 监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网 络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好 的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国 家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本办法。
一、工作目标 加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有 害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正 面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆 论氛围。
二、主要内容 本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作 产生影响的网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理与处置， 是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散 后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、 控制和化解等具体措施。
三、组织结构 成立以校长书记为组长，其它领导班子成员为副组长，各科室负 者人、年级组长为成员的网络舆情管理与处置工作领导小组，在领导
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小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考 核工作。
四、工作职责 网络舆情监督员负责监测学校的、微信公众号、校微信群、QQ 群，学生个人 QQ、微博、微信等的舆情情况，了解各网站当前的舆 情，及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好 日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时 上报学校。
五、工作原则 按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交 办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情 进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆 情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响 进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。在处置网络舆情 事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相， 不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对 学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。第一时 间告知学生和当事人事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使 矛盾进一步激化，赢得学生的理解和信任。根据某一重大舆情事件的 发展态势和走向，最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移 目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压 下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。要加强正面宣传，树立良
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好风气。
六、操作流程 （一）网络舆情的监测 由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对新出现
的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作， 及时送办公室分转交办。
1.监测对象。较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信息、帖子 和相关跟帖。
2.监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的 内容，主要包括：关于学校和学校的意见、建议、投诉，相关问题的 咨询，涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问题等。
3.监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收 集相关敏感话题和信息。
4.监测形式。一是每天至少 1 次对相关网站进行浏览和搜索， 并做好监测记录；二是每周至少 1 次的舆情通报。
（二）网络舆情的应对机制 1.被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面
报道，必须在发现该报道或帖子的 1 个工作日内向具体业务主管人汇 报，3 个工作日内进行初步处置并回应。
2.被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报，虚假 信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或帖子的 1 天内向主要领导汇报，2 个工作日内作出初步处置并回应。
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3.被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特别重大突 发事件，必须在发现该报道或帖子的 3 小时内向主要领导汇报，1 天 内作出初步处置并回应。
七、重点监察内容 全体教职员工及学生在网上不得查阅、复制或传播下列信 息：
（1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；
（2）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本 原则；
（3）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；
（4）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；
（5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等 （6）损害学校和学校声誉、形象的不实言论。
卢氏县杜关镇初级中学 2018 年 3 月
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学校网络舆情管理制度
为进一步加强网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和监控，防止 不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监 测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络 信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制 定本办法。
一、工作目标 加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及 时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化 解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容 本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的 网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣传思政工 作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后 续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构 成立网络舆情管理与处置工作领导小组，指定教务处为领导小组办公室，在 领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
四、工作职责 网络舆情监督员（电教处）负责监测校 BBS，学校的、微博、微信，学生个 人人人网、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆情，及时将舆情通报网 络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各 单位的舆情控制及引导情况，及时上报学校。
五、工作原则 按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快 速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估， 准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确 的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材 料。在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事 件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对学 校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。第一时间告知学生和 当事人事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得学 生的理解和信任。根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取媒 介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的 走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。要加强正面宣传， 树立良好风气。
六、操作流程 （一）网络舆情的监测 由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息 及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时送办公室分转交 办。
1.监测对象。较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信息、帖子和相关跟帖。
2.监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的内容，主
要包括：关于学校和学校的意见、建议、投诉，相关问题的咨询，涉及教 师、服务人员等人员行为和效能作风问题等。
3.监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集相关敏 感话题和信息。
4.监测形式。一是每天至少 1 次对相关网站进行浏览和搜索，并做好监测 记录；二是每周至少 1 次的舆情通报。
（二）网络舆情的应对机制 1.被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面报道，必须在发 现该报道或帖子的 1 个工作日内向具体业务主管人汇报，3 个工作日内进行初步 处置并回应。
2.被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报，虚假信息和不良信 息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或帖子的 1 天内向主要领导汇报，2 个工作日内作出初步处置并回应。
3.被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特别重大突发事件，必须 在发现该报道或帖子的 3 小时内向主要领导汇报，1 天内作出初步处置并回应。
七、重点监察内容 学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息：
（1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；
（2）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则；
（3）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；
（4）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；
（5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等；
（6）损害学校和学校声誉、形象的不实言论。
浆水中学政教处 2017.09.01
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学校网络舆情管理制度
为进一步加强网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引 导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权， 加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆 论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、 有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制 定本办法。
一、工作目标 加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各 种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动 态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造 积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容 本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育 工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理 与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上 刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆 论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构 成立网络舆情管理与处置工作领导小组，在领导小组的领导 下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
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四、工作职责 网络舆情监督员负责监测校 BBS，学校的、微博、微信，学 生个人人人网、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆情， 及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好 日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况， 及时上报学校。
五、工作原则 按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分 转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对 网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因， 认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情 可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材 料。在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多 方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在 回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站 在师生或受害者的立场上。第一时间告知学生和当事人事情真 相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得 学生的理解和信任。根据某一重大舆情事件的发展态势和走向， 最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最 及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使 该网络舆情信息关注度逐渐转冷。要加强正面宣传，树立良好风 气。
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六、操作流程 （一）网络舆情的监测 由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对新 出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳 理等工作，及时送办公室分转交办。
1.监测对象。较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信 息、帖子和相关跟帖。
2.监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被 关注的内容，主要包括：关于学校和学校的意见、建议、投诉， 相关问题的咨询，涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问 题等。
3.监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏 览，收集相关敏感话题和信息。
4.监测形式。一是每天至少 1 次对相关网站进行浏览和搜 索，并做好监测记录；二是每周至少 1 次的舆情通报。
（二）网络舆情的应对机制 1.被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负 面报道，必须在发现该报道或帖子的 1 个工作日内向具体业务主 管人汇报，3 个工作日内进行初步处置并回应。
2.被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报， 虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或 帖子的 1 天内向主要领导汇报，2 个工作日内作出初步处置并回
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应。
3.被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特别重
大突发事件，必须在发现该报道或帖子的 3 小时内向主要领导汇 报，1 天内作出初步处置并回应。
七、重点监察内容 学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息：
（1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；
（2）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基 本原则；
（3）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；
（4）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；
（5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等 （6）损害学校和学校声誉、形象的不实言论。
信息中心
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学校网络舆情管理制度
为进一步加强网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引 导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权， 加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆 论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、 有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制 定本办法。
一、工作目标 加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各 种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动 态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造 积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容 本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育 工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理 与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上 刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆 论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构 成立网络舆情管理与处置工作领导小组，在领导小组的领导 下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
四、工作职责 网络舆情监督员负责监测校 BBS，学校的、微博、微信，学 生个人人人网、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆情， 及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好 日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况， 及时上报学校。
五、工作原则 按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分 转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对 网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因， 认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情 可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材 料。在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多 方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在 回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站 在师生或受害者的立场上。第一时间告知学生和当事人事情真 相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得 学生的理解和信任。根据某一重大舆情事件的发展态势和走向， 最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最 及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使 该网络舆情信息关注度逐渐转冷。要加强正面宣传，树立良好风 气。
六、操作流程 （一）网络舆情的监测 由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对新 出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳 理等工作，及时送办公室分转交办。
1.监测对象。较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信 息、帖子和相关跟帖。
2.监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被 关注的内容，主要包括：关于学校和学校的意见、建议、投诉， 相关问题的咨询，涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问 题等。
3.监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏 览，收集相关敏感话题和信息。
4.监测形式。一是每天至少 1 次对相关网站进行浏览和搜 索，并做好监测记录；二是每周至少 1 次的舆情通报。
（二）网络舆情的应对机制 1.被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负 面报道，必须在发现该报道或帖子的 1 个工作日内向具体业务主 管人汇报，3 个工作日内进行初步处置并回应。
2.被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报， 虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或 帖子的 1 天内向主要领导汇报，2 个工作日内作出初步处置并回
应。
3.被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特别重
大突发事件，必须在发现该报道或帖子的 3 小时内向主要领导汇 报，1 天内作出初步处置并回应。
七、重点监察内容 学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息：
（1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；
（2）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基 本原则；
（3）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；
（4）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；
（5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等 （6）损害学校和学校声誉、形象的不实言论。
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